微信再放大招——腾讯看点，私域流量的春天真的来了

来源 | 牛气电商

作者 | 蒙小萌

本次分享得主题是腾讯直播的规则和玩法，希望为商家朋友们多渠道卖货带来新的启发。

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2020一开年就遭遇了“新型冠状病毒”这个“黑天鹅事件”。

所谓“黑天鹅事件”，通俗点讲就是指那些出其不意、突然冒出来的坏事。这件坏事会突然打乱我们的工作计划，使企业未来发展充满不确定性并对团队管理者提出了前所未有的挑战。

全民抗“疫”，职场人在家线上办公，学生们停课不停学，2月12日苹果Store免费榜单排行榜，钉钉这款具备线上协同办公、开课直播功能的APP直冲首榜。

这说明大家线上在线时长增加了，大危即大机，各商家也开启了花式直播。做线上的好处是一张海报发朋友圈即可触达用户，扫码后进入直播间与主播（店主）互动。

以前客户进入一家店铺首先要看到的是货品（图文），是「货to人」，现在扫码后即可看到人（主播），是「人to人」。我们正在从以“产品”为核心，升级到以“人”为核心！那么作为商家，到底该怎么玩直播才能更好将“人”的关系维护好呢？

以下是我对接100位入驻腾讯看点直播商家后的一些感想和总结的开播经验分享，供你参考。

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淘宝直播和腾讯看点直播的区别？

很多商家可能开过淘宝直播，但很少人知道腾讯看点直播亦或是对其商业价值看表示怀疑。

简单介绍下“腾讯看点直播”是腾讯看点推出的“直播小程序”，商家可通过腾讯直播App开播并分享给微信内的粉丝，粉丝可通过看点直播小程序预约、观看直播并进行互动及商品购买。

那了解腾讯看点直播是什么之前，建议先了解什么是腾讯看点。

「腾讯看点」是2019年11月18日腾讯公司全新推出的信息流内容服务品牌，简单来说就是把腾讯系所有信息流进行统一整合。

之所以称为服务，是因为腾讯看点不是一款独立App。它既分布于微信、腾讯QQ、QQ浏览器三个平台上，也存在于看点快报、看点视频两款独立APP；看点直播小程序也隶属于该服务品牌。

腾讯副总裁殷宇曾强调，“名字不是重点。因为人们更关注的是腾讯看点是否达到能将高度分散信息流进行整合目的，这种整合更多不是产品和品牌的统一，其核心是背后技术引擎和内容分发链路的统一。目前很多资讯App增长放缓，行业天花板渐显，这种标准化的服务可以把泛信息流用户体量拓宽到数亿量级。

「变现」是看点发展好业务非常重要的基础，只有变现才能带来资金投入到内容生产中去，这是看点业务逻辑里非常重要的一环。所以在整个腾讯信息流整合完成后，看点在商业化的速度会进一步加快。

再来看下”淘宝直播“它是阿里巴巴推出的直播平台，定位于“消费类直播”，用户可边看边买，涵盖的范畴包括母婴、美妆等。自2016年3月份试运营以来，观看直播内容的移动用户超过千万，每天直播场次近500场，其中超过一半的观众为90后。

官方数据显示，2月份，每天有超过3万人来淘宝开新店，还有更多人把以前没有经营下去的淘宝“老店”重新开了起来。包括淘宝直播、淘小铺在内，各种线上运营平台都活跃起来。

淘宝行业平台事业部负责人张凯夫表示：“来淘宝开店是一个没有门槛的事情，我们非常欢迎线下商家来淘宝上寻找机会，我们也开放了更多的工具给到商家，比如淘宝直播。”

近半个月，淘宝直播上，新开播的直播间数量同比翻番，开播场次也比去年多了110%。尤其在2月10日，阿里巴巴宣布全国所有线下商家均可零门槛、免费入驻淘宝直播。包括眉州东坡、真功夫在内31家知名餐饮企业当天就报名开播，把后厨改为直播间，让大厨线上带货恢复经营。

淘宝还鼓励线下商家把自己的店员也免费注册成为淘宝主播，让每一个人都能线上云复工。近期银泰百货旗下的1000多名导购员就在三天之内开出了1000多场直播，带来的成交接近1000万。有些上手快的导购员，甚至做到了一次直播就相当于以前上了一周班。企业也由此打开了线上销售的新局面。

