阿里铁军分享：电话销售成交的秘籍分享？

电话销售，被认为是最传统、最直接的销售方式。在目前的中国销售市场，它具有很强的资源笼络性。很多人都认为话销过于传统，无法取得人们的信任。其实，在电销江湖里，不乏做的非常出色的人。

比如阿里铁军中的销售员，虽然也是电销，但他们却能创造出令人咋舌的效益。其中缘由，就是我们接下来要阐述的主题。

一．开场白决定成功的一半

电话销售是非常直接的销售手段。在如今手机普及率超过95%的时代，能够把电销做好，就等于登上了财富的“通勤车”。阿里铁军认为，一名出色的电话销售人员，要具备三种素质

1.气场强大，紧扣主题

2.开场白娴熟无比，引起客户好奇

3.直接扣单

我们先来说说第一点。按照阿里铁军的看法，很多刚从事电销工作的人员往往会有一个特点：不自信。面对客户时支支吾吾，好像自己做的不是一个工作，而是求人借钱！

造成这种因素的原因非常多，但最主要的就是销售人员没有树立一个意识：我们是为客户寻求财富的。只要树立起意识，再通过勤学苦练，相信拥有强大的气场并不是什么难事。

第二，开场白。开场白的好坏，将决定客户是否有心情听你继续说完。换句话说，开场白=成功的一半。当然，这也是非常有难度的。开场白应随着产品、行情不断的调整和变化。

但最重要的，就是销售人员在开场白的时候一定要语气平稳，流利，不能出现支支吾吾的情况。支支吾吾会让客户产生不信任，甚至直接挂断电话。

二．一半谈产品，一半谈生活

现在的电销行业里有一条不成文的规定：3小时有效通话时长。这是什么意思呢？我们来通俗的描述一下：电话接通后，与客户必须有2句以上的对话，这样就会被累计到通话时长里。以每个客户10分钟计算，你每天需要打满18个客户。

听起来是不是很容易，很轻松？

但事实上，你可能一天都遇不到几个能跟你通话10分钟的人。很多人选择直接挂电话，即便是聊两句，也保持在1分钟之内结束战斗。你该怎么办？

我们再回到最初的主题，看看阿里铁军们是如何应对这个问题的。

通话时长越久，客户意愿越强。我们只需要再加一把火，单子也许就成了。但在成单之前，我们必须确保自己能够与客户建立足够长的有效对话？该怎么做呢？

其实很简单，一半谈产品、一半谈生活。产品是生活所需，自然离不开生活。那我们就从工作、生活的角度去与客户闲聊，寻找与对方的共鸣点，这样就可以保证长时间的通话了。

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