阿里铁军分享：维护好和客户的亲密度？

维护好和客户的亲密度在生意场上这是十分重要的，我们知道有了客源，生意才会做大做强，尤其是现代的社会只有更好的服务态度才能赢得顾客的青睐。维护好和客户的亲密度就相当于维护我们的客源，维护我们的生意。

一、客户对于我们来说是什么？

要维护好和客户的亲密度首先我们要知道客户对于我们的重要性，客户对于我们来说是什么？只有更好的了解客户我们才可以更好的维护我们与客户的关系，提高我们与客户的亲密度。

客户是指用金钱或某种有价值的物品来换取财产，服务，产品的人或者组织。那么客户对于我们来说不仅仅只是一个需要服务的对象。更确切地说是需要交换地对象。

我们要更好地明白客户地需求，了解他们地目的，清楚他们地动向，我们才能更大限度地获取我们地所需，也就是说赢得他们地青睐，提升我们与顾客地关系，才有机会合作成功。

二、为什么要维护与客户地关系

首先我们知道维护好与客户地关系就是维护我们地客源，然后我们知道维护好与客户的关系就是维护合作成功的机率，最后我们要明白维护好与客户的亲密关系是我们合作的基础和保障。

做生意需要的是什么了，资金，人脉，还有就是客源，只有更好的维护与客户之间的关系，才能百尺竿头更进一步。另外，维护好与客户的亲密关系，我们才能更好的保证产品的输出和输入。维护好与客户的关系对我们来说只是百利而无害的。

三、怎样维护好与客户的关系

现在我们都是通过电话电话来维护我们与客户的关系，因为现在社会通讯都十分的发达。并且人们更爱在网上购物，所以很多时候我们都是通过电话或者短信这样的方式来与客户交流的.

那么我们通过这种方式与客户交流的时候我们就需要更大的耐心，首先第一点耐心很重要，要有足够的耐心我们才可以提升与客户的亲密度。

其次我们要有丰富的专业知识，这样我们才能给客户提供更好的讲解，提供更优质的服务，让客户更加信服我们。最后我们还要有诚信的意识，实事求是，不能夸大其词，只有这样我们才能保证和客户之间的沟通联系，提高与客户的亲密度。

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