线下社群实体营销和线上品牌方直播的资源整合

编辑 | 凝睿

从瞳话开创以来，品牌依托终端线下实体合作门店提升服务和消费者体验，围绕品牌自身的优势持续开展创新营销，为打造出更加适合瞳话品牌自身的营销方式。在这个实体经济困顿的时期，线下社群实体营销和线上品牌方直播的资源整合，能更好地帮助实体零售走出困局。同时紧跟时代潮流步伐，2020年6月份举办瞳话首届全国66爱眼日盛大开幕。

此次瞳话66爱眼日开幕式全程采取线上直播形式，从下午3点到晚上9点，涵盖了品牌布局、销售政策、新品上市等内容。在直播活动6个小时之内，瞳话官方直播间化身最强体验官，为所有观看人员直播种草推荐，并且还有抽奖秒杀环节。

“我们瞳话品牌方在这次66爱眼日活动举办中，通过线上直播的方式，主要是为了帮助终端的线下实体门店客户能够了解直播，学习新的营销方式。”湖北马应龙八宝生物科技有限公司营销中心副总经理兼培训总监夏庆丰表示，“在疫情期间，瞳话品牌为解决店铺周转问题，组织了多场线上直播活动，得到了湖北金梦妆、洛阳色彩、陕西弘业等系统门店的高度认可。在这个大家都尽可能不出门的特殊时期，所以我们希望通过举办这场全国性的大型活动能够帮助更多的线下实体门店运用好直播这个新的营销方式。”

本报在业内进行了调查问卷，发现在国内的化妆品实体零售行业，问卷中57%的门店表示未开展直播卖货，且并不知道什么是真正的直播以及门店直播卖货该如何操作。在此次直播当中，瞳话构建了这样一个样板让门店学习这一模式，让终端学会运用直播这一有效的动销工具，这是瞳话此次举办66全国爱眼日直播活动的主要目的之一。

2020年注定是特殊的一年，一场公共卫生危机突然席卷全球改变了很多品牌的动销节奏。虽然此次危机迫使瞳话的线下培训和线下活动延期，但对于他们来说，各项实体线下活动无法正常开展，但是他们用心去为线下终端门店服务培训的初心是没有改变的。这些年，瞳话品牌依托自身深厚的文化历史底蕴和优异的产品品质，持续开展营销创新探索，打造符合品牌特质且受广大终端门店喜欢的营销之路。

在此次瞳话全国66爱眼日活动直播当中，我们可以发现，此次整个直播活动都是由瞳话品牌来主导的，但是在直播的时候主要针对马应龙和瞳话的历史故事、品牌布局以及产品推荐和种草新品上市，所有销售均由各自实体线下门店社群完成。瞳话在实现品牌赋能的同时，帮助线下实体门店打造属于自己的社群运营。瞳话在全国66爱眼日直播活动前期的时候，准备了大量的活动预热和传播，这是为了能够达到更好的直播效果，通过微博、微信、小红书、知乎等官方平台来进行统一系统的文案宣传方式，让不懂直播的门店都可以做到一键转发、简单有效的进行活动宣传。

终端的经营思维和消费者的消费习惯会因为今年的这一场全球性的疫情爆发而发生改变，在此期间，“直播”作为一个社区的营销工具备受人们关注，但是线下的实体店铺由于种种原因并不能够真正的理解、运营直播这一个工具。瞳话作为品牌方本着为实体店铺渠道赋能的己任，在疫情期间针对直播的系统培训来解决私域流量的运营、管理、粉丝裂变、消费者宣传科普和店铺的销售等环节。瞳话品牌提出“粉丝运营官”的计划正源于此。

从品牌的角度来说，直播营销活动已经成为瞳话品牌的一种常规工作，同时瞳话希望让更多的线下实体门店了解什么是真正的直播。在这个特殊的时期，瞳话品牌方通过举办这样一场大型活动的形式，帮助终端门店通过直播和私域运营，实现为门店引流，挖掘更多精准的用户。对于瞳话来说，直播不是品牌营销的终点，而是一种赋能门店的新零售工具。