3瓶假洋酒,炸出一个几亿人都在黑的拼多多
作者 |王小孟
来源 | 电商热点(ID:EC-hot)
拼多多被喷上热搜
莫名奇妙的,拼多多就背上了一口大黑锅。
近日,拼多多又轰轰烈烈的上了一次微博热搜榜,和以往有些不同,拼多多这次是被迫并且被骂上热搜的。
这件事情表面上的导火索,是一则标题为《拼多多平台商家被曝售卖轩尼诗假酒 警方:已证实至少2000瓶流入市场》的文章。
值得注意的是,在这篇文章中并没有提到这2000瓶假酒是通过什么渠道流入了市场,以及流向了何处,而因为在报道中假酒首次被发现是在拼多多,所以很多人都下意识的以为这2000瓶假酒都是从拼多多上卖出去的。
这可是一口巨大的黑锅啊,拼多多可不敢就这么背上去。于是拼多多方面很快便做出了回应称,系平台主动线上巡查发现线索,实际上只售出了3瓶假酒,并且涉事店铺在9月6日已经被关闭。
可是拼多多的这番回应非但没有消除人们的非议,反而再度引发了一轮批判拼多多“假货”问题的狂潮。
虽然在这些如海的批判声中也有不少站边拼多多的,但不是被人当成了拼多多的公关就是被人看成了洗地分子,也不由分说的背上了一口小黑锅。
要知道在今年第三季度的财报中,拼多多的活跃用户数量已经超过了5亿,成为活跃用户数量仅次于淘宝的第二大电商平台,但即使是这样拼多多似乎也很难得到人们的认可。
而这一次更是只用3瓶假酒,就炸出了数以亿计狂黑拼多多的人,拼多多用百亿补贴辛辛苦苦建立起来的“真香”形象也有崩塌的危机。
可实际上这么不受人待见的拼多多,在打假这件事情上却是认真到了极点。
拼多多的打假未曾停歇
假货问题其实一直都存在,只要有买卖的地方,便会有假货产生,无论是7亿人在用的淘宝还是5亿人在用的拼多多。
淘宝在创立之初,也曾因为假货问题而为人诟病。015年2月,国内工商总局发起的质量抽检就曾让淘宝深陷假货风波,市值瞬间缩水了几百亿美元,马云当时也常常因为“假货”二字与人展开舌战。
但之后的淘宝,在打假一事上做出了很大的努力,用数年的时间建立起了一套专业的打假系统,越来越多的人变得认可和相信淘宝,中国的电商行业也随之发展得越来越好。
此时的拼多多与当年淘宝处境似乎颇为相似,在拼多多上市之初,便有平台商家到拼多多总部进行维权,各大媒体也争相控诉拼多多的假货问题,随着舆论越滚越大,拼多多也曾遭到监管部门约谈调查。
而受此影响,拼多多盘中破发,跌幅一度达到了17%,短短几天时间市值就蒸发了将近百亿美金,被美国资本市场集体控诉。
这与淘宝当年的经历简直如出一辙,拼多多此后也和淘宝一样展开了强力的打假措施。喊出了“不打假无未来”的口号,将打假上升到了战略层面。为此黄峥不惜拿出了个人三分之一的精力在打假之上。
仅在2018年,拼多多便关闭了超过6万家涉嫌违规的商家,拦截了超过3000万个商品链接,力度不可谓不大。
今年更是拼多多打假力度最强的一年,黄峥在2019年第一季度财报电话会议上表示:为了进一步减少假货和侵权产品的数量,将在产品质量团队上新增500名员工参与打假。
截至目前,拼多多的多个部门都参与到了打假业务之中,如商家管理、风控、平台治理等,并且这些部门仍在不断地招兵买马,加强自身的战斗力和打假措施,甚至还运用上了最先进的人工智能技术。
拼多多内部认为,在假货治理上,拼多多付出比京东、天猫高出10倍以上的精力。
但也许真是应了那句话,知道的再多也仍旧过不好这一生。拼多多付出了这么多努力,可仍旧换不来更多人的认可。
正在转型的拼多多,需要更多时间
任何事物的成长,都不是一蹴而就的,拼多多自然也不会例外。
当下的拼多多,正在从一个幼稚的创业公司转型成一个成熟的大公司。
尽管现在的拼多多在活跃用户上已经超过了京东,但拼多多始终还是一家年轻的公司,成立至今也不过短短四年时间。
它的成长速度太快,以至于其间有不少的缺点和漏洞,在等待着公司团队和广大用户们的完善。
从0变成1,拼多多做的非常完美,但从1到100,拼多多才刚刚开始。
从今年的618开始,拼多多为了扭转平台形象开展了百亿补贴的活动,优惠力度冠绝整个电商界,在百亿补贴卖出的每一件商品流的都是拼多多的真金白银,最后导致了拼多多第三季度财报的利空,原本超过了京东的市值惨遭大跌。
但即使是这样,黄峥也仍旧表示百亿补贴将会进行到底,因为他知道这是拼多多必须要走的道路。
拼多多可以在现在过得稍差,但是在下完这盘大棋之后,拼多多的未来绝对可期!
打假是漫长而艰难的,我们可以用言语督促拼多多继续加油,但还请理智看待,给予它更多的时间,且看看它自身究竟如何。