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有赞商家|昀蓉时光90%复购率、单天100万业绩从哪来?4个办法打动

时间:2020-08-04 20:50:07 作者:重庆seo小潘 来源:
拥有 6000 名老客,绝大部分都是 25~40 岁的女性,复购率却高达 90%! 当许多商家苦恼如何经营私域流量,搜寻各种方法时,主营高端滋补品、手工制作食材等产品的「昀蓉时光」却快人一步,用优质产品与贴心的服务体验,赢得了女性客群的青睐,成为她们眼里的

拥有 6000 名老客,绝大部分都是 25~40 岁的女性,复购率却高达 90%!

当许多商家苦恼如何经营私域流量,搜寻各种方法时,主营高端滋补品、手工制作食材等产品的「昀蓉时光」却快人一步,用优质产品与贴心的服务体验,赢得了女性客群的青睐,成为她们眼里的「美食圣地」;还通过充分让利和线下流量反哺线上,把单天业绩提高到 100 万。

有赞商家|昀蓉时光90%复购率、单天100万业绩从哪来?4个办法打动女客

商家心声

对于做活动来说,有赞起到了关键的「桥梁」作用,既与微信社交圈完美打通,提供各种有用玩法,还让我们能多维度、多频次维护品牌忠实粉丝,为她们提供更全面的产品服务。

1、一个会「撩人」的品牌

怎样吸引女性关注?

在 2014 年品牌成立之初,「昀蓉时光」创始人杜昀蓉便开始了数十趟的食材源头产地探索之旅,足迹遍布西藏、青海、云南、印尼和马来西亚等地区。

这些品牌故事慢慢沉淀为一篇篇有感染力的公众号文章,吸引了很多喜欢她、向往她生活方式的粉丝,尤其是热爱生活、美食,又有养生需求的女性。

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△ 左右滑动,查看创始人分享进藏摄影展照片

针对这一状况,「昀蓉时光」开始以女性客户作为核心服务和维护对象。而且团队还发现她们大都是职业女性,受过良好教育;购物时不盲目从众,有自己独特的评判标准;虽然消费力强,但比较繁忙,下单决策时间短,所以需要高效、精准地触达她们。

于是,推出了「昀蓉食谱」版块,让她们在日常下厨、提升厨艺时,能快速找到满意的食谱和教学知识。

其次,挑选最受欢迎的爆品,制作 TOP10 排名,

把高性价比的吃食、好物及时整理分类并推荐给粉丝,让有需求的客人方便自己查找和直接购买。

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△ 「昀蓉食谱」和新品预售

另外,每个新品都会花费大量时间去研究,打造出有特色的食材口味、功效亮点;另外,保证每月 1~2 次的上新,并将新品预售和优惠活动在店铺首页置顶,长期坚持下来,粉丝熟悉了上新节奏,能更快捷地找到新品并购买。

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△ 上新相关推文和优惠活动

而且,创始人杜昀蓉还会不间断将自己健康的生活状态分享给粉丝,比如:工作、健身、瑜伽和烹饪等,获得了更多女性的共鸣,无形中为品牌传播和客户粘性带来了有益影响。

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△ 左右滑动,查看创始人相关图片

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贴心满足女客需求

4 大福利增加购买粘性

在品牌运营的前 2 年,「昀蓉时光」把主要精力放在了电商平台上,获得了一批认可品牌价值及产品的老客。其中女性的占比非常高,绝大多数在 25~40 岁,是店铺的消费主力。

2016 年,团队开始使用有赞微商城,实现了店铺与微信社群、公众号的直接打通,既让客户有了更方便的工具下单,还为她们准备了 4 大福利。

1. 很多女性客户都有滋补、瘦身和团购等需求,特意为她们组织燕窝打卡群、瘦身打卡群和团购优惠群等,利用签到构δ埽?欢ㄆ诜⒎徘┑礁@??纾