阿里上线“小时达”,B2C和O2O加速融合
阿里上线“小时达”,无惧“冰饮挑战”。
网商君
30分钟!这是当红主播薇娅从手机上下单6瓶RIO之后的收货时间。比外卖还快、快得超乎想象的送货速度,正在淘宝刚刚上线的“小时达”上下实现。
6月6日晚直播刚开场,薇娅打开天猫超市加购了一组6瓶RIO,选择“同城小时达”服务,想亲自体验“小时达”的风驰电掣。薇娅晚8点57分下单后,仅仅过了半个小时,快递小哥就出现在薇娅直播现场,惹得薇娅惊呼:“这就到了?这也太快了!”
买家感受到的“快”,折射出的是阿里对商品、配送和计算资源进行重新配置的力量。当线下的海量商超集体上行,商品与消费者之间的距离被缩短到米级,一场比拼速度的同城零售革新大幕,已正式拉开。
配送速度无惧“冰饮挑战”
据了解,淘宝“小时达”已测试多日。它打通了饿了么、淘宝、天猫超市和淘鲜达等多个业务,最终以淘宝的流量为载体,把蜂鸟与丹鸟的运力,饿了么的算力,天猫超市的商品、淘鲜达的运营能力,以及饿了么与淘鲜达链接的数十万线下商超门店结合为一体。
实现“小时达”的基础,首先在于有足够丰富的商超和商品资源的接入。好在,线下商超有着强烈的上线需求,“小时达”的商超资源开拓进展顺利。
“小时达”运营负责人郭文鹏透露,目前已有超过30万家商超、社区超市、鲜花店、水果店的1000万款商品接入。这些商品以生鲜、日化等快消品为主。这30万家线下门店,既有饿了么链接的水果店、鲜花店,也有淘鲜达链接的商超,还有阿里直营的天猫超市。
炎炎夏日来临,怕化的冰饮正成为验证“小时达”兑现能力的试金石。
日前,天猫超市联合淘鲜达、饿了么在北京、上海、广州、杭州、成都、沈阳启动“66爽快日”,通过“冰饮挑战”,把“小时达”服务向“分钟级”挺进。
天猫超市全链路营销总经理董骋介绍,参与“66爽快日”的本地老字号、冰鲜食品类共计超35万种,“不管天猫超市、还是淘鲜达、饿了么,目前都已经实现分钟级配送速度,丝毫不惧冰品易化挑战。”
B2C和O2O加速融合
“小时达”上线北京后,北京的媒体记者随机切换配送地址后发现,无论生活在回龙观,还是三里屯,消费者都可以享受“小时达”带来的体验服务。商品既有来自天猫超市,也有来自消费者周边范围内的淘鲜达商超、饿了么接入的社区超市和便利店等,无须登录多个App逐店搜索,所有位于消费者周边的商品将一站式呈现,实现即搜、即买、即得。
让最近的商品,快速找到最近的消费者,提升货品流通效率的实验,已在阿里经济体内实验已久。
早在去年,阿里旗下的多项业务便开始尝鲜。高鑫零售旗下的大润发全线接入淘鲜达,淘鲜达为2020财年的高鑫零售带来10%的收入。主打“半小时达”的盒马,今年第一季度的六成GMV,来自线上。
盒马受限于服务半径,大润发也是单个店面的单打独斗,而“小时达”的正式推出,是将更多的“盒马”和“大润发”拉入服务场景中,将线下商超的覆盖面从几十个,几何增长到数以万计、十万计,从而把服务半径扩大到整个城市,让全城居民都能享受到的“盒区房”便利。
所以,当薇娅下单的RIO,看似来自于淘宝APP里指向的陌生一隅,实际上,基于LBS技术的应用,为薇娅提供RIO的门店,也许就是直播间不远、薇娅曾多次路过却习焉不察的一家普通超市。距离薇娅最近的商超和饿了么快递小哥,一起协同完成了这单最快配送。最快的配送,见证的是商品和消费者之间信息匹配效率的升级。