B类产品工作台的设计思路

对于B类产品工作台的设计，最大的阻碍点在于设计师需要对公司业务拥有全面的认识，从业务视角定义工作台的商业价值，比如对于1688网站而言，买卖家的工作台的价值定义就是：通过工作台来提供生意决策、日常工作管理的一个管理平台。

1.设计师由被动做设计转为主动对产品负责，从全局主动提出对产品的想法，在这个过程中不断与业务方对焦思路。在对焦思路过程中，会涉及所有业务、风险评估、协调影响范围等。

2.确认产品方向的基本流程：思路对焦—方案讨论—方案设计——产品汇报—确定方向

1.在进行产品设计之前，明确一个产品的商业价值至关重要。在重构产品的商业价值之前必须了解产品定位，这种定位会基于企业的战略目标而受到影响。比如1688提出“人”“货”“场”的战略目标，工作台就成了用户的核心工作场景，需要根据新的战略目标来升级，加强人在后头工作台中的匹配效率。

2.旧版的1688的工作台很容易被当做一个流量分发的中心，当有新增业务时，业务方会需要在工作台中新增版块来让用户去体验，在这个过程中，容易缺乏用户使用动机和场景，甚至用户即使想尝试新业务，会比较难理解而产生疑虑感，从而放弃尝试。

通过了解产品的定位、转换视角后，基本可以确定一个工作台的设计目标。

以1688工作台为例：将旧版的流量分发中心工作台升级成一个以用户服务为中心的产品。

这就是重新定义了工作台的价值。

在明确产品商业价值的过程中，首先需要明确商业价值的构成者，完整的商业价值一定是一个多方联动的闭环。

1.1定性调研

1.2定量研究

对于工作台的设计来说，基于不同的用户的行为差异和诉求差异，可以考虑制定不同的设计目标和策略，多角色，多工作台。

设计目标：让用户（角色），做什么，拥有什么，达到什么目的；

设计策略：基于调研结论中的主要行为和痛点，再结合设计目标做出相应的策略，其中以对信息架构的场景化最为突出；

设计策略图：将多角色的设计目标的共性/差异性/数据流转表现出来；「数据引导行为」

1.工作台信息架构场景化的三个核心抓手：

2.适当构建信息架构图，在线框图中体现出导航场景化、内容数据场景化、模块设计产品化；

3.当工作台中的功能入口太多时，通过设计功能地图来帮助用户快速查找以及使用。统一工作台工作场景认知，功能地图的分类应该与导航分类保持一致，减少界面中分类层级，同时给予用户自定义快速功能入口的权利。

1.后台产品更偏重信息传递和行为操作，通过宏观思考，用户通过感知可以带来什么价值？

2.4个方面的用户感知：感知、行动、成长、习惯，在感知闭环中，进行感知定位，提取工作台的云标签，确认工作台的视觉设计关键词；

4个方面：形、色、质、构，依次着手定义

将模块的信息划分完毕后，通过提取“物像特征”&“表现形式”，完成模块的感知定位；

在设计中加入适当动效，让工作台的体验更加流畅，以便减少操作人的枯燥感。