拼多多直播首秀，失败！

来源：直播眼资讯

淘宝直播三年时间，呈现出极强的爆发式增长，创造了一个千亿级的新市场。与此同时，拼多多在阿里巴巴与京东两大巨头的夹缝中脱颖而出，完成5亿活跃用户的增长。所以此次拼多多加入直播引起了行业高度关注，万众期待它是否能撼动淘宝直播的霸主地位。

然而理想很丰满，现实很残酷。

拼多多直播首秀失败

首秀开始半小时，观看量达3w多人次，截止直播结束，销售量为4272件。不留情面地说，拼多多直播首秀结果是失败的。

一方面，主播缺乏专业度。例如有一款「亲滋味九蒸九晒黑芝麻丸」64元的产品，主播以为是46元，被助理告知说错之后，小小包麻麻说，“可是怎么写着46呢？”。

另一方面，直播间清晰度极低，严重时马赛克布满全屏，体验感差。

但「小小包麻麻」不是第一次作为首秀出场。今年5月，「小小包麻麻」在微信开启首次直播：1小时40分钟带货15360件，总销售额突破216万元，观看人次超过13.1万。三个维度的对比「小小包麻麻」在拼多多的直播效果远低于在微信直播。

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另外，「小小包麻麻」是拥有800万粉丝的母婴自媒体头部KOL。加上以“百亿补贴”为入口，该入口用户日活已突破1亿大关。无论是资源位还是对主播的选择上，拼多多都是经过精心准备的。

失败的深层原因

据我们对行业的观察，直播电商的成功需要有魅力主播+正品+低价，三个环节缺一不可。

「正品危机」是拼多多的核心问题。2018年8月1日，国家市场监督管理总局网监司表示，对“拼多多”侵权假冒商品等问题进行调查。拼多多一直以来拼的是比其他渠道更便宜，跌入谷底的低价。而电商直播的优势之一是比平台其他页面拥有更低的价格。拼多多本身已经是低价了，再低下去，产品质量不免令人引起怀疑。

11月27日，有媒体报道“快手弃拼多多联手阿里”，随后官方回应称以上均为不实消息。但无论从双十一快手卖货的流量导向，还是快手小店的引导页面，纷纷指向淘宝，拼多多始终缺席。

我们认为，快手抛弃拼多多最主要的原因是拼多多平台上大量假冒伪劣产品导致消费者不敢买，主播不敢卖。对于快手平台上的主播而言，他跟粉丝间的紧密联系，是赚钱的核心。而如果销售的商品存在严重的问题，他们辛苦树立起来的声誉也就毁于一旦。

拼多多直播的未来可期

巨大流量仍然是拼多多的核心优势

三家巨头的最新季度财报显示，阿里年度活跃消费者增长1900万至6.93亿。京东的活跃购买用户数为3.344亿，环比二季度同期新增1300万。而拼多多年活跃买家数达5.363亿，超过京东同期2.023亿户。流量成为拼多多的核心竞争力。

“百亿补贴”挽回“低信誉”形象

今年“618”期间，拼多多在苹果手机上的补贴超过10亿元。苹果等数码类产品是最能够证实真伪度的，利于扭转外界对拼多多“便宜没好货”的认知。

除此之外为了让用户放心买，拼多多联合中国人保财险给商品赋上「正品保证保险卡」。为消费者全程保驾护航，以确保所买产品都是正品行货。

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对于未来我们保持看好与期待。拼多多一直善于使用拼团、砍价、抢红包、助力等游戏式玩法，包括本次直播首秀，推出全新的三人成团领5折券的拼购模式。精通玩法的拼多多与直播需要玩法多变的要求在一定程度上得到契合。

对拼多多的建议

想要做好电商直播，拼多多最核心的问题还是在“正品危机”。因此，拼多多仍然需要通过各种手段不断提升信誉度，高压打击假冒伪劣产品。

同时思考如何把握对主播专业度的培训，以及技术的改善。消费者对购物的需求，已经不是单纯便宜就能卖得动了。因此主播需要对商品有非常详细的了解，为消费者进行在线试用、前后对比。包括个人IP的设定，对直播间氛围的渲染。只有人、货、场到位了，才能促成变现。