淘宝客服外包公司如何教你几招店铺经营之道！

淘宝客服外包公司如何教你几招店铺经营之道！虽说现在淘宝销售额大商家占了很多，但是也架不住数以万计的小卖家，他们也是淘宝的中流砥柱。小卖家往往要学习掌握的运营技巧更多，才能把店铺做好。他们很多人同时扮演着运营、客服、仓储的角色，每日都非常忙。因此也有很多店主将客服或美工外包出来，找到专业的电商外包公司。那么在运营这块，小店主们应该注意哪些经营之道呢?今天就来和大家分享一下吧，希望对广大中小店主有所帮助。

淘宝客服外包公司如何教你几招店铺经营之道！

一、少数淘宝出售商品，绝大部分的时候买家是无法看到实物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，还要有详细的商品描述，这样才能对买家有更大的吸引力。如果你的淘宝店里的商品照片不清晰，描述也很简单，是很难得到买家青睐的，尤其是色差尽量最小化。

二，淘宝店里的商品种类尽可以齐全，更新迅速

把新货挂到网店明显位置，但是不要为了增加数量而不顾及质量。不要因为生意不好而放弃上货，如果淘宝店里的商品总是几张老面孔，带给不了别人新鲜感，买家会看烦的。

三，售后服务要周到

卖出商品后，要在第一时间和买家取得联系，发货后尽快给您的买家发一封发货通知信，最好能附上包裹单的照片，让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息，让买家更放心，也让买家感到亲切，这对吸引“回头率”很重要。

四，重视淘宝店的“信誉度”评价

商品网上达成交易后，买卖双方都有义务为对方做信用评价，高信用度对于淘宝店的经营至关重要，所有买家都会以信誉度来选择是否购买你的商品。

五，诚信第一

在网络上经营，最主要的就是诚信。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录，不诚信的人很难在网络上经营下去，诚信卖家的商品价格高些都有人要。

六，开店之初先要增加人气

可以考虑设定一元拍或低价出售的方式达成交易，只要你有比较多的成交纪录，有不错的好评，就会有更多的买家信任你的店，来你的淘宝店买东西。一元起拍能在短时间内聚集人气。但是要做好这件东西一元卖出的准备。开展一元拍的同时，最好能配合做一些广告，让大家都知道你这里的“优惠”政策。一元拍的目的，是通过这件东西，吸引买家顺便看你的其他商品。

七，采用一些有效的促销策略

定期有折扣，或者赠送。给予回头客一定的折扣，或者是购物满多少元，可以有礼物赠送，可以有折扣，可以免邮费等等。配合活动，你要换上新的签名档，介绍活动，还要去其他地方发布这个“促销消息”，充分利用好每一个资源，来宣传淘宝店。

八，额外赠送小礼品

为了增加自己的良好的评价，可以事前不让买家知道，当他收到你寄出的货品和礼物的时候一定会很开心，礼物不在于是否贵重，而是一份心意。不论您的买家以后还会不会继续购物，把他当做朋友，真心的面对。定会有好的回报!

九，安心等待拍下不买的买家

在网上开店总会遇到拍下不买的买家，这是很正常的。作为卖家要保持一份平和的心态。这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争。平心对待差评。有时因为自己或其它原因，可能会在自己的信用记录里出关差评的现象，你要安心面对，采取相应的补救措施，或者在网上说明真实的情况。同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。

十，要看某种货物是否好卖

可以先在网站上搜索一下，卖同类商品的人有多少，包括卖相同的相类似的，他的销售情况如何，产品价格如何定位，店铺如何设计，产品如何介绍等等，这也是研究分析市场的时候，可谓“知己知彼”。

十一，淘宝开店要循序渐进

一般开店的前3个月是适应网上开店和聚集人气的时候，这个时候要多学习好的卖家的经验，及时根据市场调整自己的经营，同时可以积累一些客户，这些客户都是你的朋友，也是最有缘的人，一定要服务好，老客户服务好是会不断给你介绍新客户。之后，淘宝店的经营就会实现向良性发展。

十二，淘宝网上竞价比一口价更能吸引淘友们

但是竞价有时可能会出现被低价拍下的可能，在此种情况下，有些店主会请自己的朋友参加竞价，一方面可将价竞到到自己可以接受的金额，万一买家出价都十分低，就由朋友竞价下来，这种作法是一种非信用行为，建议不要采用。

十三，淘宝网上开店，要“眼观六路，耳听八方”准确掌握市场行情

有时间的话多去市场上看看，不要将眼光只局限于网上。市场环境在变，淘宝也在变，所以只有我们做好基础性的工作，脚踏实地的走好网店发展的每一步，以上建议供大家参考探讨。

淘宝客服外包公司如何教你几招店铺经营之道！当然，要想做好电商，掌握上面的13条经营之道是往往不够的，这需要我们平时多学习，多实践，在实际操作过程中，领悟属于自己的经营之道，这样咱们的网店才能长久运营，形成自己的核心竞争力!