京喜直连下沉市场，以溯源直播为特色的创新社交营销

去年京东打造了区别于京东主站的全新平台——京喜，该平台于9月19日正式上线。或许有很多人还不了解“京喜”，它是京东集团旗下的社交电商平台，是以全面升级的拼购业务为核心，以微信为主要载体，基于包括微信、手Q两大亿级平台在内的六大移动端渠道，打造全域社交电商平台。

京喜针对的是低线市场消费者的一个线上渠道，聚焦于下沉新兴市场消费人群。它通过高性价比好货及丰富的社交玩法，与京东主站实现了“人”、“货”、“场”的差异化互补。

京喜平台拥有微信京喜入口和独立的京喜App，在去年首次参加京东双十一的京喜，便以抢眼的成绩让业界感受到社交电商方面的爆发力。双十一开启不到一小时，京喜销量即突破100万单;全天共卖出近6000万件商品，其中工厂直供订单量环比增长16倍，补贴爆款深受用户喜爱。

今年618，京东旗下社交电商平台京喜于5月21日提前开启京东618预售及促销活动。5月25日，京喜发布618首秀成绩单：5月21日当天，获得了“微信-发现-购物”入口、京喜微信小程序、手机QQ入口等6大移动端渠道的整体订单量环比增3倍，仅一款洗脸巾一日便爆卖150万张。京喜直播在618首秀当天也取得不错成绩，当日产业带商家直播超1000场，直播带来的整体订单量环比前一日提升7.3倍。

6月1日京喜日，京喜创出新“三高”：京喜整体成交单量创新高，对比活动前增长180％，销售商品件数超6000万件；京喜APP订单量环比增长530％，创新高；京喜新用户环比提升110％，创今年京喜新用户单日最高值，近7成京喜新用户来自3-6线城市。

京喜拥有什么营销战略与系统思维，能成为市场“新宠”？

直连下沉市场的新型产业带供应链

京喜为外贸企业转内销的第一项赋能来自于其直连产业带、打通供需最短链的新型供应链模式。

京喜在成立之初就以产业带为战略落点，在全国范围内率先布局百大产业带，并建立与其下沉市场用户匹配的供应链，将来自产业带、产源地的产品，绕过中间渠道直接送达消费者手中，在供应链层面建立了效率优势。面对本轮出口企业转内销，京喜充分释放了产业带供应链优势，迅速组织资源，帮助在国内没渠道、没通路、没方法的外贸企业，建立稳定、高效的供应链和配套支撑。在京喜提供的社交场景下，外贸企业可以通过社群、直播等方式与用户建立更直接、更紧密的互动，运营门槛极大降低，供应链源头企业开始凭借性价比优势快速进入市场。

4月20日，京喜发布产业带厂直优品计划，帮助消费者和产业带的工厂、源产地的农场以最短路径实现商品互通。不到一个月，京喜已经和汕头澄海、东莞、深圳、中山等8个外贸产业带建立合作，帮助外贸受创的产业集群打开国内下沉市场。5月10日，京喜推出了厂直优品第二弹——京喜“新国品计划”，将汇聚1000个优质商家打造京喜厂牌。

据了解，京喜今年将首次参加“618”大促，在过百亿补贴的基础上，与大量国内知名产业带展开合作，通过直播等方式铺开下沉市场，在疫情之后的第一个全民消费季，承担起“促消费，扩内需”的企业责任。

以溯源直播为特色的创新社交营销

京喜为外贸企业转内销带来的第二项赋能是以溯源直播为特色的创新社交营销。

在直播“大潮”席卷全国的的形势下，京喜却凭借对下沉市场消费群体的了解，在明星、网红和素人之外，独辟蹊径定位到了最“懂产品”的群体。2020年京喜推出以直播手段赋能产业带发展的溯源直播模式，溯源主播以带货能力为第一导向，为真正懂产品的群体如工厂员工、花农果农、批发商户、采销人员等提供了舞台，从而极大释放出下沉市场供应链上的专业势能。同时，京喜通过探园、探厂、探店的形式创新源头场景化直播，加强消费者对产业带、源产地源头好货的认知度与体验感，让消费者决策回归产品、更有信心。另一方面，京喜通过开放免费直播工具、提供直播相关培训等赋能商家直播带货核心能力建设，以“授人以渔”的理念为合作商家谋长远、谋发展。2020年，京喜预计开展10000场溯源直播，培养10000个厂家自播。这将为疫情之困下希望回归国内市场的出口商家注入一支强有力的定心剂。

