七彩摇篮：500家门店如何向线上转型？借微商城连锁要做的事还有
专栏 | 有赞微商城连锁
「七彩摇篮」品牌创立于 2011 年，专注于 0~14 岁儿童的产业链延伸，产品包括童装、童鞋、亲子装、家居服及配饰等，近 500 家门店已遍布全国十几个省市，下属员工超过上千名。
2018 年，「七彩摇篮」开始使用有赞微商城，今年年初新增了微商城连锁店铺，全力打通线下门店对应的线上网店，力求在私域流量领域和分销推广业务上进行深入的精细化探索。
01
千亿童装市场未来可期
如何提升品牌实力？
自创立到如今过去整整 9 个年头，「七彩摇篮」已经成为一家充满创新和发展潜力的儿童时尚品牌。品牌服装以潮流、都市、简约的快时尚休闲风格为主，获得了众多消费者的认可和喜爱。
而且，每个系列的产品都有相应的团队，包括买手、设计师、助理、采购人员和市场经理。正因如此，品牌所倡导的「一站式全品类儿童时尚生活美学」理念也为消费者所熟知。
△ 左右滑动，查看「七彩摇篮」线下门店
当谈到这次线上转型时，运营负责人分享了团队的考虑。
1. 看到的现状：
① 近些年，儿童品类消费在四五线城市的规模增长非常快，远远超过二三线城市。
②随着二胎政策的开放和消费升级，童装市场规模预计很快会突破到 2000 亿，单做线下已无法满足品牌升级需求。
③ 品牌以往在线下门店沉淀了近 60 万会员和上亿积分，调动老客的活跃度和消耗积分的积极性相当重要。
④ 不同门店所拥有的客群、产品有很大区别，在线上的运营模式、活动玩法也需要差异化开展。
2. 针对性的解决办法：
① 团队发展出了直营、联营、加盟及奥莱特卖渠道 4 种模式，迅速扩大品牌的城市覆盖率和影响力。
② 在 2019 年开启线上业务，布局新零售，并在今年年初使用微商城连锁，构建自己的私域流量。
③ 打通线上线下会员，方便总部全面掌握会员信息，再通过人群运营、积分商城等功能，为会员消耗积分提供更多玩法。
④为每个门店赋能，开通独立网店，并借助销售员功能推进线上分销，之后计划利用即将上线的更多玩法，开展个性化的装修和营销活动。
△ 「七彩摇篮」线上商城首页
02
多类网店同步推广
打造差异化活动
在多年线下门店的运营过程中，「七彩摇篮」总结了核心客群的特点：
① 以年轻一代父母为主，具有较高的品牌认可度，一旦喜欢上某类设计理念、款式搭配，后续会持续复购。
② 消费观念逐渐偏向理性，很多人对促销秒杀、爆款特卖等活动会长期保持高关注。
③ 有很强的线上消费习惯，尤其会受亲朋好友的推荐影响，对于线上凑单、团购等优惠活动参与度高。
玩法 1
分类运营线上商城
1. 总部直接运营：
① 团队之前就在使用有赞微商城，对店铺进行重新装修，调整为「特卖商城」，主打往季货品特卖，吸引对价格敏感度高的客户光顾。
② 新增了微商城连锁店铺后，为直营的每个分店构建「官方微店」，由总部统一管理，并开设各类专区，如：「小七种草社」里的大都是日常畅销货品，主打好物不贵；与线下门店分区一样，在店铺里设置6 个产品线内容，主打潮流搭配，方便客户按个人需求自行匹配，快速选货、下单。
对新品时尚度偏好强的客户，会优先选择官方微店。
2. 分店自行管理：为有需要的联营商、加盟商开通网店，并开放部分分店管理权限，方便他们自主开展运营活动和线上分销。
△ 官方微店的个性化专区
玩法 2
坚持与门店联动
利用每个门店都有独立网店的便利，让客户在门店晚间打烊、特殊情况闭店期间都能在线上购物，并提供上门自提和同城配送服务，优化售后服务。
玩法 3
持续打磨「造节」活动
① 每月留出固定时间，专门为官方微店上新使用，便于推广新品、特殊商品、电商专供款等，还可以为节假日活动引流。
如：4 月 3 日举办的粉丝福利活动，针对春季潮品/夏季新品分别给予 2 件 59/88 折优惠。
② 选取每月 1 日~11 日，为特卖商城打造专属的秒杀节日。如：4 月 1 日愚人节活动，当晚秒杀长达 4 小时，还额外发放了满 138 元减 18 的优惠券。
△ 近期店铺活动
玩法 4
鼓励全员分销
① 通过销售员功能，让门店导购成为线上分销的主力军。
② 招募忠实老客，通过设置可观的佣金提成，提供培训、额外奖励等支持，推广团队的规模很快得到扩大。
△ 店铺分销详情
玩法 5
企业微信+直播+社群营销
① 借助企业微信和有赞销售助手功能，可统计各个社群的推广数据，为导购分销提供科学的分析和更细致化的改进。
△ 企业微信推广和福利
②开始尝试直播，结合会员社群做转化，尤其在大力度活动上线后，及时在社群里转发、触达，对提高老客复购有很大的帮助。
△ 直播和社群推广详情
「当初，我们开通微商城连锁的第一目标是：给线下分销伙伴赋能，为他们增加线上分销渠道。接触了几周后，我们发现还有更多玩法可以挖掘。」
而且，除了七彩摇篮之外，Zippo、安踏、剑南春等众多知名品牌商家都在使用微商城连锁。
近期，微商城连锁还上线了新功能，支持各个网店自建不同的营销活动，力求助力商家实现快速提效和差异化营销。后续还会有更多的插件支持自建营销能力，敬请期待！
