做流量怎么做用户拉新留存（教你私域流量运营策略）

做流量最主要的是用户不管公域流量或者私域流量，那么如何拉新留存？

做活跃和留存这一块，微信生态其实是像一口深井，能不能做好，取决于你的挖掘构思和技术工具辅助。

我们拿微信来讲，如何在微信生态实现分层分类，至于分层和分类后的具体运营手段，会取决于自家的产品。

首先需要知道的是，你能进行分类分层的用户，只能是你的活跃用户，2018年整个公众号的打开是20%~30%（优秀的服务号打开率是40-60%），保守估计有80%的用户是属于沉睡用户，这里先不谈沉睡用户的唤醒，你能运营的用户只有20%。

用户分类，很容易理解，做综合电商的按照品类偏好划分，做图书的按照图书类别划分等等；而用户分层就是根据产品形态，根据用户价值进行划分，例如：普通用户-活跃用户-付费用户-ugc用户等等，而其中最重要的是你需要决定你到底是用什么样的形式来划分用户。

我们先来看看微信生态里可以承载用户的几种形式：

1）微信公众号主号

这应该是量最大的地方，但也是用户分类最混沌的地方，可以把这里理解为APP的首页，我们之后的所有分类方式都需要从主号进行导流，私域流量承载，从技术角度来讲你可以无限次地触达用户，公众号是最重要的形式之一。

2）微信公众号矩阵号

用不同类别和定位的微信公众号承载不同的用户，是常见的分类方式，一般来说公众号里面的订阅号负责内容，服务号负责服务承载。

3）微信个人号

每个微信个人号最高可以添加5000名好友，刷朋友圈的人比看公众号的人多得多，并且通过朋友圈和对话，理论上你可以无限次地触达用户（如果你不怕被用户打死），这其实是一种很好用的方式。如果只运营朋友圈的话，运营成本并没有想象得那么高。

4）微信群

微信群的运营其实可以单独拎出来说很长的篇幅，现在社群运营也挺火的，通过不同话题组建不同群进行分类运营。

5）小程序

小程序存在两个问题：一个是留存低，另一个是缺乏从小程序到公众号的路径，但小程序功能性更强大，传播性也是最强的。所以做小程序，我们需要扬长避短，私域流量沉淀用公众号和个人号，私域流量运营和复购转化则可以重点考虑小程序，配合在一起用，才能事半功倍。

而针对不同形式的用户承载地，我总结了一些比较有效的方式进行导流。

比导流重要得多，话题类朋友圈及朋友圈的互动，必要的私信交流，都是建立自己人设很重要的手段，这里就不展开讲了。

最近，出台了专门的政策封杀这类个人号，可以掂量下风险行动。

3.导流到群

群是因为共同话题聚集起来的一批人，因此导流的形式也是围绕话题进行。

关于话题的选择可以从这几个方面考虑：

有趣型：比如某美食类公号拉了肉食爱好者群，当天就被加爆了。

有用型：亲子类公号针对不同年龄段的孩子，都可以拉相应的父母群让大家交流经验。

提高用户参与感型：比如筛选核心用户拉一个标题选择群或内容选题群，让用户参与公号内容的创作中来。

无论从哪个方面入手，群的话题一定要围绕自己的产品本身。

最后强调一点：微信对于这类强导流的行为是反对的，最近还出台了相应的政策，同时如果你的同行喜欢恶意竞争，看到你们这种导流手段也会主动去举报。比如就在我写这些东西的时候，一天内我有两个个人号被封了（欲哭无泪），所以大家一定要慎重。

三、付费转化

这一块其实我涉猎不多，并且由于公号类型的不同，具体思路可能也有较大差别，比如：有的种草号可能专注电商，有的课程号专注卖课，都不相同。但仍然是能看出来微信生态和APP的付费的区别的。

微信生态的付费转化和APP的付费转化，最大的区别在于用户预期的管理。

在APP生态中，涉及付费行为前，用户一般是有一定预期的。比如：用户逛淘宝，或许没有购物需求，但其实是有一定购物预期的。同理，用户在使用某一个APP的免费功能时，其实是对付费功能有一定预期的。

然而，在微信生态中，用户在浏览公号的时候，更多是抱着浏览内容的心理预期。

所以，如果我想让用户进行付费转化，最重要是激发用户的付费需求。

而微信生态的内容，便是激发用户付费需求的最有力武器。所以你可以看到，同一个东西，好的文案可以达到上百万的流水，但表现一般的文案可能连十万流水都不到。

内容对于转化的重要性我想基本上所有的新媒体人都知道，然而恰恰是这一点太过重要，大家反而忽略了另一个营收的增长点：老客复购。

“拉来一个新客的成本，可以让三个老客复购。”这句话同样适用于微信生态。跟在活跃留存板块提到的问题一样，微信生态做用户活跃留存有天然的短板，做老客复购同样也有短板，我们只能尽量补足这些短板。

这里也有一些方式可供参考：

将付费用户导入个人号：在这里还能进行更细的分层，额外多做一个VIP个人号，付费用户中总金额达到一定数量级后拉入这个VIP号进行单独运营。

将付费用户拉群：拉群有好有坏，高价值群成员热情澎湃的购买力会渲染其他群成员，但吐槽型用户也会对其他群成员造成负面影响，需要慎重考虑。

借助第三方平台：其实当你有需求在微信生态进行变现时，就一定需要一个第三方平台进行相关功能支持，自己开发当然是最好，功能可以定制。比如：小程序就是一个非常好的形态。不过很多做相关服务的第三方平台也不错，这里我推荐电商宝SCRM，她支持多微信公众号、个人号、社群、小程序一体化管理，基本都会配置一些类似会员卡的功能帮助运营付费用户。