阿里铁军分享:陌生人拜访怎么迅速破冰?
很多人都听过“破冰”这个词,什么是破冰?破冰就是打破人际交往间怀疑猜忌疏远的过程,冬天湖水会结冰,只有把冰打破才会看到湖水,人际交往也一样,只有破冰才会讲出有用的话,这个就需要在第一次见面的时候。
在最短的时间内建立良好的第一印象,有好的第一印象才会更方便取得对方信任,但是在实际中,很多人不知道应该怎么建立信任。那建立信任有没有技巧呢?肯定是有的。
一、建立信任的技巧?
那么建立信任是有有什么技巧呢,首先呢,技巧是不要直勾勾的凝视对方,大家都有这种感受,被别人一直盯着的时候会感觉特别不舒服,我们应该注意交往礼仪;第二点呢就是注意自己的形象,形象不管是在那种场合,那个时代都是被看重的;
第三点呢,要表达清楚意思,让对方知道你的意图,你的目标对方清楚之后就会对你降低防备。尽快建立相互的信任,让他对你乃至对你的产品有记忆和好感。发现有人模仿了你的手势或者身体姿势,往往会更喜欢你。因此你可以在不经意间模仿客户的行为,增加好感;
第四点,身体语言传递出来的信号,当讲话的时候身体有意识的往前倾,这样会让对方感觉你在认真听话,如果往后倾就是一个骄傲的姿态,让别人以为自己在演讲,根本没有听下去的兴趣。自己必须专业有礼貌,与客户形成良好的私人关系。
有很多这个销售员一点也不不专业,别人在问问题的时候,自己就在那打磕巴,客户觉得这是个新手,产品再好也不会愿意从你这里购买,这一下就产生了不信任的感觉了。
二、破冰失败的后果是什么?
如果只是接洽失败了,没有给客户留下印象那没什么,但是要是留下了不好的印象,那这个客户你以后就都接触不到了,甚至以后有同事想去接触他们也会相当抵触,很多人第一印象不好之后,不只是抵触销售人员,更多的是抵触这个产品,抵触这个公司。这样就会永远的失去一个客户。
五三、与人接触很难吗?
做销售做的是什么?就是与人接触,建立信任,然后给客户带去便利,给自己带来收入,实现双赢的过程,我们首先要端正自己的心态,不要总是想着我们卖出产品只是为了赚钱,是去欺骗消费者的。
其实不然,消费者是有自己的辨识能力的,他们能付钱买你的产品,就是对你的认可,也是对你产品的认可,只要自己心态正确,没有低人一等的感觉,那么与人相处还是很容易的,因为每个人都有朋友,与朋友相处一点也不困难吧。
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