1688商家【厂货之声 第二期】广州市彩媛化妆品科技有限公司专访

在化妆品行业深耕了十多年，并且拥有国内多款知名品牌，广州市彩媛化妆品科技有限公司，它是如何从化妆品原料贸易企业转型到传统代加工工厂，再升级到现代化科技企业的呢？由阿里巴巴官方服务商——广东卓盈企业服务有限公司市场品牌部推出的第二期《厂货之声》，将实地到访源头工厂，深入实力商家，为大家揭晓答案。

第二期《厂货之声》非常荣幸能够实地参观广州市彩媛化妆品科技有限公司工厂本部，并且有幸邀请到了广州市彩媛化妆品科技有限公司负责人卿媛女士接受我们的采访，给我们广大商友分享其公司发展历程以及其对化妆品行业未来的期望。

从卖原料到代加工

近几年，无论是国家政府，还是大型企业都在倡导中国企业要从传统作业模式向数字化产业转型，在互联网发展的带动之下，"逼迫"着国内的企业不断地向前发展，广州市彩媛化妆品科技有限公司的发展就成了国内很多企业发展的原型。

2010年，国内的化妆品行业萌发，许多化妆品企业如雨后春笋般拔地而起，国人对化妆品的需求日益增大，工厂企业对化妆品原料需求也随之增长，同时，国内的一些企业在技术上对比国外大型企业还是有一定的差距。正是这样的大背景之下，广州市彩媛化妆品科技有限公司成立了。卿女士介绍，"公司成立之初，主要还是专注于做进口化妆品原料贸易，我们作为桥梁，给到国内的工厂输送优质的原料和先进的技术支持，让国内的工厂能够生产出优质的产品。"

随着互联网发展，线上电商业务逐渐被人看好，广州市彩媛化妆品科技有限公司同样闻到了电商的商机。卿女士表示："我们也是很早就开始接触阿里巴巴了，大概是13年、14年我们的1688店铺还是作为一个展示的平台，给广州周边的企业提供优质的原料配方和输送先进的技术支持。技术是我们竞争的核心，也得到了部分商家的认可，慢慢地就有很多商家来找我们做代加工。"

(左：彩媛化妆品 卿总 右：卓盈市场品牌部 阿冰）

"我们意识到做代加工最大的优势是要有自己的工厂，同时，我们自己就有技术，于是，我们就开始办自己的工厂。成立自己的工厂之后，我们还是以做代加工和技术支持为主，当年的爆款'洗衣凝珠'推出之前，早三年我们就有在研究了，所以在它推出之后，我们迅速打开了市场。而代加工的产品绝大多数都是爆款，这个也是我们的核心竞争力和优势。"卿女士自豪地说道。

紧跟市场步伐 不断探新

近几年化妆品行业的竞争越来越大，市场变化也是层出不穷，只要半年时间就能更新迭代。卿女士表示，"现在我们的全公司人员的神经都是紧绷着的，包括业务员和工程师，我们都要不断地去挖掘新品，不断地关注市场变化，根据我们的调研观察，基本上半年时间，市场游戏规则都要换一次。当然，这里说半年时间的淘汰不是说产品的淘汰，而是选品研发里面的思维模式变更。我们必须要根据市场变化，根据消费者需求来研发生产产品。"

在化妆品行业中，目前在国人眼里还是国外的品牌在主导市场，中国真正正在做起来的品牌依旧屈指可数。针对这个现象，卿女士指出，"我们国内的商家还是习惯于脚踏实地做产品，它不像国外的商家懂得给产品赋予'生命'和'价值'，其实我们国家对化妆品的监管比国外的还严，比韩国、日本都要严格。从产品原料采购到原料调配，再到包装发售等等环节都从严监管。现在国内化妆品行业的发展潜力还是很大的，我们的愿景也是让更多的中国人相信我们中国的化妆品。"

多条腿起跑 快人一步

在打造源头产地数字化转型中，一定少不了冲锋陷阵的企业，敢为人先，必定快人一步。现在电商的发展正趋于扁平化，谁能把握住市场先机，谁就能够最先突破瓶颈，掌握市场动向。

卿女士介绍，在电商版块尝试了很多，通过自己运营、代运营、聘请运营总监等等，这些都尝试过，但是钱花出了，效果没出来。7月份知道阿里巴巴1688新推出厂货通项目之后，经过广东卓盈企业服务有限公司招商人员讲解后，毅然选择加入厂货通。"1688诚信通是我们两条腿在跑，加入厂货通呢，我们希望的是很多条腿在跑，像'蜘蛛'一样跑得更快。毕竟我们精力还是集中在生产、研发上，厂货通官方服务商运营托管这个比较靠谱，而这个也确实比我们之前那些运营总监好。"卿女士对厂货通表示了肯定。

(左：卓盈市场品牌部阿兴 中：彩媛化妆品卿总 右：卓盈市场品牌部阿冰）

在访谈最后，谈及加入厂货通后的最大感受，卿女士表示，最大的感受是————省心。"加入厂货通之后，我们的转化率和进店率有明显的提高，访客数比我们自己管要高出几十倍。最关键的还是省心，我们有更多的时间去研发新品，更加专注于生产"，卿女士回答道。

"我是从去年就认识希思黎的运营了，当时厂货通刚出来的时候，他们家就有很大兴趣，也一直跟我们合作到现在，是配合度很好的商家，我们经常会在店铺问题上做交流，他也会最大程度的支持我们，在这里也非常感谢他们对我们的信任。"负责运营希思黎的店长龙静瑶说道。（广州希思黎贸易有限公司是广州市彩媛化妆品科技有限公司子店铺）

（广东卓盈企业服务有限公司运营店长：龙静瑶）

在问到希思黎店铺运营规划方面，店长龙静瑶介绍说，"他们家产品主要是做网红爆款，符合当下流行趋势，店铺主营面部护肤、身体护理等美容护肤品，以高品质、多品类、性价比的优势和多家网红达人、网红机构建立了良好的合作。记得上个月大促，为了完成目标，晚上十一点多我们还在通电话，他陪我们奋战到十二点，理解和配合真的对我们很重要。客户和我们保持着良好有效的沟通，无论是在产品生产、发货、售后，客户都积极配合我们的工作，客户的配合就是对我们工作的最大肯定。"

（广东卓盈企业服务有限公司运营经理：吴福雄）

最后，广东卓盈企业服务有限公司运营经理吴福雄提到，2019年阿里巴巴1688提出了，源头厂货通天下的理念，厂货通项目主要目的还是让工厂回归生产，借助厂货通"商品企划"、"品效优化"、"集单分销"的优势，让货流更稳定。让更多源头一手厂货，直接输送到消费者手中，帮助中小企业提升数字化能力，全面接轨国内外流通市场。厂货通由工厂、服务商、平台三方共同合作，我们担任角色更像一个联通消费者和工厂的媒介，我们帮工厂做好产品展示，帮消费者、经销商更好认识工厂产品，这个也是我们存在的意义。现阶段，我们要做到的是完善我们的服务体系，完善我们的服务内容，让商家实时看到我们的服务，实时解决商家痛点，只有这样才能赢得客户的口碑。