大平台都在抢夺商家。当搅局者到来后，所有的门槛都变得没那么重要了，三年前要在淘宝开直播，花2000块都可能找不到第三方，今天却直接免费入驻了。

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商家到底应该怎么做？

小孩子才做选择题，成年是“我，都，要！”

通过该趋势我更看到的是平台内将不再细分淘系卖家，非淘系卖家，大家都是商家，原来的旧商家这个时候就应该警惕，你该如何提升自己的竞争壁垒。

以前你的对手可能只有10个，这次淘宝直播无条件开放门槛，意味着你的对手可能瞬间翻了一倍。

万人观看的直播间应该是怎么样？

（1）强大的私域流量池

做看点直播一定是基于微信私域去变现，如果你有强大的用户体量，那么上万人观看的直播一点难度也不会有。

图中是我对接的两个商家，其中一家是西门子专卖店，凭借优质直播内容被官方入选为重点扶持对象。另一家是教培机构，首播即可达到1.7万人次且只播了1个小时。

他们做了17年线下教育培训，有丰富的私域流量积累：近100个微信，外加50人的销售团队。网上有句话：“我明明是一个老师，病毒把我变成了主播。”他们在多年前就开始搭建私域流量矩阵，从不群发，不删除，不拉黑，只通过朋友圈分享内容输出给用户。而腾讯看点直播的魅力是没有跳失，直接触达连线主播互动提问。

（2）触动人心的朋友圈文案

核心关键点：文案中要有"敏感词"。

什么是敏感词？

“武汉”这两个字在疫情阶段，对全国人民来说就是敏感词。

“上海人要知道的10件小事”，大多点进链接都是和“上海”有过关联的人。

朋友圈里常见的标题“90后，你惹不起......”“不转不是中国人......”那么他就是针对你这个角色来提供信息的。

敏感词不仅仅和某个人群相关，也可以是产品“苹果手机限量特价......“和写产品标题一样，对应到精准人群才能效吸引眼球。

（3）做好直播方案（规划话题与知识分享）

很多商家其实都有微信号，但不知道如何和学员做互动，腾讯看点直播就是个非常好的场景，不需要特别严谨的输出内容，可以自然表达，利于打造私域IP的角色。

人群类聚物以群分，爱美的人身边大多数人也都是和她一样漂亮，有趣的互动会让邀请转发裂变环节变得自然。

持续互动，不断提升人气同时通过直播海报裂变拉新。

（5）直播间内可贴图吆喝添加微信

上面卖首饰的小伙伴就忘了放微信小贴纸啦，所以直播前主播一定要先测试各项功能。（美颜、音乐、上架产品、优惠卷等）

看点直播最大的优势是允许添加微信，会玩的人都是放5~6位数的QQ，便于用户添加。而这一点是在淘宝、抖音、快手这些平台内获取客户无法做到的。

（6）关于转化的关键点：主播要有“行为指令”

什么是行为指令？

李佳琦常说的“买它”，就是一个行为指令。在直播间里只要喊出这个词，销售额至少能增长30%以上。

所以在直播间不要害怕喊出这句话：订阅主播不迷路，主播带你上高速。高喊“订我、订我、订我”，也许粉丝也会开启疯狂订阅模式。

（7）倒计时也是个非常高的转化方式

只要主播喊：10、9、8、7、6........等下哈，我喝个水，再来倒计时........5、4、3、2、1.......

100%会有人下单。

其实，做直播的玩法还有很多，比如：宠粉送礼、秒杀抢购、水军刷屏、社群分享等等，.都可以带来精准用户的拉新转化。

（8）延长直播时间

看点直播对商家是有考核的，直播间开通后需要有500人气。（人气=PV）很多想入局的商家担心自己过不了审核，其实担心是多余的，只要播的时间够久，就没有完不成的指标。但前提是，你得发朋友圈推广互动。

延长直播时间的另一个好处还在于后续看点直播有公域流量倾斜时可能会优先考虑到你（视频号已经出来，公域流量正在路上）。

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腾讯看点直播一定是为私域卖货而生。

购物车、优惠卷功能便于上架实物产品售卖，用户不用再跳转淘宝，购买路径缩短，用户买买买变得更家容易。

对于商家来说，看点直播能用最短的路径将唤醒“僵尸”粉，拉近原私域粉丝和IP之间的距离。

疫情终会过去，火神山医院的建设，是在全民的亲眼目睹之下完成的，据说有4000万人通过直播去做“监工”，也就是说5G直播电商时代也终究会来临。各机构管理者是时候思考项目规划和私域流量池的变现和沉淀了。