除溯源直播外，京喜还会延续在下沉市场社交营销的基础能力，通过60种社交玩法联动消费者参与“京喜工厂”、“京喜农场”等源头造物、产物活动，让商家与用户建立高粘度连接，为企业长久经营、持续转化奠定基础。

高增长、高活跃的下沉市场用户

京喜为外贸企业转内销带来的第三项赋能是高速增长、高度活跃的下沉市场用户。刚刚发布的2020年政府工作报告中提出，要“支持电商、快递进农村，拓展农村消费”。这将为京喜开辟下沉市场带来优渥的政策环境。

京喜上线后，在下沉市场为京东贡献了大量新增用户。2020年京东一季报显示，截至2020年3月31日，京东过去12个月的活跃购买用户数为3.874亿，较去年同期增长24.8%。更加难得的是，在一季度相对淡季的行业背景下仍旧新增了超过2500万活跃购买用户。2020年3月，京东移动端日均活跃用户数较去年同期增长46%。据悉，疫情爆发前京喜日均单量已经超过100万，新客中来自低线市场的消费者占比超过70%，已成为京东新增用户的重要来源，且这类消费者喜欢社交，转化率相对更高。

而在流量布局方面，区别于一般平台以站内流量运营为主，京喜背靠京腾战略级合作资源，同时布局全域流量场景，现已形成微信一级入口、手机QQ、京喜小程序、京喜APP、京喜M站、粉丝群6大移动端渠道，不断为入驻商家输送流量。

为企业排忧解难的专项政策扶持

针对外贸企业面临的实际困难，京喜推出专项“外贸型商家扶持政策”，从入驻服务、流量扶持、金融保障等多个方面进行精准帮扶，快速体现转型效益。

第一，联合地方政府帮企业快速入门。京喜通过与各地方政府结对，建立地方产业转型专项战略合作，使平台政策与地方政府政策产生协同效应，提高帮扶效率，通过免除入驻费用、0.6%超低扣点、6小时专属审核通道、1对1专人对接、免费培训服务等系列举措为商家快速实现线上转型和有序运营。京喜产业带厂直优品计划，为外贸型商家搭建了高效的线上销售系统，推出20天，就已在汕头澄海、深圳宝安和龙岗、广东东莞、陕西柞水、云南昆明、广东中山、河北白沟等多地落户，打开了产业供给端和用户需求端的双通路。

其次，精准流量配合亿级补贴助企业获客。京喜平台通过精准流量、费用补贴和系列活动组合，帮扶出口企业快速打开国内市场：基于微信、手机QQ两大超级流量平台的多个移动端入口注入千万级流量；设立了亿级平台补贴降低商家推广成本：组织全站资源，结合产业带溯源直播，打造长线专项主题营销活动及年度平台级综合促销活动，为商家持续导流。

其三，成熟供应链和金融解企业燃眉之急。背靠京东集团，一方面，京喜能够为出口企业提供京东物流1对1服务，实现48小时急速签约和系统配置，并可通过京东仓储、配送、售后、客服等在内的一站式物流服务实现“一地库存、全国发货”；另一方面，京喜能够为企业提供小额贷款、无息贷款、延期还款、提升额度等各项金融普惠政策，帮助商家缓解因库存积压、订单取消导致的资金难题。

案例

借助京喜平台，已有部分商家在很短时间内转型见效。以钟表企业周连发为例，作为一个从事8年钟表供应链的企业，年营收达1000万元，产品90%用于外销，下游用户主要是亚马逊、Wish、速卖通等平台上的卖家。疫情爆发之后，公司失去了99%的订单，积压了高达800万人民币的库存，几乎相当于公司一年的营业额。在京喜平台的帮扶下，周连发在京喜平台的店铺——GF手表拼购旗舰店，通过调整产品策略、积极参加平台活动，3月份订单量环比增长1424%，成功扭转了将死之局。另一户外品牌菲莱仕，此前主要向中东地区出口登山杖、灯具等户外装备，疫情之后，10万单出口订单变为库存，在京喜的扶持下，菲莱仕借助京喜直播、1元拉新等多种社交玩法，3月份销售超过3万单，有效缓解了公司现金流压力。

结语

从长远角度来看，本次疫情给全球经济造成了不可估量的损失，将在一段时间内影响全球消费能力。然而，国内由于前期的严防布控，承受的损失较其他国家明显更低，在政府提振内需的相关政策下，有望迎来一波消费回补。出口企业应及时抓住本次政府、平台的联合帮扶机遇，快速开辟国内市场，释放自身产品优势，重构企业的新增长单元。