换机率不断下降，雷军很惊讶

图片来源@视觉中国

一、换机率不断下降，雷军很惊讶

8月1日下午，小米创始人雷军在网上写道：“这两天我们在做半年总结会，有个数字让我非常惊讶：23%用户的手机已经用了三年。我微博粉丝有多少人在用三年前的手机？欢迎大家留言。建议大家对自己好一点，换一部新手机。手机科技进步很快，今天的大众手机，功能不仅强大，而且价钱也不贵。”

从雷军的话语中我们可以感受到，即便在手机推陈出新较快的时间段里，仍有23%的用户在使用型号较老的手机。而近三年来，有超过五分之一的手机用户，需要一个换机理由。但他们的换机动力在哪儿？

谁都想找到答案。

但是这23%的数据雷军并没有说明是整个行业的数据，还是某个品牌的数据。我们也对此感到疑问，这组数据究竟是如何得出的？

不过「Wise财经」通过查询过往行业报告，找到了些蛛丝马迹：

在企鹅智库2017年9月发布的《2017中国手机消费与品牌引力指数报告》中提到，“相比往年，用户的换机频率出现明显的下降。从未用过iPhone手机的安卓用户里，至少一年一换的用户占比从34.7%下降到了23.5%。iPhone手机用户里每年换机的占比则下降到了16%。”

同一份报告中称iPhone手机用户的换机频率最低，而小米手机用户则成为了“换机王”，一年一换的用户占比高达32.3%。其次是OPPO，一年内换机率是28.2%。华为手机用户1年内换机率是23.5%。

通过这组数据我们不难看出，小米用户的换机速度是最快的，而iPhone则排到了倒数第一。这或许说明，小米在新机的发布速度是最快的，几乎每季度就会发布1-2款产品，iPhone则是最慢的厂商，基本每年发布1-2款产品。

另外，我们也可以从这张表中看出，安卓用户的占比始终大于iPhone用户，即便在换机频率增大的情况之下仍是如此。

这说明了两点原因，一是国产手机的性价比在逐步提高，同时价格区间也在不断增多，在产品创新力方面也有显著提升。而苹果近些年一直在以挤牙膏式的创新方式推行新产品，另外，苹果于今年中推出了主打低端价位的iPhone SE2系列。

不过，当下的智能手机行业遇到天花板已是不争的事实，有更多用户反馈称，手机更新换代的乏力让他们继续留用老款型号手机，也有用户称，他们在等待5G版iPhone，因此没有对手中的设备进行升级。

从该表中可以看得，三年以上的手机用户留存率最高的是苹果，达到17.8%，小米手机最低为7.2%。

因此可以推测，雷军所说的23%用户手机3年未换，很可能是整个行业的调研结果，并非单一品牌的数据。

在2019年1月德勤发布的《2018中国移动消费者调查》报告中提到，中国用户更换手机的频率明显高于全球用户。在2017年后购买手机的占比中，中国用户的占比近80%，全球用户仅为58%。

也就是说在2017年以后，以及整个2018年，有20%左右的用户没有购买新手机。其实这与雷军昨天说的23%的用户3年未换手机，数据相差并不多。

有经销商告诉「Wise财经」，在以往的老客户中，基本iPhone每年出新品他都会购买，但近两年，这样的情况减少了许多，问及理由也大多是，目前使用没有其它问题，还不想换机。

