新品获流的核心因素是什么？店铺综合质量得分受什么影响？

在上一节课中，我们给大家介绍有关影响新品获取流量多少核心因素中的店铺层级和动销率，除此以外，店铺综合质量得分对于店铺新品的流量获取也有着至关重要的作用。需要注意的是店铺综合质量得分重点在于综合，也就是说它是包含多种因素的，而不是单一的某项指标。

简单归纳，对于店铺综合质量得分影响较大的有DSR动态评分，店铺综合转化率、店铺的退款水平、店铺的持续上新以及新品动销情况等等。

咱们挨个简单介绍一下：

第一项：店铺DSR动态评分

对于很多资深网购买家来讲，商品评价是怎么回事，对方可能比你还清楚，所以很多时候对评价的参考还不如看动态评分。这主要是因为动态评分不会因为你一条好评就上涨，当然，也不会因为一条差评就下降。这就相当于你评价可能作假，而动态评分则能反映出店铺最真实的情况。

因此作为商家来讲，尽量保持动态评分三项飘红。

如果你的店铺动态评分连续7天呈下降趋势，那么说明店铺出问题了，需要抓紧时间找出问题并及时修复，不然可能要出大乱子。

那除了以上情况以外，还有什么场景是需要维护动态评分呢？

大促之前：参加官方大促之前，对动态评分进行维护，有助于活动通过并获得一个好的排名。

全店搜索流量出现下降趋势时，可能就是因为你的动态评分持续下跌，导致系统以为你不认真经营店铺，给买家带来了不好的体验。4

上新的时候，为了让新品能够获得更多的流量扶持，上新之前提高动态评分，有助于提高店铺综合质量得分。

在这里提供几个提升动态评分的小技巧

选择一些距离自己比较近的城市发顺丰

顺丰的口碑大家是有目共睹的，当你为买家提供顺丰包邮服务的时候，通常会给到买家一种被重视的感觉，收到的商品质量好，物流速度也给力，就比较容易拿到好评了。

在客户不知情的前提下赠送一些小礼品

在很多时候，这种方式属于超出客户预期，制造惊喜。利用小礼品转移部分注意力，哪怕你的商品有些许不致命的瑕疵，看在小礼品的面子上也不至于那么生气，你解决起来也会比较顺利。不过一定要注意赠送的小礼品一定不能太次，你可以不贵，但一定要精致，不然容易起到反效果。

如果你没有类似的礼品网站，推荐使用拾货礼品网，这是一家专门做礼品代发的网站，网站的产品可以用来维护刷手关系，也可以用来回馈买家。扫码注册即可使用。

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产品种类齐全，价格便宜！

第二项：店铺综合转化率

先看一下公式：转化率=支付买家数/访客数，我们开店归根结底还是为了转化。但要注意，如果你的店铺综合转化率长期低于行业均值，那么你的店铺综合质量得分是会下降的。

通过生意参谋首页的运营视窗，我们可以按日、周、月来查看自己的、同层同行平均、同层同行优秀的支付转化率。

店铺综合转化率建议控制在行业均值的1.5-2倍，接近优秀转化的位置最佳。

对于店铺综合转化率，我们不能单独只看一项，还是要配合店铺访客的整体趋势。

能做到综合转化率和访客数都高于行业均值，那是最好的。

倘若综合转化率低于均值，访客数高于均值，说明流量的利用率不够，自然搜索流量权重会在短期内大幅度下降。

综合转化率高于均值，访客数低于均值，有可能是自然搜索流量占比太低，自然搜索流量没有做好，可能是店铺层级限制了自然搜索的上限。

综合转化率和访客数都低于行业均值，店铺综合质量得分会持续下降，明显变化就是搜索呈直线下降。

第三项：退款水平

这个没那么多内容可讲，我们只要将退款水平控制在行业均值以下，包括退款周期，也尽量控制好即可。

如果店铺退款太多，可以分析一下退款原因，是快递不好换快递公司，是产品不好直接换产品。如果是内功不好，重新做主图和详情页。

第四项：店铺的持续上新程度以及新品动销情况

根据经验发现，当一家店铺持续上新，后续的新品更容易被搜索引擎注意到并推荐，因此保持规律的上新将给后续上新的产品更多加权的机会。同时利用老带新提高新品动销率，对于新品权重再一次加持。

对于如何稳定上新，服饰鞋包等非标类目，一般建议前期不要一次性上架太多，有个10款，或20款即可，不要一股脑的发布一两百款产品，后续很长时间都没有新品发布。我们一定要根据季节变化以及自己的实际情况，去安排每周哪怕是每月的固定上新计划。同时为了控制产品数量，定期删除最近14天或30天内没有访客和收藏加购的商品，降低滞销率，提高权重。

在这里建议，新品上架之后24小时之内一定要破零，如果有老客户用老客户，没有老客户可以发大一点的优惠券，将产品信息推送出去。实在没办法就找刷手破零。

如果是小类目，可能本身偏冷门的产品，破零周期可以放在2天以内。