与1688一起度过的岁月
2013年,我还是个刚刚踏入社会的小年轻,原本打算进厂的我由于接受不了工厂的条条框框的规定和章程,因为那会让我深感拘束。我希望能够选择自己喜欢的方式来工作,由此我创业的念头日益强烈。
在当地,把当地的产品从线下转移到线上已经是一种趋势了,并且凭借着1688这个平台,很多同行的收入都是非常可观的,由于我自己本身就对电子商务这个行业非常感兴趣。于是在2014年年初的时候开通了店铺,一家属于我自己的1688店铺。刚开始我是一边上班一边打理店铺的,因为做店铺也是需要启动资金的,即便是在如今这个互联网上,我一直相信没有付出就没有回报,所以我只得一边上班一边自己运营做店。但是渐渐的,我意识到这样不仅店铺效果得不到很好的提升,自己的工作效率也变得降低了。而我身边的一个主业就是做电商方面的朋友店铺做的却是风生水起,年销售额已经突破了千万了,效果惊人。也正因为我的这位朋友的成功给予了我足够的信心,经过一番犹豫之后,我辞去了现有的工作,一心一意的扑到了自己的1688店铺上。就这样我从经历到成功的历成开始了...
2015年我正式的成为了一名创业者,也正是从那一刻起我与阿里开始有了深刻的关系,这种关系也一直延续至今。现在回想起自己那段"小白"的日子里,什么都不懂,就靠着自己一点一点的摸索,每天混迹在阿里的商友圈、1688学堂、淘宝大学里等,然后每天查找和观看各类的视频以及文案,看着同行的问答,学习优秀同行的商家经验。从怎么写标题优化标题、设计产品的详情视觉设计视觉冲击主图、完善产品的布局再到旺铺的整体风格确定和装修。每次当我看到干货知识的时候,我总是如获至宝,仔细记录下来然后运用到我自己的店铺里面去进行实践。
2016年店铺经过了几年的积累,也有了一定的成效,随着单量的提升我自己一个人也忙不过来了,就开始组建了自己的电商运营团队,建立了以运营店铺为核心的集美工、售前、售后、打包发货的仓储为一体的电商业务部门。有一次在开会时开始了有计划的去拓展电商的市场。
2017年是一个改变我人生的一年。经过我们团队人员不懈的努力和悉心的打理,在部门成立大半年后,店铺有了显着的起色,从多维度数据综合评判来看,是增幅了23个点左右,新客转化也有了翻倍的增加。但是好景不长在2017年的中旬店铺出现了瓶颈,数据每天不在有趋势性的增长了,但是在如今这个电商如此发达的今天一但没有上涨那么接下来就是只有下降,因为不进则退。运营人员也是为此殚思极虑,急需寻找一个突破口。同年,1688通天项目的介绍刷爆了电商人的朋友圈,与真正有实力的供应商合作,合力通天,醒目的slogan一下子抓住了我们心里的紧绷的那根弦。我们立刻召集了会议,当时我们团队就考虑B2B电商时代已经降临了,传统的线下交易转到线上也已经是大势所趋,正好也符合了店铺走线上销售之路的规划和布局。同时,通天商家还可以享受十大专属权益尤其是排名固定、活动免审、流量上涨等权益,都让我们颇为心动,由此可见成为通天商家后,期回报必定非常可观。而我们团队所需要的,正是这样一个获得快速成长的机会。
经过多次的开会讨论,最后决定参与此项目。为了达到参与通天项目的指标,我们抱着亏本也要做好的决心,加大给线上成交客户的返利力度。这个方法有效地提高了线上成交额,也吸引了不少光顾店铺的新买家下单。但是,这还远远不够。
但是参加通天项目硬性要求就是大促当天线上的成交额需达到100W ,于是我们联系了长期保持合作的老朋友们,希望可以让他们从线下转到线上来进行下单,但进展并不是很顺利,因为很多的老客户已经习惯了固有的下单方式,不懂得线上操作或嫌麻烦,不愿意进行尝试。
当然也有不少朋友也羡慕这个通天项目的权益,却对招募标准望而生畏,都被挡在了门外。但是我们团队并没有放弃,毕竟想要"通天"不仅考验商家的实力,更需要的是魄力。经过再三的抉择,我们决定登门拜访客户。因为产品辐射范围比较聚集,客户集中,走访是一个可行的措施。我们通过整理数据分析,将目标客户全部列出,计算出至少需要多少客户当天在线成交才能达标,并预留出一定的空间,确保目标达成。在大促前的一段日子里,我们团队人员每天紧急备战,跑到客户的办公室或家里,实地拜访客户,和客户面对面沟通,一遍遍引导客户了解、熟悉线上交易的流程,或者用发起订单的功能,让老客户更加便捷地下单。或许客户被我们的诚意打动,或许是感受到线上交易并没有他们想象的那么复杂,在走访的五十多家客户里,有超过一半的客户都积极配合,按照约定,在大促当天使用线上渠道下单付款。
因为我们相信:1688平台一定不会辜负我们这一群努力奋斗的人。有了老客户们的给力支持,我们在大促当天成功达标,获得了通天计划的流量倾斜、搜索加权等多种权益。成为通天商家后,我们的店铺有了质的飞跃,产品的排名明显靠前了,访客数据较之前提高了三倍多。借着这个宝贵的机会,我们团队人员更加精心的打理店铺,同时在小二的帮助下,总结了经营店铺的经验和方法,店铺一步步发展起来了。在临近年底时我们再次召集了会议,商讨在扩大我们的电商市场,我们把目标矛头指向了"淘宝",目标一提出来大家都纷纷赞同,于是我们开始分工计划开启淘宝这个电商之路的计划了。
在2018年3月我们开始启动分销计划,在经过了长达半年之久的时间里我们终于在分销有了一席之地,也打出了自己的品牌,同年我们团队受邀参加了青蓝商学院的分享会,在分享会上我们也学到了不少新的知识以及新的思路,更交获了许多新的电商朋友。
2019年我们又开始了新的目标,新的一年就要有新的方向,而这个新的目标就是直播以及短视频平台。
再次,我也非常感谢我们的客户们,我们多数是通过阿里平台结缘,阿里平台给我们创造了机会,为了好生意,更为了好朋友,感谢有你们,我们将继续坚持用更高的品质回报客户的信任。现在,我们的工厂已经拓展到了六千多平方,生产仪器精细化、专业化,每一件产品出厂都有着严格的质量把控。
我与阿里的六年,历经六年,与阿里一起,我们都由懵懂无知的少年变成了朝气蓬勃的青年。一路风雨,我们也从最初的无忧无虑,单纯天真变成了现在的谨小慎微,与阿里同行,追逐着自己最初的梦想。
来源:阿里巴巴