老字号撬动新零售，胡庆余堂的中药面膜凭什么卖到脱销？

创建于 1874 年，被称为「江南药王」的胡庆余堂，是极富盛名的的老字号，而这样一家药房加入新零售这味「药方」，会发生什么反应？

2016 年年初，胡庆余堂推出了一款含有中药成分面膜，进军药妆市场。也是在同一年，胡庆余堂宣布与有赞合作，上线胡庆余堂国药号微商城，开辟新的零售渠道。

一款新品和一个新渠道，这些改变在旁人眼中或许平常，但在胡庆余堂有赞微商城负责人刘海明看来，这对胡庆余堂有着「里程碑式」的意义，「我们正在进入了一个新的时代，我们现在所做的一切都关系到下一个百年。」

时至今日，胡庆余堂的中药面膜频频脱销，备受年轻用户的喜爱，而其运营的微信商城，诸如拼团、社群运营、造节、直播卖货等等营销玩法，胡庆余堂更是「玩」的轻车熟路。面对新零售，胡庆余堂交出了一份漂亮的成绩。

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用面膜来俘获年轻人的心

随着 90 后、95 后新兴一代消费能力的崛起，在年轻人群里怒刷存在感，成为了胡庆余堂近年来一直都在努力的方向。

但由于品牌调性受限，胡庆余堂的核心受众均在 40 岁以上，这部分群体注重养生，平时乐于购买药材调养身体。因此卖药材的胡庆余堂对当下流行「朋克养生」的年轻人来说，显然是没有吸引力的。

那么，如何才能博得年轻人的注意力呢？

在刘海明看来，当下年轻人并非不注重养生，而是养生观念不同，例如年轻人注重的皮肤保养，本质上就是一种养生方式。所以对于胡庆余堂而言，其实只需要让年轻人明白，养生不仅仅只有吃中药。

基于此，胡庆余堂推出了一款名为庆余珍润面膜的产品孕育。据介绍，这款面膜包含了珍珠、银耳、冬瓜子、玉竹等中药成分，而这些成分对应的疗效正是调养肌肤，这无疑「击中」了年轻人的痛点。

「面膜已经成了当下年轻人的一种生活方式，许多人在熬夜、加班后都喜欢用面膜来保养自己的皮肤，因此用面膜来切入年轻人市场是个不错的选择。与此同时，胡庆余堂的确也有很多美容的药材，将药材和面膜结合在一起，在我看来就像是天作之合。」

如刘海明所料，中药面膜推出没多久后，就吸引了一大波年轻人关注，产品常常出现脱销的局面，一度成为药店的爆款。产品的欢迎程度一直延续至今，以至于一次普通的拼团活动也能卖出千余份中药面膜。

在此之后，胡庆余堂又趁热推出了当归面膜、石斛面膜等中药面膜产品，并一度成为热销的「网红面膜」，由此，胡庆余堂中药面膜的理念，逐渐被年轻群体所接受。

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布局社交电商，

无心插柳开辟增量市场

原本，胡庆余堂并没有考虑考虑布局社交电商，毕竟在线下，胡庆余堂拥有上百家直营店，以及多家商超售卖产品，所以对于胡庆余堂而言，产品根本不缺销路。

然而随着年轻用户人群的增多，许多直营店都反馈了一个相同现象——不断有人询问，能否在微信上买东西。在消费者的「叨唠」下，胡庆余堂开始关注社交电商，并抱着试一试的态度通过有赞微商城开通旗舰店。

最早，胡庆余堂官方也只是将微商城定义为「让用户多一种购买渠道」，用户在关注公众号后，只会看到一个线上商城的选项，并没有去刻意地引流。但随着用户关注公众号越来越多，胡庆余堂有赞店铺的销量开始倍增，这让刘海明意识到，社交电商的背后可能蕴藏着巨大的市场前景。

「我们发现每当在公众号发送一些养生类推文的时候，微商城的产品销量就会有所增长，但事实上我们并没有刻意的去引导。」

于是到 2018 年末，胡庆余堂开始着重布局社交电商，从最早的公众号引流，到后面开始通过满减送埂⒍嗳似赐挪等工具吸引消费者下单，再到如今开始注重社群运营、尝试销售员惩乒悖??煊嗵玫奈⑸坛俏蘼凼怯?栈故遣?吠乒悖?既〉昧瞬淮淼男Ч?