那些年走过的阿里巴巴电商之路

大家好，这里是惠州市天龙耀实业有限公司，一家专注于时尚女鞋，打造舒适，漂亮的女鞋店铺，结合线上线下销售的模式，2009年第一次接触阿里巴巴，就这样开启了我的电商之路。

到现在也有十几年了，最早我和我哥在打理工厂，我哥负责开版打样，鞋子的款式，我负责销售，第一次开始接触电商是国际站和淘宝，以前少人做，图片放上去也很多人问，但是后面大家都意识到电商的发展，开始投入做电商了。我们工厂专业生产女鞋，主要是平底鞋，豆豆鞋，适合上班族，中年妈妈日常或者上班穿，价格实惠，力求做到质量和价格都符合大众需求，慢慢的我们开始重视电商，重新开了阿里巴巴，做国内市场。

一开始真的是不知道该怎么做，慢慢摸索，还好我们鞋子款式可以，价格实惠，所以很快就有成交，慢慢从分销开始累积，培养他们成为长期合作的客户，给予他们代理的权益，比如在价格或者售后这块，尽量满足代理，所以店铺回头率也是相对可以的。

我们一开始定位就很清晰，线下主要是销售实体店，各大商场卖场，阿里主要是代发招代理，发展微供和跨境市场，稳固老客户，开发新客户，以"客户第一，服务至上"的原则和我们的合作伙伴保持长久的合作。

一开始店铺流量都很低，起初店铺要先破零，那么我们肯定需要线下真实老客户的帮助，意识到要把勋章提升，于是让线下客户转到线上，也给他们省去了很多麻烦，需要什么鞋子直接到阿里巴巴拍下即可，发起订单（支付宝小程序）这些工具还是很好的，这点我还挺支持阿里巴巴的，还是有方法手段在支持新开的阿里巴巴店铺，要不然，怎么在高手如云的电商市场里，一个新手如何占取，一亩三分地啊！根据店铺运营规则前期先把店铺的数据做好，BSR评分（货描，发货速度，响应速度，回头率）维持好虽然一开始是客户自用的多，慢慢地店铺就开始引进新的顾客，但是客服这块也是很用心做，挖掘每个潜在客户。可以说对于电商，我们是非常重视的，店铺还加入了实力商家，因为店铺必须要做推广，要把品牌打造出去，做了这么久的阿里巴巴，最大的收获就是把自己的品牌推广出去了，让大家都知道天龙耀女鞋，注册了自己的商标，一切慢慢开始步入正轨。

那些年走过的电商之路，其实还是想分享几点心得：

1.工厂一定要配合电商，做好自己的定位，产品风格，和消费人群。只有这样才能去挖掘更多潜在的客户，了解这些客户需求，做出针对性的需求，那么市场就可以慢慢打开了。

2.要注重产品质量，质量就是产品的生命线呐！现代人的生活水平提高对品质，质量都有了很大的要求，什么都要用好的用贵的，所以我们要时刻盯着质量，严守第一道防线。

3.要有品牌意识，打造自己的品牌，推广出去，让大家都能穿上你做出来的鞋子，是多么骄傲的一件事！

4.要做好客户管理，不管客户大与小，只要他来购买，我们就要用心对待，一个小客户也会给你带来意想不到的惊喜。客户就是朋友，朋友多了，路就好走了~

以下是我们店铺在阿里巴巴平台大促的适合一个月的成交数据：

我相信在这条路上，我坚持，努力找对方法，一定会有更大的收获，感谢阿里巴巴：那么久了最大的感觉就是能让更多的人知道你的产品。阿里巴巴的话相比其他平台的话，资源上比较有优势，会一直做下去，获得更多的客户，做好电商，让我们的女鞋销往更多地方。