【拼多多生意经】传统行业的新平台,两天销量5000单!
重视古法工艺,促成非遗申请
我的老板是个地道的山西人,曾经在异地通信行业打拼21年,占据了一定的市场地位。但是树大不忘根,人高不忘本,回报家乡,为家乡做些实事,是他长久以来的愿望。2010年,老板在家乡发现了一个作坊式生产的阳光占醋厂,厂里的工人传承了近400年的德盛昌酿醋工艺,这无疑是一份非常宝贵的财富。于是果断收购了这家醋厂(后改名“山河醋业”),并立志将其发扬光大,为家乡、为传承献出自己的一份力。接手不久,还成功将这种传统酿醋技艺申请了非物质文化遗产。
(老醋厂)
但是,醋好也怕巷子深!
质量过硬的产品给了我们信心,这么好的醋,应该让更多的人知道。所以重新进行市场规划,对全国渠道做了详细的划分和整合,推出了我们的新品牌:CUCU。
“CUCU”既是醋的拼音叠写,也是“醋,Choose Us”的缩写——醋,选我们,就对了。
(新醋厂大门)
没想到,新品牌却遭遇寒潮。很多消费者不认识这个品牌,初期在市场的开拓上遇到许多困难。醋好也怕巷子深,基于这个原因,老板想尝试一下电商。也正是这个契机,我成为了公司电商部的第一位员工。
一开始电商部的资源很少,还记得那时候拍摄上架产品、运营规划、打包发货、客服售后都是我来做,有时候拉着其他部门的同事帮忙一起捡箱子,同事一脸嫌弃,又不得不帮忙,现在想想真心有点搞笑。当然,也非常感谢大家。2018年1月,公司正式成立了电商部,着手各个平台的运营工作。
(女同事捡箱子)
进军电商,参与扶贫助农活动
做电商,空有一腔热血与激情,没有经验与资源,会经历各种坎坷。加上电商市场接近饱和,我们的产品在几大平台销量寥寥无几。试水电商行业一年,非但没有做出成绩,还需承担高昂的推广费用,着实让我们心疼。
(生产线包装车间)
但是,事物总是往好的方向发展。正当我们为销量一筹不展的时候,无意中看到拼多多果园的助农活动征集。公司一直都在积极参加本地的扶贫工作,通过扶持农户种植和提供就业岗位,直接带动周边10个乡镇的经济发展,正好符合助农活动的条件。抱着试一试的心态,主动提交了参加活动的相应资质,不久之后就被官方选定。
(原料种植基地)
第一次参加助农活动,有很多细节我们并不熟悉,幸好当时由专门负责本次活动的小二对接,她与我们共同商讨策划,对于页面修改、活动设置、推广配合给予很多建议。活动上线之前,还千叮咛万嘱咐的对我说,“千万要检查好活动设置,别赔钱”,真心实意为商家考虑,真的非常感动。历经3天,我们敲定了页面和视频。(这是当时的页面)
(助农活动海报)
筹备活动,两天5000单!
醋作为液体,在物流方面成本特别高,如果一次订单只卖单瓶,利润就会比较低。为此,我们设置了一个第二件减3元的活动。(这里缺一个这样做的效果)
活动全部设置好之后,就是预热与推广了。
在后台充值了几万条短信,用短信将优惠信息推送给老客户,为了保证短信的发送效果,我们还对应建了专属的优惠券,这样可以提高老客的复购率。
搜索推广和场景推广平时都是分别设置300、100的限额(平时舍不得花钱),为了配合活动效果,我们将限额提高到了1000,结果也是很喜人,ROI提升了将近6倍。
(场景推广计划)
ps:关于ROI的提升,肯定和活动曝光量的提高是密不可分的,但是养词也得靠平时的积累,之前我们都是通过多多大学的课堂来学习,首先选择跟自己产品相关的关键词,根据曝光不断调整关键词的出价,根据点击对创意图进行调整,观察一段时间,去掉投产低的词,养自己的核心词。(这段算是一个干货小插入)
(打包装箱)
其它的细节设置就是客服的快捷短语自动回复,让顾客一进来就知道是什么产品在做活动,活动的具体内容是什么,活动时间也要说明,给他们制造一些活动的紧迫感。另外,活动期间咨询量可能会增多,这时候要设置好卡片自动回复,这样,买家可以自主选择问题咨询,可以保证我们的回复率高于平台平均水平。当然提前做好打包工作,沟通快递物流等也都很重要。
活动总共上线了2天,一共卖出5000多单,对于老陈醋来说,春节过后其实是淡季,这个数字对于我们来讲真的是一个突破啊。另外活动的推广费用很低,与在其他平台做活动相比,这个推广费用已经接近为0了,给你们看下数据吧。
(推广费用截图)
整个活动下来,去除所有费用,还能挣不少,拼多多让我们看到了新的希望。
2019年,我们会重新规划我们电商平台的发展,拼多多将会作为一个主力平台,相信我们一定可以披荆斩棘,做的更好。