闲鱼已经够乱了,请别让他更乱了
作者:民间抬杠艺术
12月13日,有网友在社交平台爆料:“接到阿里猎头电话,说闲鱼要做附近的人。据说已经开发的差不多了,过了双12就要灰度。”阿里巴巴对此表示不予置评。
“附近的人”这项功能,从推出起就带有颜色。每个人或多或少都听说过一些关于“附近的人”的故事,有时候还是发生在“我那个朋友”身上。
闲鱼在一些人眼中也是带有颜色的。虽然都说要想社交,网易云音乐的评论区都能交朋友。但现在闲鱼对这种软色情的产品也没有有效的治理方法。
两者一结合,闲鱼的灰色危机有可能更加严重。
“附近的人”这个功能,是诈骗、勒索、抢劫、贩黄等犯罪活动的工具之一,也是一直是警方关注的重点,闲鱼在自身问题还未解决的前提下,我认为这个功能是弊大于利的。
闲鱼的问题现在很严重,除了软色情的灰色危机以外,闲鱼还有个敌人——职业卖家。
从官方的角度来看,闲鱼的发展从C2C模式,升级到C2B的信用回收,再到如今B2C模式的闲鱼优品,通过官方平台作为背书,进行二手产品的售卖对用户来说是在保障质量的前提下,获得低价的体验,是没有问题的。
包括闲鱼要做社区,做“鱼塘”本身是没有问题。但是问题就出在闲鱼对平台的控制和治理,以及社区的运营上。
闲鱼一直在新增新的功能,改变新的策略,却没有细化的打磨闲鱼,只是借助淘宝的壳子,做了另一个卖货门槛更低的淘宝。
如今,在淘宝不太容易淘到宝,在闲鱼反而“淘宝”更容易一些。从二手市场的传统逻辑来看,在闲鱼上,卖家是为了最大可能的止损,而买家则是最大可能的捡漏。两者是相互对立的。但这样其实无可厚非,二手市场本身的玩法和生态就是这样,买家在“淘宝”的过程中,也别有一番风味。是一个买家和卖家博弈的过程。
然而现在的闲鱼已经变味了,它不是一个买家和卖家平等的生态,而是一个卖家生态。
由于闲鱼上架商品的门槛很低,各路牛鬼蛇神都想在闲鱼赚的一碗羹。随便一搜都能搜到很多“闲鱼实战详解”、“教你在闲鱼日赚300”等等类似的玩法教程。
在淘宝上这样搞是没问题的,因为淘宝卖货本身追求的就是利润,而不是止损。买家对于淘宝的期待也不是捡漏,而是选择。然而二手市场的属性,天然就没有多少买家选择的余地。买家带着目的去买,除去职业卖家后可选的靠谱的选择往往在个位数。
闲鱼这样搞,只会搅乱买家的视线,必须得花大量时间区别究竟是商家还是个人用户。由于门槛低再加上机制和流量的问题,闲鱼的职业卖家往往都是挑利润最高,质量参差的产品去卖,卖一个是一个不会是像在淘宝、拼多多这种平台上,走利低量大的模式。
大量的职业卖家涌入,不仅降低了买家的购物体验,也让闲鱼想要打造的所谓的社区中充满了广告。闲鱼此前发布的报告显示,目前闲鱼社区已有超过160万个鱼塘。这里面有多少是死鱼塘,有多少是活鱼塘,只有闲鱼自己清楚。在我看来,说鱼塘是社区,不如说更像是群聊天。我们在群里聊天的时候,如果群主不能引导群的走向,这个群很容易就死掉了。
鱼塘也一样,闲鱼的社交属性很弱,没人愿意在上面交朋友,都是纯粹的利益关系,所以塘主也没有足够的动力去维系一个鱼塘。
在鱼塘中,卖家是希望能将自己的二手货卖给附近的人,但在一个小区范围内的小鱼塘,自己的货很难和其他人的需求匹配。买家捡漏,一般也不会去鱼塘捡漏,因为二手货的买家是重度价格导向的。我认为,闲鱼不如按城市的区,设置官方的鱼塘,减少鱼塘的数量,但保持用户自己建鱼塘的权力。形成以大带小的局面,精细化运营大区域的鱼塘,放养小区域鱼塘。
如今的闲鱼想做的不是二手交易平台,而是社区购物平台。想通过短视频段子强行提高用户的滞留时间,但真的没有人愿意在闲鱼看段子。大量搬运的段子,既无趣,也低俗。闲鱼既高估了自己的能力范围,也低估了做视频社区的难度。
想要提高闲鱼的用户滞留时间,不如好好打磨用户“淘宝”的这个过程。让买家能在闲鱼真的在找合适自己的二手产品,让卖家的二手货真的“飞起来”,才是闲鱼的使命。
现在的闲鱼就是个臃肿的胖子,什么都想吃,吃完导致一身病。闲鱼作为二手交易市场,既是一个平台,也是一个工具。在用户的心里,工具的属性更多一些。闲鱼应该让自己变得更纯粹,才能捕获更多的用户,建立更好的口碑。
闲鱼占据着二手市场超过50%的份额,靠的是规模效应和阿里信用体系的背书。现阶段,不管闲鱼怎么作,也不会死掉,因为闲鱼几乎没有对手。
没有对手也意味着用户没有选择,想要卖二手只能选闲鱼。
所以,我非常希望闲鱼能对用户好一点,别一心想着怎么扩大自己的规模和流量。我也希望转转能给点力,早日干掉闲鱼。