“iPhone用户的换机频率在逐渐减少，但安卓用户的换机频率与以往没什么区别，但这仅限于低中端，高端机型的换机率也在减少。”该名经销商说道。

二、手机行业发生了什么？

这是任何人都想知道的答案。

中国手机行业的黄金期已基本结束，这个时间拐点在2017年。当年，中国智能手机市场结束了长达8年的增长，国内智能手机出货量首次出现下滑。

2017年国内手机市场出货量4.91亿部，同比下降12.3%；

2018年国内手机市场出货量4.14亿部，同比下降15.6%；

2019年国内手机市场出货量3.89亿部，同比下降6.2%；

2020年上半年国内手机市场出货量1.53亿部，同比下降17.7%。

（近三年来国内手机市场出货量统计）

可见手机市场近3年来一直处于出货量下降的趋势中，即使5G手机的出现，也暂时未能逆转这一趋势。

而过去的3年里，手机行业竞争也十分激烈，各大手机品牌为了增加卖点，在技术和产品设计上也做了非常多的努力。据「Wise财经」不完全统计如下：

2017年：全面屏、屏下指纹、人工智能、人脸识别、快充

2018年：渐变色、三摄、四摄、曲面屏、无线充电、AI芯片、升降式摄像头

2019年：5G、折叠屏、50倍光学变焦、高刷新率、超级快充、一亿像素

2020年：双模5G，5G千元机、屏下摄像头

这些创新，有的是炫技，有的已经成为行业标配。比如，全面屏、屏下指纹、人脸识别、快充、多摄（指三摄以上）、5G已成为行业标配，而折叠屏、高刷、一亿像素、屏下摄像头等依然还未成为行业标配，仍然在试验或研发中。

技术引领应用潮流永远不会改变。随着5G技术的成熟以及5G千元机的出现，很多业内人士都认为新一轮的换机潮可能会出现。

不过，2020年又突然遭遇疫情影响，这曾让手机市场在今年2月坠入冰点。对此，雷军曾预测手机市场将在今年二三季度迎来报复性增长。

目前我们可以看到的是，5G手机的出货量在不断增长，已从2019年的1376.9万部增长到今年上半年的6359.7万部，5G手机出货量已经占今年上半年总出货量的41.5%。

如果按此趋势下去，相信再过一年，各大手机品牌所推出的手机将会全部是5G手机，而4G手机将会进入淘汰阶段。不过，现阶段5G手机与4G手机的用户体验几乎相差无异，5G技术始终缺少一个“杀手应用”，促使4G用户向5G转变。

但也有业内人士认为，5G技术主要突破的是工业互联网的瓶颈，而非C端用户级的瓶颈，因此其对5G在民用技术上的更迭保持并不乐观的态度。“5G的速度在使用上和4G的差别并不大，在我看来现有4G对于普通用户来说已基本足够。”

有更多人觉得，随着视频行业的深入渗透，或许会促进5G技术和5G手机的普及，但目前这样的想法或许为时过早，一是手机行业仍处于衰退的困境中，二是通过4G网络观看普通视频已足够。

三、为什么不愿换机？

有人说目前的手机功能够用；有人说小心坠入消费陷阱，为自己并不需要的功能付费；有人说等某款手机降价再买，还有人说换机成本高，因为很多个人信息都存在手机里，不好迁移。

人们不换机的理由一大堆，或许换机的理由就只有一个，至于是哪一个，依然有待各大厂商们去探索，去创新。

未来或许针对手机本身的创新已经不再重要，如何实现手机与其他万物互联，形成智能生态才是关键。

OPPO在过去10年里一直专注做手机单品类，去年开始也宣布扩品类，向AIoT生态发展。这同样也包括它的“亲戚”vivo。

我们可以看得，越来越多的手机厂商不在经营单一的手机产品，而是向万物互联所发展，不断拓宽自己的边界与护城河。在未来5年，“手机+IoT”也将成为每家厂商的必谈话题之一。

也许，未来人们选择一款手机，其考虑因素除了手机本身的功能，或许也需要考虑自己家中其它智能产品的品牌互联性。

雷军的小米已经10年了，我们也确实应该回眸一下国产手机厂商过去的10年，同时不断展望未来。随着移动互联网流量的枯竭，手机行业的黄金期已几近结束。

房地产行业有黄金时代、白银时代的说法，不知道下一个10年，是否还是手机行业的白银时代。

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