谷歌与亚马逊的七年之战，终于动摇亚马逊“世界第一”地位？

近日谷歌表示，将为其购物网站Google Shopping（谷歌购物）推出更多的优惠政策以吸引更多的商家，欲将瞄准亚马逊，再次攻入电商领域。谷歌商务总裁比尔·雷迪（Bill Ready）表示，“没有单一电商可以满足消费者的所有需求。”

一、谷歌与亚马逊的七年之战，败多胜少

亚马逊在跨境电商行业一直是占据着领头羊的地位，而谷歌作为搜索引擎公司，也多次进军电商行业，向亚马逊发起挑战，两者之间的电商之战从2013年以来都没有间断过。虽然谷歌已经惨败多次，却依然百折不挠。

1、亚马逊早在2009年就在部分市场推出了当日送达服务，而谷歌在2013年也推出了Google Shopping Express，提供免费当日送达服务，用户需支付95美元的年费后就可享受该服务。但这项服务要求太高，谷歌实行起来有难度，所以最终还是放弃了。

2、2017年，亚马逊在美国零售产业逐渐形成一家独大的局面，全球最大的零售商沃尔玛按耐不住想要拦截亚马逊。而谷歌也为了扩充Google Express的产品类别，提升旗下Google Home，更好地与亚马逊智能音箱Echo抗衡，于是双方达成了合作。沃尔玛加盟谷歌的在线商店，同时双方联手推出了语音购物功能。但合作仅维持了一年多，沃尔玛就宣布退出谷歌的在线商店。

3、去年，谷歌又放弃了Google Express，推出Google Shopping（谷歌购物），并推出一键购买功能，让购物者使用存储在谷歌账户中的信用卡信息直接完成交易，而无需离开网站。但卖家在发布产品信息前必须先购买广告，因此依然没有收获太大成效。

谷歌七年来，对战亚马逊败多胜少的战绩，可能是战略上的失误，但也因为谷歌一直存在着无法战胜亚马逊的劣势。

1、市场份额：摩根士丹利分析师布莱恩·诺瓦克在一份报告中表示，亚马逊在美国电子商务市场的份额为34.5%，比去年上升了1个百分点。他预测，到明年亚马逊的份额将升至37%，而沃尔玛将占5%，eBay 4%。但是在这些预测中，谷歌的市场份额几乎不存在。

2、活跃卖家：据Marketplace Pulse的一项研究显示，2019年亚马逊有300万活跃卖家，其中在美国超过110万。而谷歌的趋势却相反，在2019年就关闭了3700多家加盟店和卖家，相比2018年的825家仅上涨了0.9%。

3、配送服务：亚马逊为prime会员提供了很多优质服务，比如免费送货上门，两天(现在越来越多一日）送达服务，为那些希望将包装和配送浪费最小化的消费者提供一起打包的服务等，而谷歌没有这些服务不说，在每家店的消费额低于25美元或35美元，还需要额外收取运费。对于用户来说，在谷歌购物就很不划算。

多年来，谷歌与亚马逊的直接较量没有得到显著的成效，但今年，谷歌似乎找到了其他的发展方向，开始另辟蹊径，并尝到了胜利的滋味。

今年4月份，谷歌允许所有商家的商品免费出现在Shopping标签中。这些免费的产品列表将出现在谷歌搜索结果主页面上，被其超10亿的搜索用户看到，帮助卖家“无偿”带货。同时，谷歌能搜索出更多产品，也有利于与亚马逊的竞争。

并且，近日谷歌购物推出的优惠政策中，包括免除销售佣金，允许卖家使用第三方支付系统和订单管理服务，在亚马逊上有库存的卖家可以直接把产品清单转移到谷歌上，无需转换数据格式。为卖家减少资金压力的同时，也为他们提供了销售的便利。

这两项政策，对于经历了疫情影响的卖家来说是非常受用的。再加上亚马逊最近提出的搜索页面广告位大调整，增加了用于推广自有品牌的广告位数量，也就是减少了其他品牌在市场上可用的广告位数量。在僧多肉少的条件下，意味着卖家的广告费将会上涨，这就进一步突出了谷歌的优势。

就目前的形势来看，谷歌似乎开始有反弹的倾向。但卖家更关心的还是亚马逊和谷歌，哪一个平台更适合于他们开店铺。就小编看来，两者都存在流量方面的问题，亚马逊广告位减少，就少了引流的渠道，而谷歌搜索覆盖的用户无法精准到目标受众，徒有流量，却难以提高转化率。

但是如果借助Youfen的SCRM系统，两个平台的流量问题都可以解决。

亚马逊/谷歌卖家，在Youfen的SCRM系统发布活动信息，可以直接同步至Facebook、Instagram、YouTube等社交媒体账号上，通过社交媒体网红的转发，利用他们的标签，不仅可以精准触及到目标受众，还可以产生裂变效果。

其实谷歌和亚马逊的竞争，谁输谁赢，对卖家的影响都不大，卖家只需根据两个平台不同的优势进行权衡，挑选对他们更有利的平台就可以了。（来源：有粉营销）

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