寰亚交易总额超6亿 这个扎根东北的淘宝直播机构怎么做到的?
作者:吴帆
来源:化妆品观察
无论是线上或者线下,寰亚都在做长远布局。
直播,正处在高速发展期,整个行业也刚乘上时代的风口。
不仅抖音、小红书、蘑菇街、拼多多等多个平台开通了电商直播功能,微信小程序中也浮现了许多电商直播机构。与此同时,以上海、杭州为中心的南方成为了直播生态的主战场。
面对直播这一早已不算新鲜的物种,市场上的南北差异化非常明显。在接受了不少对直播存在困惑的北方从业者的求助后,为了探寻北方市场关于直播操作的可行性及未来发展前景,品观APP奔赴东北,找位于东三省的淘宝直播机构寰亚聊了聊。
寰亚连续3年获奖
速度,是淘宝直播的关键
寰亚,是东北首个做淘宝直播的电商机构。
虽然地处中国最北边,但是寰亚丝毫不受地域影响,在2018年不仅被评为淘宝直播年度优秀机构,交易总额(GMV)也超过6亿,其中美妆类目占到50%以上。
李健
在掌舵人李健看来,地域并不是影响直播这一行业的直接原因,真正的决定性因素是对信息的敏感度以及预判。
2012年,寰亚就开始在淘系生态躬耕,当时主要是做TP代运营,李健介绍道,“虽然当地的客户并不多,但是互联网做的本来就不是区域内的生意”。2016年3月,淘宝直播横空出世。彼时,作为直播风潮的起点,淘宝直播羽翼未丰,但李健抱着“多一个流量渠道的入口总是好的”这种想法,开始试图在新渠道里挖掘机遇,自己还开了一个古玩直播账号试水。
作为第一批入局者,寰亚凭借多年累积的客户资源,以及积极探索未知领域的冒险精神,迅速掌握了淘宝直播的玩法,仅三年时间,寰亚就孵化了40多位网红,公司也由TP代理彻底转型为直播机构。
所有成功的背后,总有艰苦堆积。李健坦言,做淘宝直播最困难的就是每天都在面对变化。
“可能今天我们订出一个方案,明天就被自己推翻,因为实际效果和预想有差别,就要赶快调整方案。”与此同时,“阿里经常会有官方的一些活动,你根据活动内容做完方案后,阿里可能会有一点调整,这时候给你修改的时间也许就两个小时”。
李健认为,每天都在这样一种节奏中的寰亚,对于应对变化已经具备强大的“硬件能力”,也就是身处电商渠道最必要的一点——速度。
在风口上,网红和品牌都需要进化
其实,东北的网红并不在少数,但是直播卖货的却并不多。
“东北的网红都懂娱乐直播,却不懂电商直播,对电商的认知也较浅。”因此,在招募主播这方面,寰亚逐渐更改了方式。
以前,依靠当地强大校园资源,寰亚总能够轻松招募到许多校园主播。但随着直播竞争白热化,线下培训难度及成本的逐步上升,寰亚在招募网红时,目标也更为明确。
首先,必须具备一定的工作经验,如果是销售经验则更佳。其实,这一点在其他直播机构中表现也十分明显,新人入职门槛逐步提升,已经不是原来边播边学的模式。
其次,是专业领域知识的积累。例如做美妆类直播,就要求必须掌握一定的化妆相关知识及技巧。
最后,要经过两轮实战考验。第一轮看外形,第二轮会直接试播一次。外形考核由原来的男性审美改为女性审美,直播实战则能看出新人能否适应平均6~8小时的直播强度和工作内容。
对网红要求的升级进化只是一方面,在积累了大量实战经验后,李健对于品牌的线上直播销售,也有自己的看法。
“每个平台的属性和运作方式都有区别,举个例子,抖音和快手的受众差别就很大。所以品牌在选择平台做直播时,第一步就是先了解各个平台的属性,并明确自身产品的定位及内容。第二步则是考虑流量入口,是要进行网红粉丝的会员转化,还是要进行同城或者全国的投放。”
在李健看来,在直播中,能给到产品介绍的时间很短,真正有价值的卖点,品牌能提炼出来一个就已经足够。
线上拓平台,线下做孵化
如今,寰亚已在淘宝直播耕耘3年,但李健却并没有考虑更换跑道。
“淘宝直播相对于其他平台而言,一是购物链路更为完善,售后等服务没有后顾之忧;二是受众没有大规模属性区分,没有娱乐要求,进来就是买东西的”。
与此同时,在淘宝的强大背景支撑下,寰亚也开始拓展业务板块。
9月12日,全国首家淘宝直播美妆供应链基地落位长春新区。接受美妆基地授牌的寰亚将结合自己多年的线上经验,帮助更多公司开拓线上业务板块,孵化直播网红。
据悉,基地面积超过12000平方米,拥有6个场景化美妆直播间,目前已有12家公司加盟参与。
线下做孵化只是其一,寰亚还在线上做了新的拓展。
基于寰亚拥有丰富的长春地区高校资源,李健正在开发一个小程序。这个小程序一端将嫁接各类品牌,让他们在有新品首发和样品试用需求时发布到这个平台;另一端则对口当地大学生,让他们通过使用这些产品,反馈真实的图文及短视频资料。
这个小程序,不仅能给品牌方提供大量内容运营资源,可供其二次利用,还节约了一定营销投放成本。从另一个角度而言,也帮助寰亚培养了大批网红生力军。
可以说,无论是线上或者线下,寰亚都在做长远布局,而地域,绝不会成为限制它发展的障碍。