天猫客服骂人会扣分吗？天猫客服注意事项

网上购物时，买卖双方经常会发生争吵和纠纷。有时，这可能是因为买家太多，客户服务很生气，骂了几句。有时，也可能是客户服务没有良好的专业性。那么，天猫客服会因为骂人而扣分吗？

如果有交易，且是卖方的单方行为，客服认为情节严重，可一次扣12分；

如果没有交易，或者双方对对方有侮辱性的言语，投诉将不被受理，也不扣分。

t所有客户服务预防措施

1.关于发票(如果违规成立，将扣6分)

发票问题的标准：只要买方已经支付了货款，商家就需要向索要发票的买方免费提供发票，并且不能拒绝或索要额外费用；

第二：邮费问题(如果违反属实，将扣4分)

包装商品的发布标准：

不建议在标题和产品图片中添加邮资等字样；

2.使用正确的运费模板，将邮资的地区运费设置为0，并将非邮资地址的运费设置为正确；

3在信息描述中，必须对快递有明确的解释。如果买方指定其他快递，必须明确说明；

3.货到付款(如果违规，将扣除6分)

货到付款服务是商家自己订购的服务(有助于搜索)；

如果带付款服务的商品被打开，买方需要在拍照时向买方提供服务；

提醒商户：如果开通货到付款服务，请遵守服务承诺，及时为买家提供所需服务。

假设如果一个恶意的买家咨询或下订单，请注意：不要告诉买家他不能支持该服务，不要私下关闭订单，不要拒绝将货物交付给想要的买家，货到付款订单不在延迟交付的范围内。

附言：所以对于不打算发货的订单，不要在“想要”上给出明确的交货时间。

以上是天猫客服是否会因为骂人而扣分，以及天猫客服应该注意什么。在我们的日常工作和生活中，我们可能会遇到这样或那样不合格的人。我们应该拿起法律武器来保护自己或寻求官方援助。