电商新形态“社区团购”的深度思考

最近一段时间身边很多的朋友都提到了社区团购，就是小区便利店店主通过微信群发布一些生鲜，水果等商品，小区业主下单购买后，到便利店自提的形式。处于本身的职业习惯，就对这种形式从互联网产品的角度做了一些深度的思考，在这里把我的思考过程分享给大家。

一、在社区团购整个业务闭环中，都有哪些用户角色

做一个互联网产品，首先要做的就是用户分析，我把参与整个业务闭环的用户进行了角色区分，分别为：张小姐（c端消费者），王掌柜（b端店主），刘经理（f端供应商）。

二、如果做一款互联网产品整合社区团购业务，我们应该选择那个用户角色作为我们目标用户进行切入

对照上面的用户故事，我们发现每个角色都有其对应的痛点：张小姐希望能买到新鲜便宜的食材；王掌柜希望能高效的管理微信群里面的订单，还需要更多优质便宜的供应商；刘经理在详尽办法扩展自己的渠道。

1.如果以张小姐（c端消费者）做为切入点，首先我们需要整合优质的供应商资源，附加完善的配送体系，从而真正的解决目标用户的痛点，与此同时我们还需要进行平台的推广完成流量引入。显然这样的切入点不仅需要大量的资金支持，还需要具备很丰富的行业资源，才能够达到目的，运营难度非常大。

2.如果以刘经理（f端供应商）作为切入点，那就需要我们同时整合c端消费者，b端店主，和f端供应商的三方资源整合，才能够解决f端的相应痛点，除了需要大量的资金支持外，执行运作过程中还存在很多不可控的风险，3个角色中只要其中一端出现问题没有达到预期，那么对于其他两端的投入就会白费。所以这个切入点风险是最高的。

3.如果以王掌柜（b端店主）做为切入点，那么我们只需要为b端店主提供一套完整的电商软件系统服务，就可以解决他们的痛点。对于平台方而言，我们还把这些b端店主原本放在微信当中的c端消费者转化为平台c端消费者，从而完成平台的原始用户积累。这个切入点应该是投资最小，风险最低的，所以b端店主是我们这款产品初期的核心目标客户

三、确定了核心目标客户后，我们需要思考如何实现产品的价值变现，也就是如何制定商业模式

在思考商业模式的时候，最主要的核心问题就是“谁来买单？”和“买什么单？”。

围绕这两个问题，我们首先能想到的就是“b端店主买单”和“买系统服务使用权的单”，这种模式收费方式有两种：1.按年或者按月收取软件服务费；2.交易流水抽成，无论是哪种收费方式b端店主入驻的门槛都已经被提高。因为对于大多数b端店主本身就是小本生意薄利多销，还要付软件的使用费，基本赚的就更少了。如果要让b端店主买单就还需要为他们提供软件以外的其他服务，比如供应链资源，商品图片美化，消费用户导流等服务。这样显然对于平台来讲成本高，风险也高。

上面已经说到了，我们的核心目标客户是b端店主，通过b端店主可以获取了大量c端消费者的数据，那这些数据经过分析整理后变为数据服务后进行价值输出的对象就多了，f端供应商需要，广告商需要，b端店主也需要。那么商业模式就是：为b端店主提供免费的软件服务，实现c端消费者的大数据采集，基于大数据开发一系列数据服务产品向需求方进行价值输出，在这样的商业模式下，我们只需要为b端店主提供免费的下单助手，没有门槛，前期投入非常小，且风险低，后期价值变现的方式灵活，客户群体广泛，唯一的一点不足就是价值变现的时间周期可能会长，但因为是低成本投入，这个周期是在承受范围之内的。

最后我还想说一下“壁垒”。如果要做这么个平台，我们有什么是别人模仿不了的？技术壁垒？用户壁垒？想来想去“商业模式”勉强算一个吧。其实我想说的是对于一个事物，我们需要不断的提升自己透过现象看本质的能力，深入的思考，转化成自己的思维逻辑，最终形成属于自己的“壁垒”。