1688商家漫谈工业品KA商家运营之路

我们是工业品机械行业商家，04年注册1688账号成为诚信通会员，一直经营到现在，我们的1688店铺已经是15年的老店。

可以说，阿里巴巴陪伴了我们公司的发展，同时也见证了"旭众"食品机械品牌的成长与辉煌！

1688店铺运营中什么最重要？是视觉、流量、转化还是客户维系？

这让我想起冯巩等人演的小品《五官争功》，请问健康快乐的生活，"眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵"我们能缺少拿一个？

所以，做好店铺是一个系统工程，"视觉、流量、转化"必须协同发展、缺一不可。

没有流量，你视觉做得再好，每天也是公司同事们孤芳自赏；

有了首位展示甚至大促的海景房坑位，大量流量进店，可是产品图片和详情让顾客怀疑自己的正常审美，你也同样只能"凄凄惨惨戚戚"。

如果非得给它们有个排序，我觉得在我们的店铺运营中，可以有个主次先后的顺序。

首先，做好的是产品定位-产品拍摄风格-店铺装修-详情导购；

其次，是获取流量，全域流量包括站内站外、付费免费、短视频、自媒体、直播等等；

然后，是跟着转化数据，分辨出不同渠道的流量质量，也就是精准度，优化店铺的整体流量结构，稳定的、优秀的转化可以让店铺获得持续的、优质的流量；

最后，做好客户留存，客户的不断复购实际上在不断的降低你的获客成本，让公司持续保持有竞争力。

今天是漫谈，那就想到哪，聊到哪。

我们就聊聊流量吧，我想大家也都会比较感兴趣。

平时的店铺运营中，店铺流量大体介绍一下有：免费流量（自然搜索、大促活动、自营媒体号）和付费流量（营效宝、首位展示、站外投放）；

免费流量中，这里我谈下1688的商人节大促活动，每年3次商人节和1次66大促务必积极参与，尽量拿到更多的活动流量和返场资源；

1688的活动流量，和电商零售平台淘宝天猫不同，阿里巴巴作为B2B平台客户群体是B类，流量基数没有淘宝天猫大，

因为不是人人都在做生意做企业，可是人人都是消费者都在淘宝，如果你同时入驻了多家电商平台，可能1688活动爆发日的流量和销量并没有你想象中那么大；

但并不代表1688商人节活动就没有效果了，然后就开始消极对待每次官方的活动。这是一个略显浮躁的错误认识。

在对待1688商人节活动时，尤其是工业品的商家，我们应该更看重整个活动的过程，尤其是蓄水流量和返场流量，时间周期长，累积流量高，

活动中的访客都是直接接触到我们产品的潜在客户，而且让我们的品牌得到大量曝光和透传。

做品牌是长期积累、沉淀和塑造的过程，而大促中大量的、长期的曝光，无形中大大体现了我们的公司实力，从而帮助到我们品牌力的提升和买家心智的建立。

1688做大促活动，千万不要仅仅盯着爆发日"我要多少流量、我要多少成交额！！！"，以单一的维度去否定这个东西，显得过于片面而缺乏思考，让自己错过真正的机会。

真正的大客户，哪怕只遇到一个，长期而稳定，甚至能挽救一个企业。

不管是做公司还是做1688店铺，我们要坚持信念：认真对待每一次机会，用心服务每一位客户。

付费流量中，阿里巴巴的数字营销工具必须用起来，辅助店铺更快成长。

我们是KA俱乐部商家，使用过数字营销的很多产品，有常规的智能投放、品牌专区、首位展示、营效宝，这都是日常基本操作；

还有大促期间推出的封神计划、明星商家、核心商家成长计划等，获取新客能力都很强；

对于我们品牌商家，品专对于品牌建设和品牌心智的打造还是有非常大的作用；而且最近刚推出的线索通我们做了第一批内测，效果还不错。

数字营销部门一直在推出新产品，多做尝试，不要再一味的想当然；你要相信阿里庞大的数据库造血能力，一定能让你的钱花得越来越超值！

穿插一个刚刚参加的"工业品牌聚联盟"活动，因为是最新的活动，所以晒一下数据，无炫耀无商业，不论好坏，大家随便一看便好~

此次聚联盟活动，店铺单日展现44302次，访客达到历史新高的3279人，单品访客数达到2375人，活动单品询盘数增长了5倍，

鉴于产品成交特性的关系，活动当日的线上订单并不是太多，

因为我们的机器必须现场试机、免费培训能够熟练掌握和操作机器，才会确定购买合同，

我们不能单一的通过在线成交这个维度判断活动效果；

通过新增的店铺收藏和关注，尤其是29日直播当天的新增粉丝数，

通过旭众公司透明工厂直播和包子机操作演示，我们相信接下来的一段时间会有更多的客户来到我们公司考察和试机。

最后晒一个汪海老师的合影，跟着1688的发展脚步，过去的15年我们见证了辉煌，我们坚信在未来的15年一定再续辉煌！

今天先聊到这里，后续我们可以聊更多店铺运营方面的事情；

我有故事，你有酒吗？！

后会有期。