电商双十二 | 听说你要下单了？

来源：新媒体中心湘农教育

双十二就要到了，手痒的小伙伴先不要着急，先来看看这篇推文再下手也不迟！

大家是不是时常为快递失踪、网购商品不满意、快递包裹损坏等问题而烦恼。

其实不止网购，实体店挑选物品也经常会出现商品过期、食品质量变质等问题，但你是否维护了自己的权利呢？小编以示例为证向广大青年学生提出以下建议。

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室友因为前几天买的MP3到货了，发现不能插入内存卡，刚刚还在为物流极快而高兴的她，这时候非常的郁闷。

对于网购我们可以（少一些冲动消费）：

●提前联系客服，详细了解情况

●观看商品价格与评论

●下单时，多留意运费险这一选项

●如要退货，请工作人员当面称重

老板，我今天在你家买的桃子是坏的。

（某视频）

你下次可以来店里再拿一个

好的，谢谢

这是上周室友购买水果，发生的一件事，最后她赶到水果店，老板向她进行了赔偿。

对于实体店购物出现了问题应及时向商家进行反馈。除此之外可以向当地的市场管理监督局放映情况，再者拨打投诉电话

消费者投诉热线：12315

食品投诉热线：12331

于快递员和外卖小哥所犯下的迟到、物品损坏等错误，应持有理性的态度，应在理解的同时合理指出其误失。

不良商家抓住大学生”怕麻烦“、“不计较”等弱点，骗取大学生的信任，只有敢于维权，问题才会引起当事人的注意与重视，此类问题才会减少。

当然不是每个商家都是如此，当你提出了自己的合理要求，商家很愿意为你解决问题。毕竟诚信是做人的基本准则，信誉也是一家商店的招牌。

以及在法律保护（《中华人民共和国消费者权益保护法》）的基础上，我希望广大青年学生能理性对待消费问题，敢于维护消费权益！

今天，你要安排上了吗？