【拼多多生意经】只用了1款爆品，做出整个工厂线下一年的销售额
文丨沪豫佳
编辑丨祝蓝
Part 1
天天都有工厂倒闭，搞实业太过局限
三分天注定七分靠打拼，爱拼才会赢！我是一名90后，却特喜欢听这首老歌，特激励。2018年即将结束，转眼间我做电商已经7年了。
我们公司是专业生产固体饮料（奶茶粉）的厂家，最开始在上海建厂，后来把厂搬回了河南，已经有15个年头了，线下经销商遍布全国各地，主要销售给餐饮连锁、星级酒店，也包括一些奶茶连锁店。
但是这些年来，纯搞实业的并不景气，天天都有食品类工厂倒闭，做固体饮料这一块的也是一样。一个原因是品牌众多，市场竞争大，另外有些品牌品质不好，供销又不稳定，逐渐被市场淘汰。
我们工厂一直坚持着做高品质产品，处于逆势增长的趋势。可是，在这种行业低迷的情况下，假如不做任何改变，市场太过局限。
Part 2
前任老板邀请我做合伙人，我们逆势而上
很多年前，我在这家公司做过网站营销，可能当时工作比较认真，公司很看好我，原来的老板又邀请我做合伙人。现在电商环境越来越成熟，我们觉得不免一试，于是我们又重新策划一下。
（图为我们总经理）
公司对我很信任，加上我也觉得，厂家直接做电商，会更有前途，就从原来的公司辞职回到了这里，全权负责开拓线上销售渠道。
一开始我们做过某猫，只是当时做的不太成功。后来在一个偶然的机会接触到了拼多多，当时产品还是老包装，上拼多多做了第一次秒杀。300件库存，一分钟就秒杀完了！真的让我们很惊喜！从那以后就感受到了拼多多的魅力。
边学规则边经营着小店，最开始由于不懂规则被处罚了很多次，后来各个环节都跑顺了之后就又做了一次秒杀，1200件库存，2分钟秒完！又一次震惊了！慢慢的还有了一大批很忠实的老客户经常来回购，看到这些数据，更加坚定：我们要做好拼多多！
（图为我们打单人员）
Part 3
线下转线上，只用一款爆品就够
之前公司都是专门做线下，我来了之后才真正开始转向线上。线下的客户基本上都是一些合作了多年的经销商。线上就不一样了，全国各地的都有，而且买家比较分散，基本上都是买了自己喝。因此需要的规格也没有那么大，比如线下卖得好的就是1000g的，线上卖得好的是500g的。我们还特意加了封口夹、量勺等赠品，以保证小买家的方便，收获了不少好评。
线下产品非常多，比如炒酸奶、果汁粉、奶昔、代餐粉等等。线上的话，暂时只是主推一款奶茶，值得骄傲的是，只用了这一款商品，销售额就做到了与线下相同的销量。
后续会继续上架其他产品，但这也需要做进一步的市场调查，因为每个产品的规格、详情，都需要在更了解拼多多的买家的情况下，做出更好的优化。盲目的上线，并不会获得想要的结果。
Part 4
报活动做推广，销量一路开挂！
今年7月份，产品换了新包装，人靠衣服马靠鞍，好产品还要有好包装才行，换了包装之后，一路像开挂一样。因为本身产品的复购率很高，加上商品的品质也比较高，不光只是个人在家喝的，开奶茶店的和开饭店的，都来我们这边大量采购，把产品的销售又推向了一个高峰。
趁热打铁，准备报活动，每天砸钱做推广，就是为了积累销量和评价。一开始没什么单，主要还是因为转化不好。后来重新做了详情页，把买家关心的售后无忧、大袋保存等问题都写清楚，还将用户好评截图放上去，转化果然就慢慢好起来。
之后，商品成功报名进入九块九频道、品牌清仓，又报名了食品超市，一路走下来销量节节攀升。同时我们继续大力推广，搜索和场景都是开到第一位。
功夫不负有心人，从换完新包装之后的6天时间，订单翻了6倍。第4天的时候就已经是叶子类目的top1了！第7天直冲拼多多首页！第8天被推文选中，当天日GMV：18万！日订单量从1000单翻到了1万4000单！
7月份还是全年最淡的一个月，旺季迎来更强大的爆发力指日可待。基本上打造完爆款就不太愁了。如今店铺的销售情况基本稳定，每天的老客户订单基本在1900单左右，而且回购率非常高，前面的付出总算没有白费。
Part 5
物流异常别弃疗，这病你自己能治！
店铺慢慢做大了，可工厂没有大批量发货的经验，遇到很多发错货、虚假发货的问题，一路走来很是坎坷。最开始我们被虚假发货限制过很多次，后来单量稳定增长，每天持续重复的发货环节，熟练了不少，还以为终于走上正轨了。
当时想着终于可以干票大的了，冲刺一下销量，于是做了一场午夜疯抢。没想到午夜疯抢1万件库存，顺利秒杀完。尽管对发货环节一而再再而三的叮嘱，还是出问题了，有几百单重复揽收，又被处罚了，还陷入了循环处罚，物流异常率持续高于五倍类目均值。
我们只能静下心来，先从自身寻找原因，做应急的整改：把货品分区摆放，包括出单后的，不同口味的单子也分开核对，不是像之前只核对一个总数。之前因为重复揽收，导致虚假发货，我们就先揽收，然后贴面单发货，再一次核对。
Part 6
租下2000平仓库，自动打包效率翻倍
光是一次应急处理是远远不够的，我们这边小地方，快递的吞吐量有限。而且7月是奶茶的淡季，大家都没有准备好，连工厂原料储备也全部掏空。一下子手忙脚乱了，紧急联系运营申请下架了。
为了后期出货能更顺利，公司决定优化整个运营过程。
选址扩建新仓库：最开始在工厂旁边的小仓库打包，比较小比较乱，发错货的特别多，后来在我们隔壁园区，租了2000平米左右的仓库，专门用来为拼多多店铺发货。
购置自动机器：工厂采用了全自动的大型灌装机器，在国内做奶茶行业的，基本还没有用这种较为先进的机器。购置了自动打包机，根据包装的尺寸自己调试，调试好后效率至少翻三倍。因为工厂供应链的改进，我们才能承载拼多多那么大的爆发力。
每一个环节责任到人：最开始的时候因为单量较小，让工厂的工人帮忙打包，不够专业。后来招入了专门负责打包发货的人员，预打包了很多现货，才又继续上架销售。
（图为我们打单发货人员）
由于几天没有上架，导致很多老客户都急着要买，在上架第一天营业额就突破了3万，基本上全部都是老客户的回购。这也让我们相信，坚持高品质的道路没有错，好品质才带来回头客。
Part 7
1000万库存备战年货节
最近全力备战年货节，提前和合作商联系了2000万货值的原料储备，进口的红茶粉都是直接货运过来的，几天时间就能变成现货。
目前已经预包装了500万货值的现货，贴上快递单就可以发走。还生产了500万货值的现货，总共已经备了1000万货值的库存了，期待年货节能够大卖！！！
明年线下的全线商品，会继续升级包装上架，争取让拼多多店铺成为我们的主力军！
（图为我们部分的客服人员）
多多精华：
1.纯搞实业没有新突破，那就扩充线上渠道逆袭成功。
2.线上不同于线下，产品要针对消费者的不同需求来改进。
3.上活动之前先做数据优化，做推广积累销量和评价。
4.物流异常先从自身改进，不同规格分开核对。
5.仓库有序，机器高效，人员负责，才能保证发货不出错。
