从网管到副总裁，深度专访裂帛王浩宇

3月份，老高电商俱乐部例会邀请裂帛副总裁王浩宇（大麦）为1000多家会员企业在线分享了裂帛的品牌电商崛起之路，广受会员好评。今天小编带着更多问题采访了他，请他当面聊聊对个人、对行业、对未来的看法。

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请谈谈您如何成为裂帛的监事会主席，副总裁兼CIO？

我是2010年年初加入裂帛的，在那之前我是从事软件研发的。2010年的时候，我已经感觉到IT技术能对一个电商商家带来比较大的帮助。加入裂帛以后，我就提升了我们采购、生产、入库、财务等整个供应链的效率。然后又做了电商数据化运营平台，把销售端和平台的数据全都汇总过来。有了这些基础数据之后，我们再从更高的维度去做全局业务的优化，包括每年的补单、物料筛选、备料、补单周期等。除此之外，还包括公司内部的置办货品，从货品的计划开始，到后期各个平台的正常运作。这个时候我们发现，IT部门去学习业务其实是比较容易的，但是业务部门想要精通IT，这个难度可能很大。所以我们的IT团队开发了自己的管理系统，IT不光是一个网管的支撑，而是深入到业务的流程中去，为业务提供支撑系统，帮助企业达到效率最大化。从整个公司的角度来看，你会发现很多地方还有更多的空间需要我们去做全局最优化，因此，在裂帛，我们的团队比普通网管团队地位要更加高一些。裂帛公司的平台是一个土壤，它是能把一个网管培养成一个IT的总监，一个CIO，甚至是一个集团的副总裁，裂帛是一个可以创造奇迹的地方。

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您经历了裂帛爆发式增长的黄金时期，在您看来裂帛在从淘宝店到10亿级品牌商的发展道路上做对了哪些事情？

在高速发展过程中，我觉得很难讲做对了哪些事情，就像我们去判断一个项目做的是否好坏，你把项目过程当中所经历的风险提前都规避掉，那你就是做的好的。但是很难说，里面到底有哪些地方是做的特别棒的。在最早的时候，裂帛有些定位优势，比如说相对独特的风格。虽然它是面向小众市场，但是在拥有很多款式才会带来流量的那个年代，当我们需要供应链的时候，我们有自己的工厂；当我们需要仓储有高效率的时候，我们也引进了一个专业的仓储团队。当然在后来，我们仓储团队前进的动力不太足的时候，我们也选择了外包，然后在高速发展的过程中，整个团队的核心凝聚力，包括用技术手段来加快发展，这方面我们做的都还可以。现在回过头来看，在淘宝流量增长的几年里面，所有的短板，大部分裂帛都克服了。

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都说电商红利期不再，您认为还会有第二个，第三个裂帛出现吗？

中国的人口没有减少，用户的需求还是客观存在的，只不过从一种形式变成了另外一种形式。或者说电商的发展从PC端变成了移动电商，又变成了直播、网红、短视频等等。只是从一种形式变成了另外一种形式。每一个时代都会有它的英雄，每一种新媒体的崛起，我相信都会有很多让我们值得骄傲的传奇人物。裂帛只是在PC电商时代做得比较快、比较好的商家。在后面，我相信会有更多传奇的代表，就比如说疫情期间，我的好多做户外运动的朋友，因为人们出不去了，他们的销量很可能就下滑了。同时你会发现做家居和室内服装的，他们的销量突然就上来了。我相信这些领域，一定会诞生更多的奇迹。

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您是人工智能方面的专家，在服装领域，您觉得人工智能的前景如何，会带来哪些改变？

关于人工智能的运用，其实现在已经有很多行业已经投入使用了，包括在双十一的时候，人工智能的客服，可能会帮助50%的下单量。宝贝的详情页也有智能的排版，仓库里的发货同样使用人工智能来操作。服装行业有3D的设计以及3D的展示，有线上3D的渲染，线下也有试衣镜，当然没有达到非常满意的程度。然后在工厂的制造上面，服装行业还没有做到像汽车工业那样，整个车间全自动的生产，人们不是在做汽车的零部件组装，而是来维修这些机器的。我曾经去过雅戈尔的智能制造工厂，它会对一些西装分解成各个部件，比如说100件西装，不同的尺码，他会自动分解成不同的袖长和领形，然后利用流水化的调换系统，自动地将每个部件送到每一个加工的工位上去，最终组装出来就是一个100件不一样的西装。就是这种智能化的制造，在未来会越来越多的被采用，为每一个人定制属于他的衣服。但在现阶段，我们用的比较多的是在供应链上面数据的优化，比如供应链进度的跟踪，然后做相应的物料、产能等方面的动态规划。另外在运营端，我们也用人工智能和专家系统的思想做了一些底层的引擎，简单来讲就是将一个老运营的习惯逻辑集成到软件里面去，那么对于一个新来的运营，他就可以把整个思路很快运用生产流程中去。也就是说，我相信在未来5-10年内，人工智能会取代越来越多的运营！

