私域流量对企业有什么价值？教育行业抖音案例分析

不是所有的流量沉淀都是私域流量，伪私域让很多企业被割韭菜，落地需要方法论，更需要工具和资源，没有运营能力的企业私域流量应用是很困难的！

一、什么是“私域流量”？

私域流量这个词，近几年才被提出来，不过这种思维早就有了，只是不同时代搭建私域流量的方式不同而已。每一个流量，对应的都是活生生的个人，所以“私域流量”实在就是一个属于你自己的地盘，有一个个人在里面。

二、“私域流量”与“公域流量”是相对概念

公域流量是指各个公共服务平台，如搜狗、百度等。这些流量是公共的，如果不能转化，它就只是个数字。

而私域流量则是企业或个人自己拥有的、免费的，可以控制的，重复的流量使用，如：搜狗号，微信公众号，小程序等自己的应用程序。相对公域流量的平台，它属于企业的“私有财产”。

这就好比大海跟自己的鱼塘。公共流量是大海，自己的流量的鱼塘，我们就称为私域流量。跟着在海上捕鱼的人越来越多，成本越来越高，于是大家开始自建鱼塘养鱼，这样捕鱼的成本低了，也更轻易捕到鱼了。

随着流量红利的迅速消失和较高的成本，企业很难从公域流量中准确地接触到用户。这样的现状下，“私域流量”的价值逐渐凸显，私域流量价值不断放大时，将迎来爆发。于是，无论是大企业还是小企业都在积极建设自己的私域流量。

三、“私域流量”对企业有什么价值？

1.流量更可控：通过建立私域流量和建立企业与用户之间的直接联系，企业更容易再次接触到消费者。可以对客户进行二次营销。

2.降低营销成本：私域流量可以说几乎是免费的，例如微信群或QQ群可以更容易地流动，增益曝光，节省推广费用的；私域流量可以直接到达您的客户的目标客户精准营销，直销，以降低成本。

3.有效防止客户流失：在库存时代，防止客户流失对企业的发展有着重大的影响。私域流量的构建可以解决这一问题，特别是对于老用户。

4.更有助于塑造品牌：通过建立私域流量池，企业可以积极建立联系和互动转化，提高服务质量，增强与客户的情感联系，缩小客户与企业的差距，提升客户信誉，让客户互动，形成叠加效应，而且更有利于品牌建设，这是一个比企业自身需要维护客户更简单的答案。

四、什么行业都能做“私域流量”吗？

那么，无论企业规模大小，无论哪个行业都能做到“私域流量”？第一点是对的。建立一个无论企业有多小的“系统”，也是一条“管道”。然而，并非所有行业都适合“私域流量”。只有高频消费和高回购率的产品才更适合运营私域流量。比如：保险、美容、医疗美容、教育、餐饮等等。以教育产业为例，教育是典型的“三高”属性产品，自然适合“私域流量”。

为什么这么说呢？

客单价高、高回购率、高话题是教育产业的“三高”属性。

教育是一个漫长重复的周期，具有高复购率特征；

教育价格培训课程的高，高客单价的特点；

拿K12来说，家长对于孩子老师学生之间，升学考试家庭环境教育发展问题，具有高话题度特征。这就是为什么教育是最好的自然形式的“私域流量”的天然业态了。

第一步，就是搭建一个属于的自己的“鱼塘”。

可通过微信公众号、小程序、应用程序、PC在线学校等形式实现。它将用于上传其课程、知识和干货到平台上的视频、音频、图形、现场、知识和社区。然后用户可以通过这个平台进行积累，进一步形成闭环的“拓客”排水改造交易再购买。

然后通过平台上的营销工具，如团队合作、朋友帮助、优惠券、购买礼品等工具，吸引新用户来吸引拓客。通过建立“私有流量池”，可以促进沟通，增加客户粘性和客户忠诚度，保证客户不易流失。

建立一个技术团队来开发一个平台是不明智的，因为成本更高。他们没有花很多钱去开发自己的平台，而是选择了一家可靠、专业、内容支付的技术服务商，专注于教育培训行业的发展，例如创客匠人。它不仅可以节省开发成本，还可以构建一个更符合教育培训行业所需工具的平台。这真的是两全其美的问题！

总之，企业建立自己的私域流量是大势所趋。对于拥有固定客户群的企业来说，只要适合“私域流量”的业务形态，借助大数据技术的力量来实现私域流量，建设必然有助于企业实现存量时间的增长，加快企业的智能化转型。

五、教育行业抖音案例

1.主页包装，成功包装设计打造一个账号IP、精准市场定位

目前抖音教育类发展方向主要为家庭教育、职业教育、知识付费、课程教育等。案例中是是铁路学校正在做招生工作，那么我们就必须清楚交代定位，定位的目的做到让用户知道我们在这个领域非常专业，此外我们要运用好账号主页，做好账号包装，更方便学生用户可以了解到了我们。

1）昵称、头像选的好，提高院校知名度

学校有自己的校徽，考虑到提高知名度和吸引注册，我们首先在昵称和头像中选择最简洁清晰的方式，直接使用校徽，明确学校位置和注册属性，可以让用户一目了然地知道我们的帐户位置，方便搜索。我们搜索“石家庄铁路学校”和“学校注册”，不仅在同一机构间增加信任，而且增加我们的宣传。

2）背景图、简介巧设置，账号更突出

首页写的重要信息，不要太长，考虑到提高知名度，最好是要突出在同类机构的地位，并推动用户保留。在背景图设计上，我们添加了院校网址以及砥砺前行的文字，更方便学生用户可以了解，增加对教育我们的信赖度，打造自己专业的形象。

真人出镜展现，真实感满满

在拍摄视频时，可以使用实时的外观，以故事的形式呈现，深化学校的宣传，用户感知更强。我们在展现学院文化时，都是采用了学院学生进行真实拍摄，来增加对于我们通过视频的真实感。从而吸引更多的用户点击。

发掘本校特色，重视拍摄角度

官方账户不能自由共享内容。相对于个人，信息过滤的过程是一个必要的步骤，这就需要我们去提前准备，独特和制作精良的视频将吸引更多的观众关注。我们的账号多为铁路企业培训日常生活以及技术学院特色社会题材的内容，以纪录片的形式，分享校庆节目、学院经济环境、课堂教育教学、特色旗语操等等，让用户在短短十几秒内更详细分析了解管理学院文化。除了教育的特点，真正的课堂场景，多角度的拍摄方面下足功夫。对我们可以提高教育院校知名度有很大发展帮助，有人就在评论留言表示自己想要报考这所学校。

3）结合热点获得关注，流量一波接一波

热点自带流量。对于热点内容，抖音后台推荐机制也会有更多的流量支持，抖音常见热点如热点挑战，当下热点事件和流行音乐舞蹈等，我们可以将以上形式与教育内容学院的特色相结合，得到曝光和关注，如前期作为学校来武汉等地区送助，给予鼓励和支持，是不错的方向.

2. 增加粘性、重视留存、转化

运营一段时间后，会不断从身边的同学接受调查，大部分来自咨询区这些意见，该学院的官方网站电话号码以及背景信息的转换，这三个端口的转换是方便了用户并直接与我们联系，我们也会发私信给用户观看我们的视频，主动追踪转换，最大限度地方便用户，提升好感，信任和转换保留。