玖粟：5G将给未来的淘宝直播带来巨大的想象空间

来源： TopKlout克劳锐

从2016年上线以来，淘宝直播在不到四年的时间里实现了飞速发展，如今已经发展成为市场上最重要的电商直播平台之一。四年间淘宝直播经历了怎样的发展历程，它拥有怎样的平台特点，未来的发展前景怎样？对于这些问题的答案，在12月20日由克劳锐举办的【电商最大牌】新电商私享会上，从淘宝直播的美妆负责人玖粟的演讲中可以略见端倪。

玖粟

淘宝直播的快速成长

玖粟首先简要回顾了淘宝直播的历史。“我们在2015年下半年开始做淘宝直播正式上线的准备工作。2015年是秀场直播元年，当时我们定位非常清楚，不做追风者，要做造风者。当时对淘宝直播的定义是要做整个生活消费领域的电商直播的平台。”

2016年3月份淘宝直播正式上线。用户可以边看边买，商品涵盖母婴、美妆、潮搭、美食、健身等品类。那时候淘宝直播还没有专属APP，当时是依托于手淘的流量。2019年2月份左右，淘宝直播APP上线，淘宝直播有了自己独立的客户端，构建了全新的直播生态。

从APP的用户使用数据来看，淘宝直播APP人均停留时长超过70分钟，并且有部分消费者已经跨过了图文时代。这些消费者首先接触的就是直播间，他们的第一笔订单就来源于直播间，他们是淘宝直播APP上的高活跃用户，同时却是淘宝上的低活跃用户。

从上图可以看出，近几年来，淘宝直播核心用户的月均活跃人数、日均停留时间都实现了大幅度的增长。

从用户分布来看，淘宝直播在一二线城市最受欢迎，在五六线城市的核心用户的占比则较高。

发展至今，整个2019年，淘宝直播月度增长突破350%，年成交额突破一千亿，单日最高成交额近200亿，进店转化率突破60%，“村播”带动就业达到近千万。

商家，特别是品牌商家，在淘宝直播上受益匪浅。今年双十一期间有非常高的成交占比来源于商家。对于商家来说，淘宝直播不仅仅是带货平台，更是品、效、销三合一的平台。

“四年时间实现了这样的数据增长，在淘宝直播内部来看，也很惊喜。”玖粟这样总结道。

淘宝直播上多元的主播群体

淘宝直播对于主播的选拔，要求较高。他们要求主播要有很强的知识性、专业性。“今年上半年，我们就对美妆主播进行了线下考试，考核他们对品牌的了解程度等知识技能。”玖粟说道。

从上面的图表可以看出，近两年来，淘宝直播不论是主播的日活量，还是主播的收入，都呈现持续大幅上涨的趋势。

目前淘宝直播的主播们的年龄跨度非常大，从60后到00后都有，90后是主播群体的主力军，最年长的主播甚至达到110岁，年龄跨度非常大。

玖粟特别指出，能进入淘宝直播做主播，也并不意味着就能成为优秀的主播。因为优秀的主播除了是导购、销售角色以外，同时还要承担起售后、公关的角色，甚至还要和粉丝在直播间成为亲密的小姐妹，另外主播还要有自己性格鲜明的人设定位。

所以对于优秀主播的要求，不论是从专业知识的角度，还是个人的综合魅力的角度来看，都是很高的。

淘宝直播上的主播，除了草根博主、KOL/KOC、专业人士以外，还包括品牌方总裁、高管，明星，甚至是地方上的县长、农民等人群。

今年双十一期间，就有近一百个品牌总裁、高管空降到直播间，在直播间和粉丝们互动，带货，这大大拉近了品牌和消费者之间的距离。

除了品牌高管，还有超过一百位明星参与到今年的天猫双十一直播，明星们带来了他们的粉丝流量，同时打造了社会化的营销话题。

今年还有超过三百位县长在淘宝直播上做合作直播，和所在地的农民共同联动，带动超过十个省的公益直播村播项目。

不管是总裁高管还是艺人明星，还是地方县长和农民，大家的共同参与开启了全民直播的浪潮。

5G给直播带来的机遇

说到未来的发展，玖粟认为，5G技术的到来和普及，将确保淘宝直播在未来能够获得持续的爆发。

我国移动互联网技术从2G到3G阶段，是文字到图文的发展阶段，从3G到4G则是图文到视频的发展阶段，而4G到5G就是视频到直播的阶段。5G将给直播带来完全不同的体验。

新电商私享会现场

玖粟对未来做出了展望：“在5G时代，美妆主播可以把镜头拉近到离自己的脸很近的距离，粉丝可以清楚看到她脸上的每一个瑕疵、毛孔、斑点。她在直播间里带货卖遮瑕膏就将变得有理有据。用户点外卖时，将能够看到后厨里的环境状况，以判断食品安全情况。你甚至能够通过直播就自己的口味和厨师进行互动和交流。”

5G给直播行业带来了巨大的想象空间。

玖粟最后总结：“凭借淘宝强大的商业生态、值得信赖的品牌、商家和非常成熟的平台治理体系、消费者售后保障，借势5G东风，未来淘宝直播还会持续爆发！我们会在新的消费趋势下，搭建新的人货场体系，同时也会继续深入做内容，考核直播间转粉率、用户停留时长、复购率，观察用户的黏性！在持续打造最舒服也是最好玩有趣的云逛街的同时，我们希望能坚持覆盖公益、扶贫、做村播，将温暖、快乐、高效传递下去！”