手机行业黄金期已去，未来向何方？

1 换机率不断下降，雷军很惊讶8 月 1 日下午，小米创始人雷军在网上写道：“这两天我们在做半年总结会，有个数字让我非常惊讶：23%用户的手机已经用了三年。我微博粉丝有多少人在用三年前的手机?欢迎大家留言。建议大家对自己好一点，换一部新手机。手机科技进步很快，今天的大众手机，功能不仅强大，而且价钱也不贵。”

从雷军的话语中我们可以感受到，即便在手机推陈出新较快的时间段里，仍有23%的用户在使用型号较老的手机。而近三年来，有超过五分之一的手机用户，需要一个换机理由。但他们的换机动力在哪儿?

谁都想找到答案。

但是这23%的数据雷军并没有说明是整个行业的数据，还是某个品牌的数据。我们也对此感到疑问，这组数据究竟是如何得出的?

不过「Wise财经」通过查询过往行业报告，找到了些蛛丝马迹：

在企鹅智库 2017 年 9 月发布的《 2017 中国手机消费与品牌引力指数报告》中提到，“相比往年，用户的换机频率出现明显的下降。从未用过iPhone手机的安卓用户里，至少一年一换的用户占比从34.7%下降到了23.5%。iPhone手机用户里每年换机的占比则下降到了16%。”

同一份报告中称iPhone手机用户的换机频率最低，而小米手机用户则成为了“换机王”，一年一换的用户占比高达32.3%。其次是OPPO，一年内换机率是28.2%。华为手机用户 1 年内换机率是23.5%。

通过这组数据我们不难看出，小米用户的换机速度是最快的，而iPhone则排到了倒数第一。这或许说明，小米在新机的发布速度是最快的，几乎每季度就会发布1- 2 款产品，iPhone则是最慢的厂商，基本每年发布1- 2 款产品。

另外，我们也可以从这张表中看出，安卓用户的占比始终大于iPhone用户，即便在换机频率增大的情况之下仍是如此。

这说明了两点原因，一是国产手机的性价比在逐步提高，同时价格区间也在不断增多，在产品创新力方面也有显著提升。而苹果近些年一直在以挤牙膏式的创新方式推行新产品，另外，苹果于今年中推出了主打低端价位的iPhone SE2 系列。

不过，当下的智能手机行业遇到天花板已是不争的事实，有更多用户反馈称，手机更新换代的乏力让他们继续留用老款型号手机，也有用户称，他们在等待5G版iPhone，因此没有对手中的设备进行升级。

从该表中可以看得，三年以上的手机用户留存率最高的是苹果，达到17.8%，小米手机最低为7.2%。

因此可以推测，雷军所说的23%用户手机 3 年未换，很可能是整个行业的调研结果，并非单一品牌的数据。

在 2019 年 1 月德勤发布的《 2018 中国移动消费者调查》报告中提到，中国用户更换手机的频率明显高于全球用户。在 2017 年后购买手机的占比中，中国用户的占比近80%，全球用户仅为58%。

也就是说在 2017 年以后，以及整个 2018 年，有20%左右的用户没有购买新手机。其实这与雷军昨天说的23%的用户 3 年未换手机，数据相差并不多。

有经销商告诉「Wise财经」，在以往的老客户中，基本iPhone每年出新品他都会购买，但近两年，这样的情况减少了许多，问及理由也大多是，目前使用没有其它问题，还不想换机。

“iPhone用户的换机频率在逐渐减少，但安卓用户的换机频率与以往没什么区别，但这仅限于低中端，高端机型的换机率也在减少。”该名经销商说道。2 手机行业发生了什么?这是任何人都想知道的答案。

中国手机行业的黄金期已基本结束，这个时间拐点在 2017 年。当年，中国智能手机市场结束了长达 8 年的增长，国内智能手机出货量首次出现下滑。2017 年国内手机市场出货量4. 91 亿部，同比下降12.3%;2018 年国内手机市场出货量4. 14 亿部，同比下降15.6%;2019 年国内手机市场出货量3. 89 亿部，同比下降6.2%;2020 年上半年国内手机市场出货量1. 53 亿部，同比下降17.7%。

近三年来国内手机市场出货量统计%