天猫旗舰店2.0有容乃大-框架篇

编者荐语：

本期为大家解读我们如何通过旗舰店2.0设计升级助力双11再创新高！

以下文章来源于AlibabaDesign ，作者天猫/淘宝设计

AlibabaDesign

这是一个充满魅力的组织，是一群疯狂热爱用户体验的家伙；这里有国际音乐家、有舞者、游戏玩家、摄影师以及各个领域的爱好者；我们坚信，创新、设计、技术和客户第一的价值观粘合在一起，一定会创造出我们为之疯狂的用户体验！

前言

回顾刚刚过去的天猫“双11”全球购物节，成交额以2684亿再创新高！作为参与千亿级项目的你，是否也发现了在逛店铺的过程中有些变化了呢？

其实在几个月前，已有部分用户先行看到了具备不一样能力的店铺。产品在同步进行着迭代，终于在双11大促之前完成了“旗舰店2.0升级计划”这个巨大的挑战！

店铺的进程

一直以来，你所看到的商家店铺，其本质都是围绕着商品运营为核心的货架模式：将“货”放在核心视角布局。

如今，互联网有越来越多的年轻群体涌入以及三线以下城市的用户量突增，我们所面对的用户需求更加多元化、个性化，店铺的整体设计也紧随环境变化而升级为品牌的消费者运营主阵地。

框架升级策略

店铺的设计体系的升级，首先面临的是整体框架部分，在全局框架构成稳定的基础上，才能精耕细作更广域的运营场景。

店铺产品的历史悠久不必多说，耦合众多业务，逻辑错综复杂，用户量巨大，前台的任何改动都可能对商家配置和用户习惯、认知带来很大影响，整体的框架设计升级必然是一个多维度综合思考与设计决策的过程。

那么基于店铺1.0框架升级，如何让它成为承载品牌全域营销的阵地呢？

设计联合相关业务的同学们都参与进来，反复推敲-修正，框架升级核心方向也愈发清晰。

最终，我们将打造立体化的店铺框架作为落地目标，以此去布局店铺的整体升级！

1. 框架广度

首先基于业务的发展增长诉求，增强框架的承载能力。

2. 框架深度

其次基于品牌营销的丰富表达，进行框架空间的拓展。

3. 框架层级

最后基于页面搭建的灵活布局，重新定义层级关系。

在业务承接、品牌穿透、页面搭建，这样的三个设计维度下，我们完成了对店铺2.0立体化框架的建设，为后续的业务场景升级稳固了基础。

4. 品牌Zone框架建设

店铺升级的重要一环是能够拓展品牌商家的营销表达空间。

基于线上店铺的稳定性以及空间拓展所带来的影响最小，我们决定以模块入口的形式全新开启店铺的二楼空间，并正式命名为“品牌Zone”。

品牌Zone在店铺环境下为品牌营销提供了一个新的“场”，创造了品牌与消费者之间更多的连接触点，同时作为战略中新开辟的品牌营销阵地，在2019年双11大促前首次承接了部分品牌的营销活动。

结语

“旗舰店2.0升级计划”已面向全部天猫品牌商家开放。店铺升级后为消费者带来了个性化选购，也为品牌营销玩法打开了更大的想象空间。

未来的店铺会继续在新场景、新技术、新体验的方向上精细运作，打造更极致的用户体验，让品牌营销发挥出全新的力量。