东南商报：聋人麻季渊的淘宝开店故事

编者按：这是东南商报对淘宝店主聋人麻季渊的报道，讲述了其艰辛淘宝开店的创业历史。鱼摆摆特别推荐给大家阅读。

一意孤行／二足坚定／劝三阻四我不听／五六样证件细分清／七注八册要详尽／九分耐心／十分真诚／淘宝路上何惧路万荆／何惧路万荆……这是宁波聋人麻季渊在淘宝网店上写给自己的话。

聋人麻季渊的创业故事，也许不惊心动魄，也许不跌宕起伏，但却有着一种无言的感动，让人敬佩。

福明路９８５号。初见麻季渊，觉得这是一个平常得不能再平常的普通人，穿着黑色上衣，背着一个男士挎包，有点腼腆，却非常客气。后来，我注意到了他左耳上透明的助听器。尽管听不清我们在说什么，但他看着我们的嘴型还能含糊地说话，大致意思总能让人明白的。

记者 卢科霞 实习生 祝优优/文 记者 刘波/摄

童年：在歧视中长大

麻季渊，宁海桑州镇人，１９７６年生，属龙。他是家里的老二，上有一个姐姐，下有两个弟弟。

６岁以前，他跟别的孩子没有任何不同。山里长大的他，爱玩爱闹，天真无邪。一次偶然的发烧，却让他的人生变得迥然不同。

因为青霉素过敏，他失聪了。本就不富裕的家庭，在替他走访了很多大夫之后，眼见病情没有更多起色，家里也拿不出更多的钱治病，于是放弃了治疗。

麻季渊的人生就此换了种色调。那是灰暗的、沉闷的和抑郁的。他说，那时候的他就像电影里的三毛一样可怜，忍受着别人在背后的指指点点。他是在别人的歧视中渐渐成长起来的。

到了上学的年龄，他没有去特殊学校，仍然就读于当地的普通小学。因为听不清楚，他无法和同学正常交流，是个“另类”。久而久之，他渐渐被同学们孤立。

这还不是最主要的。上课的时候，别人是听课，而他只能根据老师的口型和简短的黑板板书来揣摩课程内容。用他的话讲，是“连蒙带猜”。小学一、二年级，他学习得很吃力也很痛苦，成了班里的“差生”。

尽管内心里有种自卑感，但更多的是一种被理解被关爱的渴望。他发奋自学，比别人用心百倍千倍，以此来证明自己的价值。

皇天不负有心人。小学毕业那年，他创造了奇迹——成为村子里惟一一个考上乡中学的学生。他第一次在村子里扬眉吐气。

三年后，不被老师看好的他，居然又得了个全校中考第一名的好成绩。

中学毕业后，他就读于宁海的一所职高，学的是工艺美术专业。在校期间，他担任团支部宣传委员、校文学社社长，被评为三好生。

由于成绩的优异，很多人改变了对他的看法。惟一改变不了的是他是残疾人的事实。

创业梦始：不安于现状

１９９５年，１９岁的他职高毕业了。尽管在校期间表现优异，但因为他是聋人，身份上的尴尬让他非常难找工作。

后来，他进了一家艺术品公司学习木雕技术。其间，他辗转多家工艺品公司，从宁海到哈尔滨，但做的一直是木雕。

时间一晃就是十多年。

由于手艺精湛，他被吸收为宁海县工艺美术家协会会员，并有多件作品在各种展览会上展出。

雕刻艺术，展现的是一种无声的语言。对于他，似乎再适合不过。他的家人也有过计划：帮他找个店面，开间雕刻艺术品的小店，就这样过过日子，挺好。

但是，麻季渊却有不同的想法。

十多年的木雕生涯，一成不变地与木头打交道，他过得很压抑，觉得单纯地做一个手艺人并不是长久之计。加之身边的同事，每天过着朝九晚五上下班的生活，工作之余就是看电视、打麻将，让他觉得“是对生命的浪费”。

他说：“自己骨子里是不安分的人。”很多次，他早上醒来时，就有一个声音在耳边响起：“你就这样过一辈子吗？不！我要创业！”

创业的想法一提出，就遭到了家里人的反对。

一来，他们认为他听力不好，与人沟通会有很多不便。二来，家里没有足够的资金来支撑他创业。万一创业失败，这钱就等于白白打了水漂。第三，家里人一致觉得他只要把工作做好，能赚钱就很好了。

但是，创业的想法却紧紧扎根在麻季渊的内心，让他一刻也不安宁。他相信世界上没有绝对办不成的事情，也有打手语的聋哑人做成大生意的成功例子。

他觉得，自己比起聋哑人，至少还能说话。这，也是他的资本。

创业梦圆：在淘宝网开起第一家店

无意间，从堂弟口中，他得知了淘宝网的存在。

在那里不需要很多的资金投入，就可以实现创业的梦想。麻季渊热血沸腾，觉得自己找到了方向。

去年９月份，他参加了宁波残联组织的淘宝创业培训。学习了２０天后，他像着了魔一般，毅然辞去了之前的工作，全身心地投入到了淘宝中。因为他觉得，“此时不做，更待何时？在没有考虑到任何创业风险及后果的情况下，他在网上开起了自己的第一家店，淘宝店名叫“竹卫仕”，经营手绘鞋、宁海土特产、竹炭产品等。

