B2B、B2C两开花，BigCommerce 获Forrester Wave Repor双冠王

BigCommerce旨在为卖家搭建平台，并提供包括营销手段和改善消费者购物体验在内的合适的技巧和策略给卖家，与卖家一起探索新的发展渠道和商业模式，以此来帮助卖家发展电商事业。

2020年Q2季度，BigCommerce被Forrester Research Inc评为B2B和B2C双领域“Strong Performer”。在Forrester Research Inc对BigCommerce进行评估时，BigCommerce的销售渠道、A/B和多元测试、平台架构、平台集成、交付模式、技术合作伙伴和市场这6项标准在参与评估的平台中得分最高。

Forrester Research是一家独立的调研公司，出具的研究报告能为全球商业和技术领袖提供前瞻性的建议，被认为是世界上最具影响力的调研公司之一。自2011年以来，Forrester Research一直专注“顾客至上时代”，并围绕该主题敲定了他们的研究对象和发展策略。Forrester Research官网上写道：我们的目标是帮助我们的客户实现以消费者为中心的愿景、战略和执行力——因为消费者至上是在这个变革的时代实现增长和盈利的最好也是唯一的途径。

Forrester Wave Report是Forrester Research围绕电商平台综合能力进行调研得出的调研报告，为消费者选择购买平台提供了指南。这份调研报告还展示了不同平台的考评指标，为电商专业人士提供选择适合其需求的正确平台的意见。根据Forrester的标准，B2B和B2C两类的排名标准不尽相同。标准分为以下几类：当前产品（现在提供的产品），策略（产品愿景和未来路线图）和市场占有率。为了保证调研报告的可信度和真实性，Forrester通过详细的问卷调查，产品演示以及案例研究/客户参考调查和访谈来收集有关其产品策略和当前产品的信息。再由分析人员通过行业专业知识的角度来考量，以1-5的分数对平台进行排名。1表示低于同等水平； 3表示平均水平，而5表示水平卓越，业绩突出。

在本季度的调研报告排名中，BigCommerce以高分名列B2B和B2C双榜单“杰出平台”。且在B2C“杰出平台”中，BigCommerce的平台策略得分最高。 Forrester 评价BigCommerce的发展愿景和路线与参与评估的其他平台相比均处于同等水平。此外，BigCommerce给平台卖家提供了初级，中级和高级三个阶段，卖家可以随着他们的需求和入行时间变化来选择。报告还指出，BigCommerce在创建易于使用且灵活的业务用户界面方面极具前瞻性。

Forrester Research名声在外，其Forrester Wave Report的形成经过大量的市场调研和分析，极具参考价值。卖家可以通过查阅这份报告的排名和分析来选择要入驻哪家平台。在今年Q2季度的报告中，Forrester Research建议B2B和B2C卖家将重点放在具备以下能力的平台：

·提供易于操作的预构建深度集成。

·提供对平台扩展、行业领先的选项卡访问，例如订单管理系统、产品信息管理系统等。

·已构建包括但不限于移动到云、SaaS 和基于微服务的产品。

·把业务用户体验作为优先级。