以货为“子弹”,云尚版图搭建淘宝直播“军火库”
人、货、场的构建是淘宝直播永恒的话题。随着市场逐渐靠近风口,货的地位也越发凸显。
在一条完整的交易链路中,货起到决定性作用。手握一盘好货能充分调动消费者的参与热情和积极性、直播过程的成交和转化会上升、最终的退货率和粉丝黏度能得到改善。
淘宝直播中的每一个角色都想无限接近货品。在这过程中也不断衍生出越发细分和专业的角色,云尚版图就是其中之一。
云尚版图是一家供应链服务公司,联合创始人李光普沉浸供应链多年。在给后端货品寻找前端流量的过程中,她注意到淘宝直播这块肥沃的市场。在她看来直播是枪,货品是子弹。云尚版图要做的是利用手上的资源“为枪上膛”。
o1
以独家定制款,发力腰部主播
腰部,在任何行业中都是占比最大、波动最明显、潜力值最强的那列,淘宝直播也不例外。今年,淘宝直播的出圈为腰部主播们带来了刚大的市场,也让他们面临了更大的流量压力。
在腰部主播竞技场里,货品是核心燃料。这让云尚版图找到了主播渠道的切入点。今年9月,云尚版图在一次产业带活动上认识了服饰主播宁儿狂买狂卖。
2018年年初,宁儿正式踏入直播场子。虽然没有享受到第一波流量红利,但凭借着对货品的精确把握,她在短短一年多时间里积累了超50万粉丝,跃升腰部主播行业。粉丝量的增加让宁儿不断提高货品要求,市面上常见的通货越发难以满足直播。
一个在找流量,一个在找货品,云尚版图和宁儿的合作一拍即合。
作为走播主播,宁儿时常会遇到和别的主播货品相撞的情况。在同等价格基础上,货品的唯一性或者首发能够加深粉丝对主播的信赖感和信心。如何两者兼具,云尚版图想到了做定制款。
定制款要求主播背靠极强的后端工厂。淘宝直播服饰类目中,通常只有TOP主播才有设计、开版、生产的能力。宁儿也曾联系过工厂做定向开发,但传统工厂通常根据客户需求生产,在销量未知的情况下并不愿意合作接单。
通过交流和数据观察,云尚版图先确认了宁儿的粉丝画像。“30岁、修身款、女人味、收腰…”粉丝信息和往期爆款产品为设计师提供了参考价值,设计上更为精准。生产制作上,云尚版图没有选择订单式传统工厂,而是和接单灵活的柔性供应链做匹配。
首批合作宁儿共上架了六款羊绒衫。一手货源让产品价格和质量有明显优势,独家定制也拉高了主播在粉丝心目中的地位。
李光普告诉淘榜单,由于生产前目标人群明确,退货率明显下降。“据我们统计,和主播合作最好的一场退货率从40%下降到了9%。”
o2
用流量赋能工厂、产业带
订单越来越小、利润越来越窄、顾工越来越难…这是现如今许多服装加工厂面临的困境。主播找货的另一面,是供应链源头对市场的渴望。
工厂想做自己的品牌吗?十个答案有九个都是“想”,但能做成的凤毛麟角。他们的确精通复杂的生产工艺,了解优质的原料,能生产出高性价比的衣服。但长期远离消费市场,让他们没有电商和卖货能力。
浙江省桐乡市百纯羊绒制品有限公司是其中的先行者,创始人王振波从2014年开始接触电商代工。电商单子虽然小,利润薄,但撬动他转型的最大原因是“现金流”。传统订单,工厂有囤积货品压力,现金回流慢,而电商订单有押金打底,小单快返。
“快”是电商代工厂的优势和目标。在追求“更快”的道路上,百纯和云尚版图达成了深度合作,并搭上直播的顺风车。在云尚版图的推动下,百纯组建了设计团队,这对制造工厂来说十分少见。云尚版图为工厂匹配合适的主播,由设计师为主播绘制定制款服饰。工厂投入生产,主播将产品投放进直播间里。
王振波告诉我们,即使是反应快速的电商店铺,上新款通常需要一周到一个月时间做预热、上架、销售。但直播间只要几分钟。不等直播结束,工厂流水线就能清楚知道要加单哪款爆品。
河北中汇纺织有限公司创始人郭庆堂做了十多年羊绒衫,他所在的清河县年产销山羊绒原料达6000吨,占世界40%。产业带价低货优,一向是淘宝直播里的香饽饽。郭庆堂去年注意到了直播电商。由于经验不足、货品局限、定价高,店铺直播一开始并不为市场所接受。
“地区性品牌不明显,原料地和消费市场信息差过大。”云尚版图也参与到了清河羊绒衫产业带建设中。其中,政府是推动地域性产品的重要一环,为了整顿市场。清河县政府为企业做背书,给消费者提供羊绒制品检测服务。
郭庆堂家的羊绒衫在云尚版图的牵线下,上架了达人直播间,产品得以快速试错、迭代。“之前OEM出身,我们大多生产欧美版型,现在开始了解国内消费者喜爱的版型。产品定价上,也开始细分多个区间,迎合不同的消费类型。”
o3
服务扣连商业闭环
市场早已从“人找货”进化为“货找人”。云尚版图本质是为后端货品寻找红人机构、流量载体、带货平台等前端渠道。过程中,服务是扣连商业闭环的核心。
有人会说工厂直播在淘宝直播里并不少见。主播们早已一路追随货物源头,把直播间开到了流水线旁。但正如我们所了解的,许多工厂直播依然停留在清库存阶段,很多主播们卖的都是品牌代加工现货。而很大一部分生产工厂没有物尽其用。
云尚版图花费了大量时间给工厂做“翻译工作”,说服他们参与到电商直播环节里。工厂重生产,达人重运营。随着直播模式不断普遍化,工厂根据主播节奏做生产,主播依靠工厂的设计和生产能力立足将不是一件遥远的事情。
云尚版图还把货物管理纳入了服务范围内。首先筛选源头优质工厂、和供应商共通管理货品、商品做入仓出仓抽检,保证货品池品质。其次搭建仓储快递服务,弥补工厂和达人的发货上的不足,管控物流成本。
直播也并非云尚版图一条路走到黑的唯一渠道。淘客、短视频、KOL、团购...多渠道运营,拓宽货物流通,帮助他们在电商场子里出圈,找到适合自己爆发的台前角色。
流量潮水褪尽后,货品将是留在沙滩上的闪亮贝壳。云尚版图们将为淘宝直播带来哪些改变,我们拭目以待。