【拼多多生意经】温州富二代拒绝继承家业，势在拼多多白手起家！

 我叫游广超，一个土生土长的温州90后，本可以继承家业的我不甘自己的生活被安排，想自己闯出一片天。2014年，我开始创业，却经历了一次次的失败，但我仍然坚信，天道酬勤。直到遇上拼多多，我的春天真的来了！现在，我在拼多多平台主营女式帆布鞋，月营业额可达到400-500万。

 （2019.2.15-2019.3.16 营业额）

 文丨游广超

 编辑丨奈何

 这是第80篇生意经

 坚信天道酬勤，难料事与愿违

 我家里是做工艺品生意的，高中毕业就开始帮着家里做生意，生活过得非常舒坦。

 2014年，我开始不满这种安逸的生活，想要靠自己闯出一片天。于是和三个兄弟一起踏上了创业之路，因为我们都坚信天道酬勤，所以为自己的团队取名为“天勤”。

 （“天勤”团队合照）

 脚踏实地的我，在拼多多上赚了第一桶金

 在最绝望的时候，我们的团队遇上了拼多多。2016年10月，其中一个成员发现了拼多多这个新的电商平台，我们觉得要勇于尝试新的东西，就毅然加入了拼多多。

 2016年正是拼多多快速发展的时期，我们紧紧抓住了这个机会，脚踏实地，埋头苦干，终于在2016年年底，赚到了团队的第一桶金。

 （第一次发货）

 违规被罚，团队遭遇重大危机

 在拼多多的道路并没有之前预设的那么平坦。2017年年初，团队就遇到了一个巨大的危机。当时选了一款雪地靴作为店铺的主推款，一天可销售2000单。当时的人手不充足，都是自己采货、打包、发货，每天都要工作到凌晨3、4点。虽然累，但心里却像抹了蜜一样的甜。就在大家都充满干劲时，不幸的事情发生了。

 （打包到深夜）

 因年关将近，合作厂家的员工很多都要回老家过年，供货能力骤降，而且没有充足的备货，使得发不出货，违反了平台的发货规则。一个月赚的钱都交了“学费”，店铺评分也遭受巨大影响。

 重整旗鼓，不惜重金打造供应链

 虽然打击很沉重，但我们“天勤”团队是不会被压垮的，在失落了几天后，立马重振旗鼓，分析为什么会遭遇这样的失败。一天能销售2000单，说明我们是有实力的，只是缺少充足的货源及稳定的发货能力。

 之前合作的工厂都是从别人那里打听来的，规模比较小，所以供货能力不强。为了避免发生同样的惨案，我们决定要提升自己的供货实力。于是，我们亲自发掘有实力的工厂与门市，不惜投入比之前多3、4倍的资金，而且还提前预测发货量，做好充足的准备，以减少不必要的发货风险。

 （备货仓库）

 

 资源更集中，离成功就会更近

 在女鞋类目下，我们做了很多的尝试。我们尝试过雪地靴，但它是应季产品，所以做不长久；我们尝试过小白鞋，但款式变化太快，备货风险极大。最后，我们选择了帆布鞋，一是因为帆布鞋的市场比较大，二是因为温州瑞安有很多生产帆布鞋的厂家，地域性产业优势较强。

 （合作的帆布鞋工厂）

 除了利用货源方面的优势，我们还尽可能地利用身边的人脉资源。我们经常与别的商家合作，不仅可以降低风险，还能提高备货能力。

 把细节做到极致，就一定能成功

 我们团队很注重售前、售后服务。会定期观察评价情况，一旦发现差评，就会与买家进行联系，询问其原因并寻找解决方法。

 我们也很注重客服人员的培训，循序渐进地提升他们的服务水平与质量。首先，让他们看文字资料学习怎么处理基础问题，再亲自指导他们如何拉单、如何解决较为棘手的问题。

 在物流方面，我们也尽量做到精益求精。从入驻拼多多到现在，我们更换过很多家快递，从一开始只关注价格低的物流公司，到现在寻求更快、更合适、更令买家满意的物流公司。我们追求给买家极致的购物体验，而只有物流服务到位了，买家才会满意。