2018年社交电商行业深度研究报告-雷倩影
一、社交电商
⑴流量红利殆尽,社交电商因变革而腾飞
⒈传统电商增速下滑,获客成本水涨船高:流量红利殆尽,网络购物增长速度显着下滑,降至30%左右。
⒉传统电商获客成本不断上升,购买转化率远不及社交电商:社交电商的购买转化率在6%~10%,顶级网红电商的转化率甚至高达20%。传统电商的获客成本增长率远高于获客数增长率。
⒊移动社交快速发展,微信生态势能巨大:微信有着完善的生态链,月活用户突破10亿,兼具流量入口和变现渠道,为其他行业带来巨大社交营销价值。
⑵变革:流量红利殆尽,社交电商风起云涌:
⒈“社交+购物”模式的社交电商发展迅速,形成B2B2C的模式。小红书为例
⒉社交电商创新模式,实现引流、变现、留存全闭环
⒊社交电商拥有发现式购买、用户主动、场景丰富等特点:主要是激发了用户的购物自主性,买东西不在是一个冰冷的买卖关系,更多地融入了用户的创作、考虑用户的需求、借助用户的社交、分享欲望来驱动用户做出购买行为,同时复购率和留存率相应上升、建立用户对品牌和平台的用户忠诚度。
⒋社交电商实现搜索式购物到发现式购物的转化。社交电商的用户通过他人分享引起注意,产生购买欲望,进行购买行为并分享,形成了“分享—注意—欲望—购买—分享”的闭环。
⒌社交电商去中心化,重构传统电商“人货场”:用户既是终端,也是消费者。
⑶成效:社交电商打破巨头垄断局面,快速发展
⒈政策监管不断完善,推动行业健康发展
⑷展望
⒈行业竞争加剧,社交电商需加强壁垒
⒉社交电商是把双刃剑,化挑战为机遇是模式持续关键
二、深度剖析拼多多的崛起之路
⑴拼多多的发展:
⒈凭借低价拼团模式快速扩张:依托微信流量,在微信里传播诱导性的分享二维码和链接,以低价拼团模式崛起的拼多多,在电子商务行业迅猛发展。2017年,除了依靠微信的熟人社交功能,开发独立的拼多多APP来引流。2018年初,月活人数激增至1.6亿,在一年的时间里,月活跃用户的增加达到了十倍;拼多多活跃用户接近3亿,仅次于淘宝与京东,月GMV突破百亿大关
⒉地利天时人和铸就电商第三极:①天时:淘宝有一大批商家外溢,拼多多吸收了这部分商家,拼团模式使流通端计划性增强,推动供给端市场化竞争。②地利:微信拥有10亿+的月活,强信任关系,拼多多借助社交网络实现传播裂变,降低获客成本。③人和:腾讯的二股东地位以及战略合作确保了拼多多在微信上的运营顺畅,剑走偏锋面向准低线城市价格敏感性人群,拼多多70%的用户为女性,三、四线及以下用户占比近6成,与淘宝重合的用户占45.8%(2017年底)。
⑵拼多多的用户:
⒈引流模式变革,利用社交网络快速低成本获客
⒉剑走偏锋瞄准低线城市价格敏感性人群:拼多多的用户70%为女性,近6牫衫醋匀?⑺南呒耙韵鲁鞘校?醋砸幌叱鞘械挠没Ы鲇