【拼多多生意经】3家店铺月销飙升千万,伟哥在广州买房不再是梦
商家丨王伟
编辑丨雪宝
不安分,求挑战
大家好,我叫王伟,常德汉寿人,90后。和以往生意经的采访对象不一样,我不是老板,只是一个小运营,目前帮助我的公司经营在拼多多的3家店铺,三家店铺的月销总额在千万元以上。这个成果给我带来了巨大的满足感,因为帮一个公司达到月销千万是4年前的我做梦也不敢想的事!
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美术生漂泊在长沙
对艺术的喜爱,让我在大学选择了设计作为专业方向,然而我所念专业的毕业生大多是回家做老师,拿个2000多元的月收入,紧紧巴巴地过日子。这完全不是我想要的生活,我的骨子里不安分的性格使我喜欢拼搏,喜欢挑战!
于是,15年大学毕业后,我便来到了长沙“体验社会”,半年换了4-5份工作,从金融行业的销售到卖房子再到做线下直销,差点被别人骗。工作没有着落,我还把身上的积蓄花光了,甚至背了2万元的外债。看到别人过年一个个光鲜亮丽地回家,我却非常落魄,个中滋味,只有自己才能体会。
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误打误撞,踏入电商
我本想着,算了,别闯了,回家做老本行当老师吧,结果意外的一次饭局,我被朋友介绍来了广州做电商。最开始我在公司里做的是客服,后来被部门老大看上觉得我可以尝试做运营,这才开始了我的电商运营之路。
我所在的公司团队算是入驻平台的最早一批商家了,2016年9月入驻,不到3个月,我们的客服部门从日均接待100人左右直接飙到800人,公司都炸锅了。我依稀记得,当时爆单的是一款香水沐浴露,一个店铺一个月的GMV就能达到300多万!
我真的觉得这个新平台非常有前景!同样的产品,同样的公司,拼多多会比其他电商平台便宜几块,甚至十几块,这种将性价比做到极致,同时还能保证发货时效与售后体验的平台,以后肯定会越大越强!
(我所经营的某家店铺的运营数据)
跟着平台走,卖货不用愁!
每个商家都要有自己的运营思路,这一点是非常重要的,但我认为更重要的是应该跟着平台的大方向走,不能反其道而行之,否则会无比艰难。我个人认为平台目前有三个大方向:
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在追求品质的前提下,讲究性价比
我犹然记得拼多多2016年成立之初的时候,商家只要能做到全场最低价,成为TOP商家没问题。但是随着用户数量的不断增长,平台的逐渐完善,拼多多早已不是此前被人所吐槽的“low”货遍地的大卖场了。现在的拼多多是在追求品质的前提下,讲究性价比,比如现在的百亿补贴、品牌特卖等等。我的小二也不断地跟我宣导,一定要提升品牌的调性分,提高产品的性价比和品牌知名度,不要一味追求低价!!
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理解平台的流量分配逻辑
目前平台的资源位是千人千面展示的,个性化推荐的本质是——把消费者最想买的商品放到他们的面前,刺激他们去购买!
那么在这个分配逻辑下,我们有两个方法可以抓取流量:
第一, 不要老想着获取更多的流量,更要想着在系统给到流量的时候,例如活动的大流量,想办法提高转化率进而获得更多的精准流量。
第二,在一开始系统模糊推荐的时候,拥有明显的商品标签,这样才有可能成为第一批被系统抓取并推荐出去的商品。
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把握平台新动向:多多进宝*快手直播
目前拼多多与快手的合作已经全面打通了,我们只需自己去找主播设置招商佣金即可。短视频直播时代,内容营销将是一个非常重要的环节,如果落下来了就会被别人远远甩在身后。
(我在快手推广的商品)
电商运营:学好套路都不怕!
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选品:知己知彼,百战不殆
美妆个护市场,最好卖的就是面膜,据第三方数据统计,2018年,中国面膜市场规模为18.3亿美金,消费量达34.6亿片。即便面膜在电商已为红海市场,但只要能分到一杯羹,就能够在这个领域立足。因此,我们选择在拼多多上卖的第一大品类就是面膜,而后我们又顺势选择了用户高频消费的护肤套装,作为提升客单价的品类。
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知己:分析自身的优势
我所在的公司,做的是工厂直销,面膜与护肤套装工厂都有一套非常完整的供应链,完全不用担心冲了量后,备货不足导致罚款。因此我们的推广策略也比较激进,可以高消耗去做推广,也可以接受偶尔波动的销售走势,只要整体在稳步上升就好。下图展示的是我们的销量曲线。
(碧莹护肤美妆专营店销量曲线)
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知彼:分析竞争对手的数据
我们可以利用第三方软件,每天观察记录自己所在类目TOP50的商品,观察他们每天、每周、每月的销售数据,从而推断出平台某个类目的什么款卖得好,再进一步分析这个款的卖点在哪里,其他卖点的上升空间有多大,最终得出自己可以营销的卖点。
(我会关注的运营数据)
我们可以将同行做的好的商品收藏起来,在自己做主推款之前,参考同行优秀商品的主图、轮播图、商详页、标题和描述等,结合自己产品的概念和特色,将其做出来。需要注意的是:结合自身产品的特点模仿,不要直接偷别人的图和标题!
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计划:提前规划,防范风险
推爆款之前一定要做计划!计划一定要做,计划一定要做,计划一定要做!重要的事情说三遍,千万不要盲目跟风推全网热销商品的卖点!一旦确定自己要推的商品后,一定要做好详细的计划——根据自己的产品与所在类目,制定好日常拼团价与活动价等,避免商品推爆起来后不好盈利,再加价又卖不动的情况。
此外,要提前规划好运营思路,比如是选择做秒杀+活动结束后卡资源位的方法,还是只做付费推广,亦或者通过站外资源先带动销量而后转回站内……可选择的方法有很多,关键是因时制宜,顺势而为!
选定运营思路后,需要分阶段做好不同阶段的规划,预估好每个阶段需要达到的销量。如果达不到,需要靠什么方式去弥补差额?如果制定好了计划,日销还是没能通过运营手段有效地上涨,就需要复盘此次操作失败是选品问题还是商品本身的问题。