CCEE线下沙龙回顾:亲历传统外贸转型跨境电商,他直言这5个转型
随着越来越多的传统外贸企业转型、涉足跨境电商,不少问题也随着显露出来——传统外贸模式上与跨境电商的差异,转型后的企业一时无法适应;老板缺少互联网思维,将传统线下的商业逻辑直接运用到跨境电商运营之中;缺少专业的跨境电商人才,转型企业面临“用工荒”的窘境。
「A-Lu跨境」:深耕跨境进出口行业十来年,从最早的SEO独立站群业务,到跨境进口业务再到跨境出口业务都有过丰富经历,目前为一家品牌公司的副总,对跨境行业的渊源变迁和商业核心有颇深的心得体会(以下简称A-Lu)。
“所有的外贸企业转型,一个核心的需求点就在于破局。”A-Lu表示,“破局”即外贸企业希望能够在外贸以外的领域可以得到一个快速的发展,或者说是打破它原来只做外贸业务的这么一个瓶颈。而在外贸企业寻求破局这个动作中,跨境电商其实是一个比较好的机会和优势。
A-Lu对传统外贸业务和跨境电商业务做出了以下关键词归类:
他还就以上关键词,结合自身经验及实际案例,对两个行业的利弊及异同做了精彩专业的解读。
此外,A-Lu把外贸企业转型跨境电商中可能遇到的难题归结为以下五种症结和表现:
处在转型第一阶段的卖家,在做to B和to C转型的时候,往往既不知道如何落地,也不知道该从何做起。因此,A-Lu表示,这个时候最需要做的是沉下心来,转换思维,去了解to C业务涉及的终端消费者和市场调研,不论是通过组建团队,还是自己去学习,学习究竟应该怎么样去运营C端业务。
在A-Lu看来,“懂模式却不精”指的是当你自以为学会了“模式”,却在上手后失败的原因,就是“不精”。
他表示,精的逻辑在于,所有的模式,当你懂了之后,是否可以找到突破点?简而言之就是跟你的竞争对手打差异化。如果你找得到突破点,可以说你做的相对来说还是比较精的,如果你没有这个突破点,你其实只能算是所有的一般卖家里平平无奇的一个。如此一来,你们之间的竞争更多的依赖于运气。出的来的话就是运气好,出不来的话属于正常。所以,如果懂模式却不精的话,也是很难把这个业务做起来的。
A-Lu称:“‘不活’的意思是你在‘懂’和‘精’的基础上,虽然短期内能够使你的业务快速发展,但在某个节点上,当你遇到这样那样的问题的时候,你是会坚守着之前的思路和模式,还是做一些灵活的转换。”
这其实是个巨大的考验,因为在此之前你已经学习了很多模式、有了比较丰富的经历,你的思维在一定程度上已经固化,这时候你很难会考虑去做变通,而是拘泥或停留在原来的模式上,做一些无谓的努力和挣扎。但他指出,你之前的模式之所以成功,是因为你原来的模式是适应当时的市场环境,但却跟现在的市场环境不匹配,所以在这个时候,如果你不去灵活地改变你的模式,最终的结果依然是:即使你的业务之前发展的很好,但是之后也会走下坡路。
A-Lu表示,如果你做好了前面三个模块之后,可以称之为“你的业务做的很棒”,但这不代表你的企业可以达到一个很高的发展速度,而这个发展速度其实源于“管理”。从长期的业务产出来看,每个企业都追求“人效”,但如果你想要1+1=10的话,就需要发挥管理的作用。因为管理是能够极大提升公司效率的核心,不仅是提高你业务的部门内部的工作效率,还提升了你跨部门、跨公司之间的工作效率,在整个的业务流上面形成了非常大的作用,所以这时候公司能否对全体员工做一个系统化的、高效的管理,这个动作就非常重要。
业务能否常青的发展下去,取决于两点:1)公司的流程是否已经非常系统化、定位明确;2)你的核心团队是否可以陪着你继续走下去。如果说核心团队人员跟企业的利益点是不同的,虽然最终你把一切做的很好,但是有几个核心人员离开了,必然会对你的企业的发展速度,或者整个业务方向造成一定的影响,甚至他们可能最终会变成你的职业竞争对手。但是如果你把他们留下来了之后,那你的企业是可以跟员工长存的,有共同的利益点,有共同的发展趋势,并且可以让你的企业的业绩可以得到持续地发展。
A-Lu对产品和创新是这样解释的:首先,研发产品不是“自嗨”,而是你需要结合消费者的需求和业务目标去反推,推断出你需要这么多的产品去支撑你的业务体量,或者说产品迭代的测试,让你的业务可以更高速,持续的发展,然后去让这些产品可以让更多消费者接受,不管是老品还是新品。其中,产品的研发必然离不开创新。
此外,他还谈到了管理上的创新,“你的企业在有50个人的时候,你到底是怎么管理的,有100个人的时候怎么管理,在有1000个人的时候,你的管理其实都是不一样的,而在你不同的业务阶段和人员规模的情况下,对于管理上的创新其实是非常重要而且必要的,”他说,“如果你拿50人当时的管理模式去管理200人的话,最终会形成的结果是你让这个200人最终的人效就变成了50人,这时候一加一不是等于二,而是等于没有。”
“当然,但得提前想清楚,考虑清楚,并有详细的计划,否则大概率下会变成‘燃烧自己成就别人’。”A-Lu说。