【有赞微商城】年收入两亿多，这家网红蛋糕店 2 年圈粉 380 万！

 有一家蛋糕品牌，成立不到 2 年，店铺客单价在百元以上，却能让 380 万粉丝一年光顾三四次，创始人甚至预估今年营收可超过 2 亿。

 他们靠着穿熊猫服做逗趣互动表演，加深了客户对品牌的印象，形成了网红式的爆发性传播，使得熊猫 IP 形象风靡一时，店铺的复购率更是有了显着提升。

 它的名字是：「熊猫不走蛋糕」（以下简称「熊猫不走」）。

 商家心声

 有赞商城系统有较为完整的电商营销活动工具，商家只有熟悉当中的用途、玩法，深知背后的运营逻辑，才能把它们用得灵活，用得巧妙。

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 看好二三线市场

 瞅准消费痛点打造熊猫IP

 「熊猫不走」创立于 2017 年 12 月，如今已进驻：长沙、成都、厦门、广州、佛山、东莞、珠海、惠州、中山等众多二三线城市。

 当谈及这当中的深层原因时，创始人杨振华分享了团队独到的市场眼光：

 1.出于成本考虑：

 ① 相比于一线城市，二三线城市的人工、物流配送等成本较低，同行又相对分散，外部竞争少，更利于品牌快速聚焦发展；

 ② 二三线城市的线下门店更倾向于靠口碑和老客推荐去做推广，对于投放广告的需求并不大，一定程度上降低了宣传成本。

 2. 出于客户考虑：

 ①二三线城市的社交圈层较为固定，同学、家人和当地亲朋是重要的人际关系，通过朋友圈拍照等方式进行二次传播的效果特别好；

 ② 蛋糕的礼品和社交属性很强，使用最频繁的场景莫过于生日祝福、家庭和同学聚会等，二三线城市在这方面的需求也比一线城市大得多。

 △「熊猫不走」微商城首页

 此外，杨振华还洞察到一个核心的消费痛点：蛋糕作为礼品时，购买者的体验虽然很重要，但赠送对象才是最终的消费者，他们的感受直接影响复购率的高低。

 于是，「熊猫不走」针对售后做足了「功课」，将惊喜感转变成蛋糕的配套服务：身穿熊猫服装的配送员把蛋糕送上门后，在 2 分钟的时间里，与客户进行包括扔骰子抽奖、魔术、跳舞等互动活动。

 △ 穿着熊猫服的配送员

 这一玩法抓住了客户对仪式感的需求，满足了人性中希望被重视、被尊重的痛点，使得熊猫IP形象迅速在新老客群里走红，店铺的复购率很快实现了大幅上升。

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 拉新获客办法多

 靠有赞沉淀核心老客

 打出品牌知名度后，「熊猫不走」逐步开展大范围、高频次的拉新项目。他们的目标是覆盖每个二三线城市的多个区域，在同一时段内营造热点话题事件，形成爆发性的传播。据不完全统计，团队使用过的营销方法包括：

 ① 基于广告：公交车身、楼宇电梯广告；

 ② 基于商城：购物中心主题活动；

 ③ 基于裂变增长：多人拼团、帮砍价等；

 ④ 基于明星：买蛋糕送演唱会门票……

 △ 左右滑动，查看「熊猫不走」线下活动

 运营负责人表示，这些方法的投入成本并没有想象的那么高。首先，在二三线城市，要达到高覆盖的宣传资金金额不高；其次，因为以往的合作信任，「熊猫不走」在很多购物中心可以免费使用场地做活动；至于明星，尽量采用框架协议的方式，打包签约也能节省传播成本。

 △ 合作过的明星活动

 随着各类活动的顺利推进，团队不断将客户全都沉淀到公众号和个人微信好友中去。而且，他们还使用有赞微商城，希望进一步提高客户粘性，培养出大批的核心老客。

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