南京“石霸天”阿里日常

大家好，我是南京市六合区南翔雨花石厂老板魏小会，我司主营：雨花石、网片石、五彩石、鹅卵石、园林石、滤料等石头类相关产品。我司坐落在人杰地灵、山灵水秀、风景秀美的六朝古都————南京，南京固有石头城之称，石头城之内又有一座雨花石镇，有机会的话欢迎大家莅临观赏交流。

关于电商店铺运营本来对我这个年纪来说要做起来是很难的，而且平常线下日常工作又很忙，后来经过地方渠道的培训对阿里店铺这块有了一些基础认知，然后又从阿里商学院看了些老师的教学视频，边学边做，店铺也渐渐小有起色，成为南京地区雨花石行业标杆商家。以下是我现在阿里店铺的一些日常操作。

一、分析店铺数据

每天登陆店铺后先看生意参谋店铺数据，对比下展现、点击、转化等数据，再结合数据情况看下客服回复情况。如果展现数据下跌，搜索产品排名看看是不是排名下降，再关注店铺交易勋章是否掉了。如果店铺展现正常，点击有所下降，就要看下是不是产品主图没有吸引力或者产品价格是否异于市场价格。如果展现和点击都正常，就要检查下是不是产品的详情页图片不好，内容不够详细等情况，也要看下旺旺回复速度和回复内容是否有所不妥。

再用生意参谋分析下店铺访客的地域、时间段、PC端还是无线端以及进店的关键词，然后根据访客地域决定网销宝投放地区，根据访客时间段设置营效宝的投放时间分配。根据PC端和无线端决定网销宝出价和标王竞拍。根据进店关键词优化产品标题及标王的竞拍词。

生意参谋里显示的数据都是很重要的，还要时常关注竞争对手店铺的相关数据，生意参谋还可以添加竞争店铺和竞争产品，可以在此基础上分析同行竞争对手的营销举动，所谓知己知彼，百战百胜，了解竞争对手的营销手段也是极其重要的。

二、搜索产品排名

每天关注店铺产品排名波动情况，如有下降结合生意参谋相关数据、产品星级、交易勋章等方面分析问题所在。如果是交易勋章有所下降，可以对店铺老客户进行订单邀约，同时给予一定的优惠力度。从店铺选定两款活动款产品，以这两款产品经常报名阿里官方活动来带动店铺的流量，从而吸引到平台更多的新客户。当然吸引新客户的同时，也要做好老客户的维系，经常给予老客户一定的优惠活动，我们店铺对客户都是设置了会员等级的，即对不同等级客户给予不同的折扣力度，在店铺购买过的金额越多，折扣力度也就越大，以此来留住更多的老客户，这样店铺的复购率也就越高。

三、付费推广

自然排名固然重要，付费流量也不能落下。每天看下网销宝数据报表，每月参与标王竞拍，双管齐下， 这样才到做到不流失任何有效流量。针对雨花石类目无线端流量高于PC端，所以每月的标王竞拍我都是只竞拍无线端的。最近阿里推出的一键推广也是很好用的，本来只是开了个计划尝试下的，结果发现一键推广的有效流量还是很高的，能够做到智能关键词推广智能出价，阿里出的版块真是越来越好用了。最近正好也是我们行业的一个旺季，所以在网销宝这块我们也都是加大力度去推广的。现在我们每个月不仅有标王的投放，还有营效宝普通计划和一键推广一起推，流量上涨的又快又精准。