实体店铺怎么做会员管理，快速成交?

不管做什么生意，对于店铺而言，销量始终都是第一位的。那么，实体店铺怎么做会员管理，促成快速成交呢？

第一，给顾客一种优越感

愉悦感来自于哪里？当然是来自于和普通顾客不一样的方面，比如，一个实体店发行会员卡，持卡顾客平时消费可以打八折，无卡顾客不打折，那么持有会员卡的顾客就会有一种优越感，遇到看着差不多的商品，想想反正自己能打折，说不定就买了。反之，那些没有会员卡的顾客呢，眼看着自己不能享受折扣，一般也会主动办理会员卡，而且还能开开心心地购物。

第二，让顾客感到温暖、被尊重、被惦记

试想一下，假如一位顾客办理了某店的会员卡，除了买东西，其他时间没有任何联系。时间长了，当顾客有了“新欢”很快就会忘记自己还是这个店的会员，很有可能被其他店吸引走。假如，该店在顾客生日或重要节日里，送上一份祝福、送一个小礼物、或者是送一些消费优惠，那么顾客就会感觉自己被尊重，即使很长时间不光顾了，也会在心里升起暖意，从而成为该店的忠实粉丝。

第三，利用会员引流，刺激消费

不管一个店多大，店员有多少，他们认识的人都是有限的。而会员认识的人却是无限的，如何利用会员为自己的店铺引流，增加成交量也是一门很复杂的学问。对于实体店而言，不妨采用“薄利多销”的策略锁定会员顾客，引流潜在消费者。比如，可以推出一项活动，老会员带新会员来消费，双方可同时享受折扣、红包或返利优惠。目前采用这种方式的实体店也不少，这样做的好处是，大家都觉得自己是受益者。在这个成交过程中，店铺增加了销量，引来了新的顾客。老会员享受到了优惠。新会员不但享受到了优惠，还可以通过推荐给身边的朋友来获得更多实惠。

第四，把眼光放长远一些

即便是会员，有时候也不一定能成交。这个时候，店铺经营者一定要把眼光放长远，建立了会员制度，还要注意多与会员沟通，建立会员数据库，分析会员的属性、行为，消费喜好等，给会员归类、标签化，这样有助于精准营销，激活会员产生价值，为店铺带来更多更大的收益。

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