阿里店铺如何利用老客户去做营销的方式？

相信每个做生意的人对于回头客一点都不陌生吧，毕竟每个行业每一个做生意的人都有自己的回头客，那为什么回头客就是留不住呢？

其实如果做电商的话，留不住回头客也是很正常的，毕竟电商的范围群体比较大，而且客户选择的店铺不仅是价格比较便宜，产品质量比较高，主要就是客服的服务态度比较好，如果这些做不到的话，很容易会导致客户流失，怎么样才能留住老客户呢？

如果想要顾客成为我们的回头客，不管是网店的运营还是网店的销售岗位，必须要跟客户建立一个良好的人际关系，尽量去了解一下顾客的喜好以及性格兴趣等等，这些都有利于我们留得住老客户。

最好给老客户一些特别的优惠待遇，相信福利待遇都是很多店主经常使用的方法，这种方法是最简单的，比如我们阿里后台就有很多给老客户优惠的方法。

不知道大家有没有认真的去使用，阿里后台首页就有一个客户运营，在客户运营里面有一个如何邀请老客户购买东西，这些全部都是最简单的优惠方法，不知道大家有没有认真的去做。

其实给老客户优惠也是很有讲究的，最关键的就是可以给老客户省多少钱，可以给老客户什么样的优惠，这里面也是很重要的，一些销售经常会利用小恩小惠。

让新客户变成回头客，老客户经常来这里买东西，其实哪个店铺会做赔本的买卖呢，其实表面上我们给顾客不少的优惠，实际上我们也赚了不少的钱，如果回头客多了的话。

虽然损失了一笔小钱，但是会不会翻倍的赚回来呢，真正的优惠就要使用一些小技巧，主要看一下顾客是在什么样的环境里面购物，最后就是周到的售后服务，这都是店铺吸引回头客的主要方法。

对待老客户，核心客户要有优先的对待，因为有一些店铺的老客户会跟我们说，平常就要做好备注，这样新客户和老客户直接就分得清了，如果老客户来到我们店铺买东西的话，直接说一下您是特别的客人，可不可以把你的资料进行登记呢？

因为毕竟给你准备了精心的礼物，相信很多老客户都能感受到我们对于老客户的接待态度，不是只会一味的说着欢迎光临本店，你想要买什么呢？

有喜欢的直接下单这些话谁都会说，如果你是快消品的店铺比较忙的话，态度也要亲切，顾客就会觉得你对待我跟其他家对待我是不一样的，当然也愿意在你这里买东西了。

我之前是在闲鱼上面花了几百块钱购买了阿里巴巴店铺运营的课程，里面有讲怎么去做好阿里巴巴店铺运营。通过系统的学习,确实改变了自己的思路,也帮助了我少走了很多的弯路。

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