1688运营小白，仅用三个月，拯救公司于水火中！

懵懂入行：开始接触线上市场

2012年，当时工厂小有规模的，厂房内所有人工作都满怀激情，包括老板与老板娘，每天起早贪黑的工作，生意蒸蒸日上。在这种环境下，老板娘接触到阿里巴巴，每天早上坐在电脑前用手机拍的图片上新，完成后就回到车间继续工作，那时候的我们并没有意识到线上业务的强大，只是每天用手机拍照片上新，写上产品的信息与公司的资料。

渐渐地，我们在业内的名声越来越大，越来越多客户通过阿里巴巴找到我们，我们的店铺也有了第一笔的成交。那时候的我们对电商完全没有概念，什么也不懂，只是兢兢业业的做好产品，上新与回复旺旺信息。

随着时间的推移，店铺上架的产品越来越多，越来越多的客户在阿里巴巴上找到我们，我们也渐渐意识到，新的机会到来了。

遭遇挫折：重点发展电商

2015-2016年，跟随着市场变化，我们开始大力发展线上业务，组建13人的电商团队，开拓线上市场。京东1家、淘宝2家、阿里巴巴3家、国际站2家，短短几个月，我们就在各大电商平台开店运营，大展身手。

信心满满的我们大力投资电商，需要推广费，充；需要的服务，买；需要的设备，买；需要的资源，买买买；在这种情况下，我们的投入金额在短短一年内就达到了上百万。然而，回报的效果却与投入的不成正比，投入140万（部分投入没有算），销售只有100万，2015-2016年，我们年盈利负增长。

2017年，我们总结失败原因，制定新计划，在经过一段时间的沉淀后，我们决定打散现有电商团队，重组一个新的，更加符合我们战略规划的电商团队。

新规划新团队，我们重振雄风，再次在电商世界弛聘。依然如同去年，需要什么买什么，大力投资，打算今年把所有的店铺都运营起来，把去年亏损的钱全部赚回来。这一次，老板娘把关注度从工厂拉回电商团队，开始慢慢接触这个新兴市场，去学习、去听课、去了解市场，慢慢的开始懂得看店铺的数据，与运营探讨店铺的规划。（两次组建的电商部完全是新的团队自己运营，老板与老板娘丝毫不懂电商，电商团队需要购买什么就买什么）

时间流逝，时间到了年底，1228大促后，我们统计那年的盈利情况，负增长！2017年的结果依旧是负增长！又是亏损了上百万。心灰意冷之下，电商团队再次解散！

峰回路转：运营小白的崛起

老板娘：龙雪丽，广西农村出身，90年代与老板从广西农村来到广东打拼，在多个工厂任职都取得了很高的评价，严谨、细致、认真、负责、有想法。这些都是多个工厂的老板对她的评价。

2015年-2017年，两年多的时间，我们亏损了两百多万，电商团队再次解散，在没有人运营店铺的情况下，老板娘只能亲自上阵。

凭借着几次去上课学习的知识，老板娘开始慢慢摸索着运营店铺，做运营、做客服、做业务、提出产品的设计思路、管理车间、接待客人，这些都是她的工作。而老板在则是设计产品、跑业务、公关。

为了弥补自己不会运营的缺陷，每天她都是7点多就坐在电脑前，晚上最早也是12点才下班休息，用勤奋弥补自己的缺陷，就这样，从1228过后一直到过年这段时间，我们的阿里店铺数据居然开始呈现上升趋势（为了节省成本，我们把京东店铺、一家淘宝店、一家国际站关闭了，除了阿里巴巴，其他的店铺都是闲置状态，剩下一家国际站交给了代运营）。

慢慢的，我们的数据从行业的底层做到了"同行同层平均水平"，接着又慢慢升到了（同行同层优秀水平）（展现次数）。到了过年，工人们全部回家过年，她依旧守在办公室，坐在电脑前接待旺旺信息，运营着店铺，直到过年后，同事们回来上班看到数据后都惊呆了，哇！我们的店铺怎么回事，怎么数据一下子就超越了"行业优秀水平"。

（现今展现数据）

同事们都在惊叹，都在询问老板娘：这是如何办到的，怎么放假十几天时间我们的数据就增长了这么多。老板娘却说：我也不知道，我就正常的运营啊，它就自己增长了，哈哈哈！

12月底到年后，三个月不到的时间，店铺被拯救了起来，从水生火热中被一个运营小白拯救了出来！到如今，我们早已经是同行的TOP10了。

崛起之路：总结

明确店铺的定位，着重培养团队的能力，对产品的认识，了解阿里的玩法与走向，紧跟着官方走，淘货源、跨境、通天封神、实力商家、源头厂家。

与小二多沟通，了解新玩法，多与同行沟通，吸收新知识。