这就是你所谓的“风口”-电商直播
宝贝仓展播
过去20年互联网发展的历史已经一次次证明,那些代表了科技升级的“酷东西”,它们所带来的交流方式变革会给改变商业运作模式带来可能性。
所以当现在人们看到那些看起来很酷的东西的时候,就会经不住想问:这到底算不算一个风口?
电商直播就是这样的一种东西。
回顾电子商务出现这些年,其实我们可以轻易发现一件事:电子商务的发展其实是逐渐流氓化,非理性化的。
商家为了让自己的货物被搜到,会堆砌“潮流爆款原宿嘻哈宽松港风反击清仓限时促销”这样完全不精确的关键字,来淹没你的主页。
而中心化的平台弄出类似于双十一这样的节日,还有逼迫你答题,让你蹲在电脑前抢购的模式,事实上已经和互联网购物最初的需求——方便简洁背道而驰。
所以有识之士就知道,这种信息量过度冗杂的电商,最后必然会走向一个更精简的模式。
人们会用一个简单的点,来取代一个复杂的点。
这个简单的点,叫“信任”。
这个复杂的点,叫“判断成本”。
事实上,绝大部分人,其实并不拥有在买东西的时候做判断的能力。
他们更喜欢跟着大众走,跟着主流走,跟着流行走。
电商在方便人们获取更多商品信息的同时,让人们判断一个商品的价值时变得非常辛苦。
直播电商就注定会在这样的模式里出现。
首先打造一个值得信任的网红,然后借用网红的影响力来推荐给客户,这就是直播电商的基础模式。
目前几个大的电商平台都在弄这种模式,但是各自的特点又不同,具体哪一个会杀出来,还看不太清。
像抖音和快手,拥有互联网顶级的流量,在直播时代本应该是横行无忌的巨无霸,却因为急功近利,对接的电商平台功能简陋,审核松散,放任大量低质量商家和商品鱼目混珠。而且用户在这些平台上完全是为了follow网红来的,他们卖啥对消费者来说不重要,如果从购物的层面,最后会出现一个局面,就是抖音和快手变得像是个火车站,看上去人来人往很热闹,但在这里买东西本质上是没有目的性的。
淘宝直播依靠着完善的电商平台,商品的品类、流量、用户消费总时长等指标都没的说,背后的算法、电商基础设施建设也很强大。但是淘宝直播也有一个问题,就是除了薇娅这些的头部主播之外,大部分主播,在消费者心目中的形象其实是模糊的,这是因为淘宝直播本质上是围绕着“店铺”打转的。加上算法分发机制做的很成熟,用户往往在这里能比较快的精确匹配到合适的货品和当红主播,所以自然没有动力去关注某个新主播了。
再说说蘑菇街,这家平台从一开始就是做时尚社区起家,16年的时候和淘宝差不多同时开始做电商直播,资格比较老。他们的玩法是通过推出时尚代表的“买手”来定制推荐,可以说是围绕着主播这个“人”的角色在做文章,所以在这个搏信任的过程中有一定的领跑优势。但蘑菇街也存在很多的问题,就是因为核心用户群偏年轻消费力弱,部分货品的品质感略显不足。另外,多年来垂直于美妆时尚领域让他们的主播在多元化程度上逊色于其他平台。
还有小红书,小红书也在试水做电商直播,毕竟他们流量还是不小的。但小红书在“给用户种草”和“走广告模式”之间的平衡很难掌握好,所以以后他们的电商直播会做成什么样还不好说。
我个人来说,我觉得在直播电商这方面各平台最大的问题是信任做得不够,不能够代替用户做出判断,带货网红也就没有存在价值。
如果不去解决最关键的这个点,直播电商的翅膀就永远有一个窟窿,风来了也接不住。
如果你只关心风口在哪里,我只能告诉你,风总会吹起来的,既然嗅觉灵敏的前沿平台都在做,那么也就快要吹起来了,就看哪个平台最先明白,信任是飞天的助力,这阵风必将吹着他们直上青云。