店铺主页末尾，笔者看到了麻季渊当时的一段留言：“一意孤行／二足坚定／劝三阻四我不听／五六样证件细分清／七注八册要详尽／九分耐心／十分真诚／淘宝路上何惧路万荆／何惧路万荆。”足以见得当初小店新开张时，充斥在他心里的万丈豪情。

开店伊始，麻季渊充满了干劲。好几次，只要是在宁波本地的买家，住在邱隘的他都是送货上门。有一次送货到海曙区，半路上电动车没有电了，他就一直从南站将车推到邱隘。“虽然很累，但是能得到客户的认可，我觉得快乐。”

刚开始店里的生意并没有他想像中的好，但他乐此不疲。因为在这里，他认识了很多新朋友。有一次，一位来自重庆的买家在知道他的遭遇以后，非常同情他，在店里买了很多东西，总价有３００多元。这是麻季渊开店以来，接到的第一笔大单子，激动得他免去了对方的快递费，另外还附送了好多小礼品。

他深切地感受到：网上也是有真情的。

困难：最害怕接到客户电话

但是，创业比他想像中艰辛多了，自己是老板也是伙计，凡事都得亲力亲为。客户上门，他要自己回话；客户下订单，他要自己打包；客户售后有问题咨询，他要自己处理……

开网店离不开快递，作为一个新手，麻季渊觉得自己在快递方面只有吃亏的份。刚开始的时候，因为不方便打电话，他只好连听带写地去找快递公司谈合作方面的事情。但是对方都会问他一天或一个月有多少单子，轻易不会给他个好价钱。

快递上的问题不是最主要的，由于听力差，他最害怕的是接到客户的电话。

快递路上耽搁了、产品收到后破损了、收到产品后不知道如何使用，诸如此类的问题是售后经常能遇到的情况。

但由于他是聋人，不知情的客人在拼命打他电话的时候，他只能选择不接，过会再发信息给对方说明情况。尽管如此，这样的售后服务会让一些客户感觉不满。对此，他也很无奈。

转行：做摄影产品生意

由于不了解市场行情，也不具备专业的商品营销等知识，他的店开张后生意一直不见起色。

后来，他才意识到是自己投资上的失误。因为开店过于仓促，他没有进行市场考察，单听别人讲说竹炭产品好卖，就花１万元钱进了一批货。在卖的时候，由于价格设置不合理，生意寥寥可数。

３个月后，麻季渊的店铺等级做到了三颗心。

一次无意间与网友的谈话，他发现了摄影产品里的商机。

因为现在开网店的人越来越多了，但是开店必备的是相机，尤其是专业的相机及配套设备，这样才能拍出好的照片，让买家留心。

于是他在网友的建议下，在店里试卖一批摄影器材。开业第一天晚上，马上就有人来咨询了。那晚，他就接到了６００多元的单子。

这下子，他简直喜出望外。

一不做二不休，他又新注册了一家店，叫“飞龙新视觉”。第一个月，他赚了７００元。第二个月，他赚了２０００元。第三个月，他的营业总额达到了２万多。

但是接下来的几个月，由于同行间的竞争愈加激烈，生意并没有疯涨下去，只是维持了月盈利３０００元左右的水平。但这，对于麻季渊来说，已经是一个小小的成功了。

其实，麻季渊做木雕赚的月工资，也有３０００元。但相对而言，他更喜欢自己创业带来的这种满足感和成就感。

目前，他这家店已经做到了三颗钻的等级。

他说，这只是一个开端，并不是最后的结局。他还要不断地学习和充实自己。当网店发展到一定的规模，他准备向公司化、多元化发展。

说这话的时候，他的眼神熠熠生辉。

爱写作，也向往美丽的爱情

现实生活中，由于很多人的不理解，麻季渊几乎没有知己。惟一的知己便是书本。他最喜欢巴金和鲁迅的作品。自从与文字结交之后，他觉得自己找到了一个宣泄的渠道。

他曾经有一篇名为《几多无奈，几多痛》的文章发表在本报上。他也参加过本报的征文比赛，其中《我的父亲》一文还获得了征文比赛的二等奖。

写作是他一生不懈的追求。他想写一本书，关于没有文化的父辈们的书，叫做《末代文盲》。

提到人权，作为聋人的他有着极其深刻的感受：“人类为追求男女平等花了很漫长的时间，我们残疾人要想得到真正的平等也需要一个漫长的过程。首先我们残疾人自己要自尊、自强，也需要一个公平、公正的社会环境，需全社会共同的努力。”

他希望，社会上的人能多一些理解，少一些误解，多一些友好，少一点歧视和冷漠。

他是残疾人，他渴望人权上的平等。但他更是普通人，对于爱情，他也有过向往。他说：“每个人都一样，对漂亮的聪明的女生都很向往。我也曾暗恋过一个人。”但是这份暗恋却遭到了对方的拒绝。

遭到拒绝后，他生了一场大病。至此以后，他觉得自己对爱情似乎失去了信心。此后在单位工作，因为表现优异，也有过女同事对他表示好感，但他已经不以为意了。

一年又一年，那些女同事也都嫁人了。他依然孑然一身。

现在的他，已经步入“剩男”的行列。相亲无数，但找不到那一个可以心心相印的人。他希望自己的另一半，可以弥补他听力上的欠缺，能够在生活中帮助到他。

来源：东南商报