我看了2019年41家电商公司的死亡经历,从中总结出3条血的教训
作者:刘峰
来源:首席电商观察(ID:EC-guancha)
2019年的冬天很热,穿着单衣走在南方的街上,感觉不到丝毫凉意。
2019年的冬天很冷,许多还在襁褓中的电商公司,都没能挨到下一个春天的到来。
据统计,2019年至少有41家电商公司倒下,包括生鲜电商、社交电商、奢侈品电商等多种类型。
而他们倒下的原因,几乎可以用三个词来概括:假货、补贴、瞎创新。
都是假货惹的祸
假货,向来是电商行业的天敌。
从最早的电商“拓荒”时代起,淘宝等电商公司就把打假当成了平台的首要任务之一。即使是进来势头大好的拼多多,起初也因为假货饱受批评。凡是个做生意的,都对假货避之不及。
而对于成立不久的新兴平台来说,假货的打击往往是致命的。2019年倒下的电商公司里,死于假货的就有8家,其中最有名的要数奢侈品电商“尚品网”。
2017年,英国奢侈品品牌BURBERRY(勃贝雷)将尚品网告上法庭,称其售卖的部分BURBERRY被鉴定为假货。后尚品网被宣判败诉,赔偿勃贝雷公司180万元。
经此事件,尚品网元气大伤,流失了许多用户。因为奢侈品不同于一般的小商品,就算是假的也能凑合着用,它的价值几乎都在牌子里。现在牌子被发现是假的,售价几千几万的珠宝项链便变得一文不值,任谁也不能接受。
后来的两年中,随着消费者接连投诉在尚品网买到了假货,尚品网的社会信用降到了谷底,终于在今年撑不下去倒闭了。尚品网的教训充分显示了诚信的重要性,对假货的零容忍是一家电商公司立足的根本。
同样面临假货危机的,还有另一家知名美妆电商平台“聚美优品”。在被曝出售卖假货后,聚美优品非但没有承认错误,还宣称自己不可能售假,让危机一步步扩大。虽然它没有出现在今年的“死亡名单”里,但若是这样发展下去,聚美优品很可能就是下一个尚品网。
补贴也要补得起
假货问题固然严重,但2019年电商公司最大的“死因”却是过度的补贴。
由于各大老牌电商已经通过几轮“圈地运动”,完成了用户的原始积累,新入局的电商公司就只能通过补贴才能在夹缝中生存了。他们的思路很简单,即用高补贴压低价格,以此吸引用户,从而提高交易额,吸引融资,如此循环往复,积累用户。
然而,想法很丰满,现实很骨感。疯狂的补贴就像是一个无底洞,一旦融资失败,资金链断裂,等待他们的就只有无尽的深渊。
在这些失败者中,“死相”最难看的莫过于社交电商“淘集集”了。从名字就能看出,它是一家模仿“拼多多”的公司,有人说拼多多是5、6年前的淘宝,淘集集是2、3年前的拼多多。
淘集集上面的商品不可谓不便宜,比如它的促销活动有一个要求,就是参加者的价格必须比拼多多更低。不仅如此,它还采用分享获得助力红包的扩散模式获客,每促使一个朋友下单,就能获得3元的红包。
如此讨好用户的结果,就是平台补贴的成本已经超过了获得的收入,商品卖的越多就亏的越多,不靠融资就活不下去。但资方也不是傻子,有一个模式相同却名气更大的拼多多放在那里,为什么还要选择“翻版”的淘集集呢?更何况,拼多多已经找到了一个不差钱的“腾讯爸爸”,但淘集集却没有稳定的金主。
果不其然,淘集集的融资仅到A轮就戛然而止了,资本纷纷撤离,只留下一个30亿元的大窟窿。淘集集就像坐过山车一样,看了一眼高处的风景便急转直下。
与淘集集同病相怜的,还有另一家电商公司“壹吉购”。壹吉购和淘集集的不同之处在于,它是一家快消品B2B公司,是向上游经销商补贴。但持续的烧钱依然未能从根本上撬动那些合作十数年的利益关系,因此也于今年黯然离场。
所以,从淘集集们的经历可以看出,照搬别人的模式是行不通的,“先亏钱再赚钱”也要亏得起才行。一味地靠补贴取胜,终究不是一条可取之路。
没事不要瞎创新
创新,在如今的电商世界里并不是一个好词。
电商在中国发展至今已有20多年,你能想到的模式很可能别人已经想到了,不一定是你的首创。至于为什么看不到,要么是因为新模式实施难度太大,胎死腹中;要么就是因为早已石沉大海,死不见尸。在这个时代搞创新的,大多没好下场。
比如生鲜电商“呆萝卜”,非要反其道而行之,不提供送货上门服务,想在他这买东西必须上门自提。结果呢?上个月刚刚暴雷,一夜之间关了1000多家店,无物流模式宣告破产。用户的评价的非常一致:都是自己去取,我为什么不去更便宜的菜市场呢?
再比如想法更加天马行空的“去乐购”,他们把一件商品分成若干等份,买家只用出其中的一份钱。等所有份额售出后,系统便会抽选出一位“幸运买家”获得这件商品。这哪里是在做电商,分明是在做博彩嘛!结果当然是连融资都没拉到就倒闭了。
纵观今年这些“剑走偏锋”的电商公司,大多都是换汤不换药的“伪创新”,只在形式上变了个玩法,但核心的盈利模式根本没有革新,倒下也是应当。
所以,与其费尽心思想一些不靠谱的野路子,不如踏踏实实把生意做好。赚钱的原理很简单,无非是低买高卖,概念再炒上天,最终还是要落到地面,瞎创新只有死路一条。
最后,请允许我化用《安娜·卡列尼娜》和《阿房宫赋》作个结尾:
成功的电商都有相同的喜悦,失败的电商各有各的悲哀。后人哀之而不鉴之,亦使后人而复哀后人也。