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今年疫情爆发，裂帛受到了什么影响？如何应对的？

裂帛旗下有两个品牌，裂帛是走线上，另外一个高端品牌——莲灿走的线下。

在2月份的时候，线下很多店是不能开的，3月份开店之后，人流量或者大家消费的欲望同期是不能相比的。很多线下门店突然就转线上了，每一个门店都需要导购直播带货，或者拉微信群以及小程序做二级分销。以往我们所设想的新零售，线上和线下互相打通突然之间就实现了，相对来讲，电商受到的影响较小一点。应对的话，因为大家都看到了，外贸转成了内销，也有很多传统品牌，有库存的都在2月份打折，这种情况其实对电商是一个不小的冲击，在未来的5月份，大家可能还会看到价格降的比较厉害。这样的情况对很多商家的流量、销量以及毛利其实并没有那么好。所以，保守起见，我们会把采购量稍微放低一点，今年更多的是做内部的效率或者是苦练内功，就是从产品端到商品需求端、供应链端等，做到高效的协同。期望今年能度过就好，那当然更多的希望是在明、后年能够活的更好，。

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疫情尚未结束，您认为服装行业今年还有增长的机会吗？

整体来说，服装行业在2020年增长是挺困难的，不光是出口转成内销，线上、线下，大家竞争的比较激烈。现在国外的疫情相对还是比较严重的，有可能疫情会延续到下半年，现在国外疫情这样，中国也很难独善其身，正是是人类命运共同体的时候，当然这是整体行态——大环境、外部环境、疫情造成的。另外一个是国内，其实中国的服装产业供过于求的情况在过去几年里面已经是越来越明显，就是整个服装行业经过一个发展周期，而这个周期快要到转型的时机了，这个情况会在今年爆发的更加明显，这是整体情况。对于细分品类来讲，我相信还是有很多机会的，就像疫情期间一些家居服，室内运动鞋，还是会有增长，因为大家的需求会突然之间有所改变，所以细分品类还是会有机会的。

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经过这次疫情，对于2020年或更长远的未来，您会有哪些调整和布局？

其实疫情只是让大家放慢了脚步，让线上、线下的融合带来了一些促进的作用。一方面，我们的采购稍微放平缓一些，在2020年里面，不指望能够有多少的盈利，我们只要良性的循环下去就可以，调整自己期望的目标，我们正在努力地从设计、原材料、工艺等提升自己的品质。这里我们会引进更多的合作商，提升整个供应链项目，从品牌来讲，供应链还是自己最核心的竞争力，不光是自己的能力和效率，也要跟工厂之间更高效的配合。另外就是裂帛对于线上、线下的布局，这个动作还是会继续的推进。对于品牌的提升，特别对于产品的质量、设计、从原材料到工艺，我们都要做品牌大幅度的提升，这是计划当中的事情。

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裂帛对海外市场是否有布局？全球疫情肆虐，跨境电商是否是个好时机？其实裂帛没有做跨境的业务，之前有些海外华人通过天猫等平台后购买了裂帛的产品在国外穿，甚至帮裂帛拍摄一系列国外的短片。但是裂帛最近没有在做速卖通、亚马逊这些平台，因为疫情的关系，海外的销量肯定是会受影响的，之前就听说亚马逊的入仓收到了很大的限制。对于裂帛来讲，我们不能参与更多的意见，但是同时对裂帛来讲，中国国内其实本身就是一个很大的消费市场。面对这个市场，你把这个业务做到最棒，那就有很大的想象空间。

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说说您跟老高电商圈子的机缘，对您而言这个圈子有什么价值？

我在2010年的时候就知道了老高，这些年一直忙于自己的发展，没有去加入这个圈子。以前是阿里的小二会经常带一些商家到裂帛来交流，其实裂帛的文化也比较开放，大家会经常说“我是怎么做的，你是怎么做的”，互相借鉴经验。机缘巧合之下，我加入了老高电商圈子，这里有销量在1个亿左右的同等商家，他们在玩的当下最火热的新媒体，当然了，裂帛也是抱着空杯的心态跟大家去学习，在这里，我也收获到很多的新媒体信息来促进自己的成长。

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对疫情下还在绝地求生的企业家，您有什么话想说？关于疫情下的绝地求生，我觉得第一个，你应该降低你毛利的预期，在消费者需求普遍下滑的情况下，你不要再按原来的思路去打，可以降低自己的毛利，让自己的企业正常的周转就可以了。也许你今年的利润薄一点，但是只要今年能够良好的生存下去，有点微薄的利润就可以了。第二个，我觉得还是借此机会苦练内功，在你的业务部门不是很忙的时候，你将以前忙的时候没有来得及做的功课补上，这里面包括了各个部门之间协同的效率等。对商家来讲，我们每一个人都要加入一个高效的链条当中，如果你加入的链条是高效的，那你有一天会被淘汰。另外一个方面是说，以往没有来得及做的事情，关于业务系统的在线化、数字化，以前没有做的功课趁着现在这段时间赶快补上，然后不要去尝试开辟新的业务，特别是不要进去你不熟悉的领域。看到有一部分做服装转型的，疫情来了，你们服装的销量确实下滑了，去转做口罩。其实我觉得做口罩只是临时的，产能、功能不至于闲置，但口罩只是一个阶段性的动作，希望后期能够考虑到更多方面吧。