2018年社交电商行业深度研究报告-雷倩影

一、社交电商

⑴流量红利殆尽，社交电商因变革而腾飞

⒈传统电商增速下滑，获客成本水涨船高：流量红利殆尽，网络购物增长速度显着下滑，降至30%左右。

⒉传统电商获客成本不断上升，购买转化率远不及社交电商：社交电商的购买转化率在6%~10%，顶级网红电商的转化率甚至高达20%。传统电商的获客成本增长率远高于获客数增长率。

⒊移动社交快速发展，微信生态势能巨大：微信有着完善的生态链，月活用户突破10亿，兼具流量入口和变现渠道，为其他行业带来巨大社交营销价值。

⑵变革：流量红利殆尽，社交电商风起云涌：

⒈“社交+购物”模式的社交电商发展迅速，形成B2B2C的模式。小红书为例

⒉社交电商创新模式，实现引流、变现、留存全闭环

⒊社交电商拥有发现式购买、用户主动、场景丰富等特点：主要是激发了用户的购物自主性，买东西不在是一个冰冷的买卖关系，更多地融入了用户的创作、考虑用户的需求、借助用户的社交、分享欲望来驱动用户做出购买行为，同时复购率和留存率相应上升、建立用户对品牌和平台的用户忠诚度。

⒋社交电商实现搜索式购物到发现式购物的转化。社交电商的用户通过他人分享引起注意，产生购买欲望，进行购买行为并分享，形成了“分享—注意—欲望—购买—分享”的闭环。

⒌社交电商去中心化，重构传统电商“人货场”：用户既是终端，也是消费者。

⑶成效：社交电商打破巨头垄断局面，快速发展

⒈政策监管不断完善，推动行业健康发展

⑷展望

⒈行业竞争加剧，社交电商需加强壁垒

⒉社交电商是把双刃剑，化挑战为机遇是模式持续关键

二、深度剖析拼多多的崛起之路

⑴拼多多的发展：

⒈凭借低价拼团模式快速扩张：依托微信流量，在微信里传播诱导性的分享二维码和链接，以低价拼团模式崛起的拼多多，在电子商务行业迅猛发展。2017年，除了依靠微信的熟人社交功能，开发独立的拼多多APP来引流。2018年初，月活人数激增至1.6亿，在一年的时间里，月活跃用户的增加达到了十倍；拼多多活跃用户接近3亿，仅次于淘宝与京东，月GMV突破百亿大关

⒉地利天时人和铸就电商第三极：①天时：淘宝有一大批商家外溢，拼多多吸收了这部分商家，拼团模式使流通端计划性增强，推动供给端市场化竞争。②地利：微信拥有10亿+的月活，强信任关系，拼多多借助社交网络实现传播裂变，降低获客成本。③人和：腾讯的二股东地位以及战略合作确保了拼多多在微信上的运营顺畅，剑走偏锋面向准低线城市价格敏感性人群，拼多多70%的用户为女性，三、四线及以下用户占比近6成，与淘宝重合的用户占45.8%（2017年底）。

⑵拼多多的用户：

⒈引流模式变革，利用社交网络快速低成本获客

⒉剑走偏锋瞄准低线城市价格敏感性人群：拼多多的用户70%为女性，近6牫衫醋匀?⑺南呒耙韵鲁鞘校?醋砸幌叱鞘械挠没Ы鲇