阿里对手来了！新一轮家居新零售打响

一说到阿里对手，用户们想到是京东。不过除了京东之外，还有另一个强大竞者，它就是腾讯。

2016年，腾讯成为京东第一大股东。从此之后，电商格局发生了变化，阿里为一系，京腾为一系，两系在新零售并驱争先。

1、阿里腾讯相争家居行业，新零售又打响一枪

2018年，国内外经济局势变幻，“消费降级”成为用户们心中消费概念，连万科都喊出“活下去”口号，家居产业曾风头无两的全屋定制巨头们中报也不再亮眼，整个家居行业增速放缓。

与此同时，以科技为代表的新零售渗透各行各业，给传统行业注入一剂新血液。这时，识时务的居然之家选择积极拥抱新零售。

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2018年2月11日，居然之家公布：阿里向自身投资54.53亿元人民币，持有其15%的股份。

意味着阿里借助居然之家生态，打入家居行业，而居然之家通过阿里势能，以互联网为依托走向新零售或者智慧门店。

两者合作，相辅相成，共进未来！

在传统的赛道里，本来还处于大家居领先地位的红星美凯龙与居然之家产生了技术、体验感之差。因此，转型成为红星美凯龙迫在眉睫之事。

寻寻觅觅时隔8个多月后，也就是在10月31日，家居龙头红星美凯龙宣布与腾讯达成战略合作，携手探索家居行业新零售。

对腾讯自身而言，继商超、服饰等领域发力后，首次与家居行业展开合作，在智慧零售上增添一道臂力。

这次的深度合作，腾讯与红星美凯龙该如何开展，怎能在新零售赛道上占领一席之地与阿里、居然之家实力抗衡？

2、破局！红星美凯龙拥抱腾讯走出一条新路

10月29日，红星美凯龙发布三季报，2018年前9个月公司实现营收99.91亿元，同比增长29.40%；扣除非经常性损益后，归属于上市公司股东的净利润约21.99亿元，同比增长27.54%。

更加令人惊喜的是，2018年“十一”大促期间，红星美凯龙实现商户销售收入高达106.82亿元，同比大增22%。

能让红星美凯龙取得如此亮眼成绩，得益于背后一个IMP全球家居智慧营销平台。这IMP平台是腾讯与红星美凯龙合作的首个成果。

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在家居行业中，消费者与商家之间一直存在着痛点。

消息不对称导致消费者在购买近百种品类商品中经历20多个环节，其中不乏品牌对比、价格高低比较、质量问题查询……一轮下来使得用户体验效果欠佳。

对于商家而言，无法精准市场人群，无法拿捏具体哪些商品对市场备受欢迎……只懂得泛滥的广告轰击恰恰带来反效果。

IMP平台的存在，帮助商家解决整个产业的营销效率问题、流量问题、销售问题、成本问题，实现新产品研发优化、组织架构优化、运营系统优化、品牌战略优化。

对用户个人而言，价格、品牌品质透明化，摸得着看得清买得更加踏实。

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腾讯加入后，在消费者体验上打造数字化以及差异化。通过数字化门店、数字化支付、泛娱乐资源的跨界融合等创新探索，挖掘社交、消费互相场景潜力，实现消费体验创新。

构筑“数字化”运营体系：从消费者层面、从品牌商品层面、从运营模式层面，协助红星美凯龙运营体系向“数字化消费者、数字化品牌、数字化运营”全面转型升级。

首先，在运营模式层面上，腾讯云辅助，借助腾讯广告营销平台，帮助红星美凯龙实现全面转型升级，最终实现全数字化运营。

其次，在消费者层面上，随着消费多样化，用户追求的是个性化与多维度服务。腾讯IMP可进一步实现洞察可触达、可服务，向用户全生命周期管理迈进。

然后，在品牌商品层面上，基于腾讯云升级品类规划与库存优化，实现全供应链互联网化。

在腾讯云、IMP营销平台两大势能，红星美凯龙的龙头之椅依旧能够稳坐。

3、互联网巨变十字路口，腾讯为何走入实业

以往互联网模式是B2C的服务模式，服务对象以人为单位。随着互联网线上红利被消耗殆尽，这模式已进入瓶颈期。

再者AI、新零售、大数据……等新科技、新气象冲击下，预示着互联网经济下半场多半是以人为主打造多样性场景。

腾讯，作为一家服务对象以人为主的互联网巨头，在这节点上要做出重要转变。因此，线下所有重要入口、流量都成为新战场。

那么，红星美凯龙作为中国家具高档次品牌，经营面积大，门店数量遍布全国，拥有巨大的人群流量。

腾讯可以发挥自身社交优势，帮助红星麦凯龙更加精准的了解用户画像，满足未来消费领域“千人千面”的用户需求。

有了腾讯作为重要支柱，红星麦凯龙往后可以达到个性化、差异化的服务，说不定未来成为家居行业超级综合服务商，成为一个开放平台，拥抱更多家居品牌进入。

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