单天客流量翻了6倍,同样做直播,这家门店为何脱颖而出?
直播已经不是什么新鲜事儿了,每每看到「某某主播一夜带货 500 万」这样的主题,很多商家小伙伴就会跑来问:「哎呀,感觉是个新机会啊,但怎么搭上这班车呢?」语气既羡慕又无奈。
有这样的感觉实属正常:直播是一种新的商品宣传和销售方式,需要根据不同企业不同目标进行策划和实施,而非一套可以直接套用的万能大法。
今天,我们以「祥禾饽饽铺」为例,给大家分享下其中一类商家——小规模线下品牌(门店不超过 50 家),可以怎么利用「爱逛小程序」进行直播,帮自己更进一步。
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「祥禾饽饽铺」代表哪类品牌?
①有门店,但不是全国级门店
「祥禾饽饽铺」现有 4 家线下门店,集中在天津市商圈地带。这种量级的门店,意味着品牌没有非常庞大的线下客户群体,但又必然有一批老客户,而且这批老客户往往是靠门店连接起来,这给以门店为中心的直播创造了条件。
△ 左右滑动,查看「祥禾饽饽铺」门店
② 有一定品牌,有一定忠实粉丝基础
「祥禾饽饽铺」的糕点手艺传承自清朝,历经杨家 4 代打造和创新,既有百年宫廷技艺出炉的好产品,又有线下门店多年默默耕耘。累计几百万份点心卖出带来的不仅是销售额,更有一批认可品牌和产品的高粘性客户。这批客户到了线上,便是第一波忠实粉丝,同时也是做直播传播和老带新的关键。
△ 公众号粉丝留言
③ 有核心卖点
对于做门店的企业来说,做线上一定要重新梳理核心卖点,因为缺少线下体验和交流,原来的很多卖点容易被弱化。以「祥禾饽饽铺」为例,所有吃过店里爆品贵妃饼的人,一口下去,一切尽在不言中,但到了线上,文字再好也无法深度引起消费者共鸣。
△ 贵妃饼详情
所以「祥禾饽饽铺」在线上运营时,把口感的卖点转化成了两个「标尺」:一个是百年宫廷技艺、「非物质文化遗产」,这个卖点更多还是面向相对专业的食客;另一个是上镜 2018 年《舌尖上的中国》第三季,这个卖点更有利于祥禾「出圈」。线上传播用户耐心有限,比起详细的口味描述,「上过舌尖第三季」、「非物质文化遗产」是更容易传播的卖点。
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选什么直播模式?
怎么扩大传播?
好了,背景已经知道,下面是非常关键的一个部分:直播的目标是什么?对于有门店的商家,目标大概可以分为几类:
① 维护和活跃老客户,比如通过直播让门店老客户都关注到线上;通过直播和老客户更好的互动;定期直播活跃老客户等;
② 给门店导流,通过直播吸引更多用户到店;
③ 直接带动线上销售,比如网红直接带货。
注意,每次直播以上目标三选一即可。资源是有限的,每次活动需要把资源集中到更重要的目标上。举个例子,如果想要销售额,可以直接把钱花给网红狂推产品,线上销售额能够获得大幅提升,但对门店的帮助却并不明显。
说回「祥禾饽饽铺」,他们决定在今年 6 月 30 日新店开业时做直播后,为了减少粉丝下载 App 的麻烦,同时提高在微信渠道里的转发率,选择了「爱逛小程序」菇?兄辈ァ